処方内容の変更をご希望の場合、医師の診察が必要です。
処方薬は医師の判断が必要なため、問診（カウンセリング）と医師診察が完了していない場合は購入手続きに進めません。以前の受診から時間が経っている場合も、あらためて問診（カウンセリング）からご案内となることがあります。
目安として、問診（カウンセリング）は約15分、医師診察は約5分程度です。
マイページで処方箋が発行されているか（購入可能になっているか）をご確認ください。
まだ診察が終わっていない／途中で終了している場合は、診療予約を取り直してください。
画面のエラー等ではないのに購入できない場合は、状況確認のためチャットでお問い合わせください。
AIの自動返信で「回答までお待ちください」と表示されたまま解決しない場合は、オペレーターに接続してお問い合わせください。
AIの自動返信のままメッセージを送っても、お問い合わせ内容が担当部署に検知されないことがあります。必ず下記手順でオペレーターに接続してから、お問い合わせ内容を送信してください。
LINEメニュー ＞ チャットで相談 を開く
チャットをはじめる ＞ 質問・相談をする を選択する
メッセージで「オペレーターに接続」と入力する
続けてお問い合わせ内容を入力して送信する
同じ方でも、別のLINEアカウント等で複数のアカウントが作成されていると、現在ログインしているアカウントでは処方箋が表示されず、購入手続きに進めないことがあります。「こちらの処方箋は見つかりません」「診察が終わっていない」等の表示が出る場合は、処方箋が別アカウント側で発行されている可能性があります。
まずは状況確認のため、チャットでお問い合わせください（どのアカウントに処方箋が発行されているか確認します）。
アカウントの統合はできません。購入は、当院公式LINEと連携しているアカウントで発行された処方箋でのみ進められます。
処方箋が別アカウント側で発行されていた場合は、当該処方箋をキャンセルのうえ、現在ご利用のアカウントであらためて診療予約（必要に応じて問診から）をお願いします。
お薬の内容を変更するには、診療にて新しい処方箋を発行する必要があります。
変更をご希望の方は、まずは現在の健康状態を確認させていただきますので、診療の予約をお願いします。
お薬の種類・用量などの変更をご希望の場合は、次回のご購入予定日までに再診をご予約のうえ、診察時にご希望内容を医師へお伝えください。なお、処方の可否は診察時の医師判断となります。
発行済みの処方箋は、購入・決済前であっても内容の差し替えはできません。変更をご希望の場合は、いったん処方箋をキャンセルしたうえで、再診にて新しく処方箋を発行します。
処方箋の有効期限は、購入手続き（決済）完了日から1年間です。
なお、購入手続き（決済）が完了している場合や、発送準備中／発送済みの場合は、処方内容の変更・キャンセル、返品・交換・返金、発送日の変更はできません。
マイページから、現在購入可能な処方箋をキャンセルする
問診に回答のうえ、再診をご予約ください
診察時に、変更したい内容（お薬の追加・種類変更・用量変更など）を医師へお伝えください
処方の可否および実際の処方内容は、既往歴や健康状態を踏まえた医師判断となります
例：ミノキシジルの用量変更（5mg→2.5mg等）、ミノキシジル＋スピロノラクトン／パントレディへの変更、他のお薬の追加など
診察で案内された内容と異なる処方箋が表示される場合、システムの不具合等により誤った処方箋が発行されている可能性があります。
購入・決済の前に、チャットでお問い合わせください。
当院側で現在の処方箋を削除し、医師へ再発行を依頼します。再発行後に、内容確認と購入手続きのご案内をお送りします。
再発行の完了後に購入手続きのご案内（URL）をお送りします。医師の稼働状況等により、再発行までお時間をいただく場合があります。
すでにお薬が届いて開封・服用を開始している場合は、お手元の残りは破棄のうえ、再発行された処方箋のお薬が届き次第そちらをご使用ください。体調変化や副作用が疑われる症状がある場合は、医師へご相談ください（緊急性が高い場合は医療機関を受診してください）。
