IT 장비 반납 & 해지

반납은 신청부터 계약 종료까지 영업일 20일 이내를 목표로 진행돼요.

택배 반납 시 회수일에 맞춰 포장지를 고위드에서 사전 발송해요. 포장은 고객이 직접 진행하며, 포장 미흡으로 인한 파손은 고객 귀책이에요.

검수 결과 손상이 확인되면 수리비 실비가 청구돼요.

정상적으로 사용하셨다면 대부분 추가 비용이 발생하지 않아요. 사용감 정도의 마모는 원상복구비 대상이 아니에요.

반납 전에 반드시 중요 데이터를 백업하고 삭제해 주세요. 반납 후 초기화가 진행되면 데이터 복구가 어려워요.

직접 삭제가 어려우시면 고위드 고객센터로 문의해 주세요. 안내를 도와드려요.

반납 예정일(매월 출고일 기준)을 1일이라도 넘기면 해당 월 구독료가 전액 청구돼요.

반납 예정일 전에 미리 신청해 주시면 추가 비용 없이 처리할 수 있어요. 반납 일정이 애매하시다면 먼저 문의해 주세요.

사용 기간에 따라 위약금이 달라져요. 사용 기간이 짧을수록 위약금이 높아요.

해지를 고민 중이시라면, 먼저 고위드에 문의해 주세요. 남은 기간과 위약금을 미리 안내드려요.

잔여 구독료를 일시불로 납부하면 소유권이 고객에게 이전돼요. 장비를 반납하지 않고 그대로 소유하시면 돼요.

만기 개념이 없기 때문에 위약금 없이 언제든 해지할 수 있어요.

출고일로부터 2주 이내에 신고하면 위약금이 면제되고, 신제품으로 교환하거나 계약을 취소할 수 있어요.

반납형 만기 시 자유형으로 자동 전환돼요. 이후 반납, 인수(남은 가치 납부), 자유형 유지 중 선택할 수 있어요.

만기 1개월 전에 고위드에서 안내를 드려요.

반납형 예시: 월 구독료 5만원, 12개월 납부한 경우

• 위약금 = (40 x 5만원) - (12 x 5만원) = 200만원 - 60만원 = 140만원

인수형 예시: 월 구독료 10만원, 4개월 납부한 경우

• 위약금 = 잔여 8개월 x 10만원 = 80만원

분실 위약금은 카드 결제 또는 세금계산서 발행 후 계좌이체로 결제할 수 있어요. 결제 완료 후 계약이 종료돼요.

분실 신고 후 장비가 발견되면, 분실 위약금을 철회하고 밀린 구독료를 납부하면 구독을 복구할 수 있어요.

Q. 여러 대 중 일부만 반납할 수 있나요?

가능해요. 반납하는 장비만 개별 계약이 종료되고, 나머지 장비는 기존 계약이 유지돼요.