고위드로 전환한 Microsoft 365의 라이선스를 늘리고 줄이는 법, 연간 약정을 갱신하거나 끝내는 법, 청구가 어떻게 되는지를 정리합니다. Microsoft 365는 고위드 홈페이지에서 직접 바꾸는 화면이 없고, 요청하면 고위드가 처리합니다.
시작 전 확인해야 합니다
지금 약정이 월간인지 연간인지에 따라 할 수 있는 일이 다릅니다. 모르면 「MS365 사용 라이선스/플랜 확인 방법」으로 확인합니다.
요청은 구독 총괄관리자가 고객센터(채널톡) 또는 담당자 이메일로 합니다. 1영업일 안에 처리 결과를 이메일로 안내합니다.
늘리는 것은 언제든 되고, 줄이는 것은 월간이면 언제든·연간이면 갱신 시점에만 됩니다. Microsoft 정책(NCE)이라 고위드도 예외를 만들 수 없습니다.
하고 싶은 것 | 월간 구독 | 연간 약정 |
|---|---|---|
라이선스 추가 | 언제든 | 언제든 — 추가분은 남은 약정 기간에 맞춰 일할 청구 |
플랜 업그레이드 | 언제든 | 언제든 |
라이선스 감소 | 언제든 — 다음 청구부터 반영 | 갱신 시점에만 |
플랜 다운그레이드 | 언제든 — 다음 청구부터 반영 | 갱신 시점에만 |
월간 ↔ 연간 전환 | 언제든 연간으로 전환 — 전환일부터 새 1년 약정 | 갱신 시점에 월간으로 전환 |
고객센터(채널톡)나 담당자 이메일로 회사명 · 바꿀 상품 · 바꿀 라이선스 수 · 적용 희망일을 보냅니다. 연간 약정의 감소·다운그레이드는 갱신 안내 메일에 회신하는 방식으로 요청합니다.
처리되면 이메일로 안내하며, Microsoft 365 관리 센터 「청구 > 사용자 제품」에서 라이선스 수가 바뀐 것을 확인할 수 있습니다. 늘어난 라이선스는 관리 센터에서 사용자에게 직접 할당합니다.
고위드는 세금계산서로 월 후불 청구합니다. 법인카드 결제는 지원하지 않습니다.
항목 | 내용 |
|---|---|
청구 방식 | 월 후불 — 전월 이용분을 세금계산서로 발행 |
대금 결제일 | 10일 · 15일 · 20일 · 25일 중 신청할 때 고른 날. 바꾸려면 고객센터로 요청 |
결제 수단 | 세금계산서 발행 후 계좌이체 |
통화·세금 | 원화, 부가세 10% 별도 |
할인 | Business 플랜 14% — 결제 방식과 관계없이 같음 |
연간 약정은 갱신 시점이 조건을 바꿀 수 있는 유일한 기회입니다. 만료 30일 전에 안내 메일이 가고, 회신이 없으면 같은 조건으로 갱신됩니다.
시점 | 무엇이 일어나나 | 고객이 할 일 |
|---|---|---|
만료 30일 전 | 갱신 안내 메일 — 현재 조건과 예상 청구액 | 조건을 바꾸려면 회신(라이선스 수·플랜·약정 종류) |
만료 14일 전 | 조건 확정 마감 | 이때까지 회신이 없으면 같은 조건으로 갱신 준비 |
만료일 | 갱신 처리 — 새 1년 약정 시작 | 없음. 갱신 확인 메일을 받습니다 |
회신이 없으면 그대로 갱신됩니다줄이거나 끝내려면 반드시 만료 14일 전까지 회신합니다. 갱신된 뒤에는 다음 갱신까지 줄일 수 없습니다.
월간은 다음 청구 전에, 연간은 갱신 시점에 끝냅니다. 구독을 만든 지 7일 안이면 언제든 취소할 수 있습니다.
상황 | 언제 | 어떻게 | 비용 |
|---|---|---|---|
구독 생성 7일 이내 | 바로 | 고위드에 취소 요청 | 전액 환불(사용일수만큼 차감될 수 있음) |
월간 구독 | 다음 청구 전 | 고위드에 종료 요청 | 당월 이용분까지 청구, 위약금 없음 |
연간 약정 | 갱신 시점 | 갱신 안내 메일에 「갱신하지 않음」으로 회신 | 만료일까지 청구, 위약금 없음 |
연간 약정 중 | — | 불가(Microsoft NCE 정책) — 라이선스 감소도 불가 | — |
종료 뒤 데이터Microsoft 테넌트와 메일·파일은 바로 삭제되지 않습니다. 고위드 할인만 빠지고, Microsoft에 직접 결제하거나 다른 파트너로 이어서 쓸 수 있습니다. 이어서 쓸 곳을 정한 뒤 종료 요청을 보내면 공백이 생기지 않습니다.
요청과 문의는 고위드 고객센터(채널톡)로 보냅니다. 회사명과 바꿀 내용을 함께 적으면 바로 처리합니다.
목차
라이선스와 플랜 바꾸기
청구와 결제
연간 약정 갱신하기
구독 끝내기