再診で用量変更等を行った直後は、マイページの発送予定や表示が一時的に旧内容のまま残ることがあります。旧処方箋がキャンセル済みで、新しい処方箋が医師の発行待ちの場合がありますので、処方箋が発行され次第、購入案内が届くのをお待ちください（医師の稼働状況等によりお時間をいただく場合があります）。
診察後しばらくしてもマイページに処方箋が表示されない／購入手続きのご案内が届かない場合は、チャットでお問い合わせください（発行状況を確認します）。
一定回数分の購入が完了している等で有効な処方箋が残っていない場合、継続配送は止まります。継続をご希望の場合は、問診に回答のうえ再診をご予約ください。
らくらく再購入機能が適用されている処方箋は、所定回数（例：3回分）で終了します。すべて発送済みの場合は、次回分の購入にはマイページからあらためて診療予約が必要です。
前回の診療から時間が経過している場合は、あらためて問診に回答のうえ再診の予約が必要となることがあります。
入院や新たな疾患・お薬の開始など、健康状態に変化があった場合は購入前にご連絡ください。服用中のお薬がある場合は「お薬名・用量・服用理由（疾患名など）」もあわせてお知らせください。
診察時に申告していない既往歴や内服薬が後から判明した場合は、安全のため自己判断で服用を続けず、いったん服用を中止したうえでご連絡ください。
購入手続きのご案内が届かない場合、直近の血液検査／健康診断結果の提出待ちとなっていることがあります。氏名・検査日が分かるように用紙全体を撮影し、複数ページの場合は全ページをチャットの添付（クリップ）からお送りください。
処方箋が発行されても、購入手続き（配送先の指定、次回以降の決済方法の設定など）を完了しないと、お薬の発送は進みません。初月無料コースの場合も同様です。購入手続きのURLから進めない／エラーになる場合は、チャットでお問い合わせください（可能な範囲で該当画面のスクリーンショットもあわせてお送りください）。
初回が無料で購入金額が0円（税込）と表示される場合も、購入案内URLから購入手続きを完了しないと発送に進みません。
購入完了の表示が出ない場合は、配送先住所が未登録で購入手続き自体が完了できていない可能性があります。マイページで住所を登録のうえ、購入手続きをお試しください。
クレジットカード会社側に問題がないのに決済が進まない場合は、マイページの登録カード情報をいったん削除してから再登録し、あらためて購入手続きをお試しください。
購入手続きが完了しましたら、住所等に不備がない場合は通常1〜2営業日以内を目安に発送手配を進めます。
お薬の到着日や服用開始日にご希望がある場合は、上記の発送目安（購入手続き完了後1〜2営業日以内）を参考に、余裕をもって購入手続きを完了してください。
発送手配が完了しましたら、当院から発送のお知らせ（追跡番号を含む）をお送りします。「LINEミニアプリお知らせ」のアカウントからご確認ください。
なお、発送直後は配送会社側の追跡情報に反映されるまで時間がかかる場合があり、「まだ発送されていない」等と表示されることがあります。しばらく時間をおいてご確認ください。
振込の場合、お薬はご入金の確認後に発送手配を進めます。
AGA治療薬は、成分により期待できる作用が異なります。一般的に、デュタステリドはフィナステリドより効果が期待できるとされ（目安として1.5～3倍程度とされることがあります）、頭頂部に加えて生え際にも作用するとされています。ただし、効果の感じ方には個人差があり、変更の可否・用量は診察時の医師判断となります。
フィナステリドからデュタステリドへ変更した場合、医師から特別な指示がない限り、切り替えるタイミングはご自身のご希望で構いません（例：残薬を飲み切ってから切り替える／次回分から切り替える）。ご不安がある場合は診察時に医師へご相談ください。
安全のため、他院で処方されているAGA薬と当院のAGA薬を併用して服用することはできません。当院での処方をご希望の場合は、お手元の他院のお薬がなくなる頃を目安に再診をご予約のうえ、切り替えのタイミングを診察時に医師へご相談ください。
フィナステリド／デュタステリドは、万が一妊娠中の方の体内に成分が入った場合、胎児へ影響する可能性があるとされています。妊娠中・妊活中にあたる場合は、診察時に必ず医師へご相談ください。
妊活開始前の中止目安：フィナステリドを内服中の場合は妊活開始の1か月前、デュタステリドを内服中の場合は妊活開始の6か月前には服用を中止してください（中止・再開の判断は必ず医師へご相談ください）。
食器の共有について：一度や二度であっても、成分が万が一妊娠中の方の体内に入ると影響の可能性があります。歯磨き後でも成分が残留する可能性はゼロではないため、食器の共有はお控えください。
医師との診察の前に、看護師による問診が入る場合がございます。
副作用が疑われる症状がある場合は、自己判断で服用を続けず、問診に回答のうえ診療予約をお願いします。内容によっては、診察前に看護師からお電話で状況確認を行う場合があります。緊急性が高い場合は医療機関を受診してください。
別の医療機関で新しく処方されたお薬を飲み始める場合は、受診先へ「AGA治療でミノキシジル／フィナステリド／デュタステリドを内服している」旨を必ずお伝えいただき、併用可否をご確認ください。先方の医療機関で回答が得られない場合は、当院へご相談ください。
市販薬は基本的に併用可能です。ただし、イブプロフェンが含まれるお薬については、AGA治療薬との内服の間隔を6時間以上あけてください。AGA治療薬との併用が不安な場合は、市販薬の内服中はAGA治療薬をいったん中止し、市販薬の内服後に再開してください。
タダラフィル等のED治療薬を服用中は、グレープフルーツ（果肉・100%ジュース・果汁入り飲料を含む）は避けてください。成分の分解が遅れて副作用（頭痛、ほてり、血圧低下など）が出やすくなることがあります。目安として摂取の影響が24〜72時間続くことがあるため、服用期間中は控えるのが安全です。
タダラフィル等のED治療薬を毎日服用している場合でも、サウナのご利用自体は問題ないとされています。ただし、サウナ中にめまい・立ちくらみ等が出やすい方は、服用により症状が強く出る可能性があるため、体調に合わせて無理をせずご注意ください。
サプリメントは基本的に併用可能です。ただし、ノコギリヤシ（ソーパルメット）を含むサプリメントについては、フィナステリド／デュタステリドとの併用はお控えください。
数日（目安として7〜10日程度）服用が空いてしまっても、一般的には治療効果に大きな影響はないとされています。自己判断でまとめて飲まず、再開時は通常どおり1日量で服用してください。
1か月程度休薬すると血中の有効成分はほぼ排出された状態となり、薄毛が進行する可能性があります。服用再開をご希望の場合は、体調や併用薬の状況も含めて診察でご相談ください。
また、既往歴（例：高血圧で内服治療中）や併用薬の状況により、安全のためミノキシジルの用量を低用量（例：2.5mg）へ調整することがあります。理由の確認や用量変更をご希望の場合は、診察時に医師へご相談ください。
▼予約手順
ヘアリティ マイページの予約・問診ページを開く
https://miniapp.line.me/2006030879-M5yoA8Jw/medical_questionnaires?examination_type=2
以降は、ページの案内に従って手続きを進めてください
以上の手順で、診療の予約を取ることができます。
端末や回線の問題以外に、当院からお送りしたURLが無効（誤り・期限切れ等）になっている場合があります。
まずはLINEアプリ／ブラウザの再起動、通信環境の切り替え（Wi‑Fi⇔モバイル）、別ブラウザでの再試行を行ってください。
それでも開けない場合は、決済や予約操作を進めず、チャットで「開けないURLが届いた」旨をご連絡ください。正しいURLを再送します。
購入手続きをメール等から開くと同じ画面に戻って先へ進めない場合は、一度画面を閉じてLINEを再起動し、購入案内URLから再アクセスしてください。あわせて、マイページの赤い【購入する】ボタンからもお試しください。
お薬によっては、国内薬と海外製で価格が異なる場合があります。ご希望（国内薬希望など）がある場合は、診療時に医師へお伝えください。
処方価格は薬剤・用量・国内薬／海外製の別により異なり、同じ成分でも国内薬の方が高くなる場合があります。
供給状況により、タダラフィルは国内薬5mgでご案内した後、安定供給のため海外製6mg（国内未承認）へ切り替えてお届けする場合があります。
なお、「デイリータダラフィルの段階処方プラン（5mg→6mg）」の対象の場合は、国内薬5mgから海外製6mgへ切り替わっても、料金は5mgと同額でご案内している場合があります。
また、仕入れ・供給状況の変更により案内内容が変わった場合でも、インターネット広告等の表記（例：5mgの記載）が差し替えまでの間、旧内容のまま残っていることがあります。
用量につきましては、医師がお体の状態やご希望を踏まえて判断します。診察時に6mg希望を確認したうえで処方箋が発行されている場合は、誤処方ではありません。
当院でご案内しているデイリータダラフィルの規格は、タダラフィル3mg／6mg／8mg（海外製）およびタダラフィル5mg（国内薬）です。タダラフィル10mgの取り扱いはありません。
なお、タダラフィルは送料無料で発送していますが、まとめて配送（例：3か月分のおまとめ配送）には対応していません。
診察で案内された内容と処方箋表示／届いたお薬が異なると感じる場合は、購入・服用前にチャットでお問い合わせください。海外製薬剤の品質確認については「製造国・製造元、承認状況などについて」もご参照ください。
初めての用量で不安がある、錠剤を分割できない等の場合は、自己判断で用量を増減せず、再診で医師にご相談ください。
発送済みのお薬は、効き目の感じ方などを理由とした交換・返品・返金はできません。
国内薬の継続をご希望の場合は、在庫状況等によりご案内が変わることがあるため、診察時に医師へご希望をお伝えください。
デイリータダラフィルは、処方どおり「1日1回1錠まで」を守って服用してください（追加服用・複数錠の服用はお控えください）。
バルデナフィル等の頓服薬を使用する予定がある日は、原則として「その日の朝のデイリータダラフィル」を服用せず、性行為の約1時間前を目安に頓服薬を服用してください。
デイリータダラフィルは、翌朝から再開してください（目安として、頓服薬の服用から少なくとも18時間程度は間隔をあけてください）。
当院では、デイリータダラフィルとあわせて頓服薬（性行為前に使用するお薬）として、シルデナフィル25mg、バルデナフィル11mg（海外製）／10mg（国内薬）、ダポキセチン30mgを処方する場合があります。
処方の可否・用量・組み合わせは、既往歴や健康状態等を踏まえた医師判断となります。
初めて頓服薬を使用する場合は、副作用が出た際に原因が判別しづらくなるため、複数の頓服薬（例：バルデナフィルとダポキセチン）を同時に服用せず、まずはそれぞれ単独でお試しください。
タダラフィルの服用間隔は、できるだけ24時間以上あけてください。
処方箋や明細で「30日分」と表示される場合でも、頓服薬（例：バルデナフィル）は「1回1錠×月3回分」など、期間（30日）に対して錠数が少ない処方となることがあります。一方、デイリータダラフィルは毎日服用のため、通常は「1日1錠×30日」で30錠（30日分）となります。
効果や副作用の出方はお薬の種類・用量・体質等により異なるため、「国内薬だから効果が高い／海外製だから効果が低い」といった形で一概にお伝えすることはできません。服用中の効果実感やご不安がある場合は、再診をご予約のうえ診察時に医師へご相談ください。
なお、料金は単剤価格が基本となりますが、内服薬・外用薬などを併用される場合は、セット処方として割引価格が適用されることがあります。そのため、組み合わせによっては「単剤よりセットの方が安い」表示になる場合があります。
なお、在庫状況等に伴う規格変更（例：10mg→11mg）の場合、処方価格は変更なし（同価格）となることがあります。ただし、国内薬／海外製のご希望によっては価格が異なる場合があります。
例：バルデナフィルは、規格により国内薬／海外製が異なる場合があります。
バルデナフィルは、当院での取り扱い上、10mgが国内薬、11mgが海外製となる場合があります（在庫・取り扱い状況により異なることがあります）。
国内薬をご希望の場合、発行済みの処方箋の内容は変更できないため、処方箋をキャンセルのうえ再診予約が必要です。
国内薬／海外製の別や規格、請求内容は領収書明細等でご確認いただけます。明細の見方が分からない場合や請求内容に不明点がある場合は、チャットでお問い合わせください。
取り扱い薬の一覧や処方価格の目安は、当院公式サイトの料金案内ページでもご確認いただけます。
なお、AGA治療は自由診療（美容目的）の治療となるため、医療費控除の対象外となります。
領収書明細に「10mg→11mg」などの記載がある場合、単純な用量変更ではなく、在庫状況に応じて国内薬10mgを先に発送し、在庫が整い次第11mgへ順次切り替える運用を示していることがあります。
また、処方箋やLINEの明細等で「30日分を3セット」などと表示される場合、1か月分（30日分）を3回分として、合計90日分（3か月分）での処方・決済を示していることがあります。
おまとめ配送（複数か月分のまとめ発送）の場合、誤飲防止のため、配送分の用量はすべて同一に統一しております。そのため、すでに発送済み（または発送準備中）の配送分について、途中の月だけ用量を変更することはできません。次回以降の配送分から、在庫状況に応じて順次切り替わる場合があります。
当院で処方可能なミノキシジル外用薬は【ミノキシジル外用薬5%】です。外用60mLは【30日分】の用量です。
継続配送を停止（解約）するには、現在発行済みの処方箋のキャンセルが必要です。有効な処方箋が残っている間は自動決済されるため、停止をご希望の場合は処方箋のキャンセル手続きを行ってください。手続き完了後、当院へのご連絡は不要です。
マイページを開く
右上の三本線 ＞ 発送予定のお薬の確認 を開く
サービスを解約する場合はこちら を選択する
解約理由を入力し、購入可能な処方箋をキャンセルする
当院は長期処方のため、処方箋が発行された場合は最長60か月分として発行され、都度の診療は不要です。処方箋をキャンセルした後に再度購入・再開をご希望の場合は、安全のため改めて医師の診察（再診）が必要となります。
キャンセル後に再度処方箋が必要になった場合は、改めて医師の診察（再診）が必要です。
他院での治療や飲み合わせ等の理由で一時的に服用を中止し、治療終了後に再開したい場合も、再開前に再診をご予約ください。
また、発送済みのお薬は交換できません。用量の増減やお薬の変更をご希望の場合は、再診にて新しい処方箋を発行します。
上記手順でお手続きができない場合や不明点がある場合は、チャットでお問い合わせください。
決済キャンセルとなった場合の返金は、クレジットカード会社を通じて元のカードへ戻り、反映時期はカード会社により異なります。
無料お試しや割引の対象であるにもかかわらず、システム都合等により適用が反映されずに処方箋が発行されることがあります。お支払い前の場合は決済を行わず、チャットでお問い合わせください。当院側で決済・発送のキャンセルを行います。
また、処方箋発行後に一定時間購入手続きが行われない場合でも、前回の支払い方法が引き継がれて自動決済されることがあります。購入予定がない場合は、処方箋のキャンセル手続きを行ってください。
1枚の処方箋で複数のお薬が処方されている場合、特定のお薬だけを停止（部分キャンセル）することはできません。
内容を変更したい場合は、いったん処方箋全体をキャンセルしたうえで、再診にて必要なお薬のみで新しく処方箋を発行します。
処方箋のキャンセルは、原則として決済前までに行ってください。
再診のタイミングは、お手元のお薬がなくなる頃を目安にご予約ください。
意図せず処方箋がすべてキャンセルになった場合も、再診予約のうえ処方箋の再発行が必要です。
ヘアリティでは、AGA薬とED薬を1枚の処方箋にまとめて処方することはできず、再診してもそれぞれ別々の処方箋での発行となります。
AGA薬の処方にED薬を追加したい場合は、現在発行済みの処方箋をキャンセルのうえ、改めて診療予約をお願いいたします。
配送・決済も、原則として処方箋ごとに分かれて行われます。
お薬の見た目（錠剤の色・形、PTP/ボトル、ラベル表記など）がインターネット上の画像と異なる場合でも、ただちに偽造品とは限りません。当院では院内で小分け（再パッケージ）してお届けする場合があり、また仕入れ状況等により外観が変わることがあります。ご不安な場合は、服用前にチャットで「届いたお薬の写真（表・裏）」とあわせてお問い合わせください。
当院の診察は、厚生労働省指定のオンライン診療研修に合格した医師が担当しています。
当院の広告・ご案内でも、撮影時期や取り扱い状況により、過去の外観のお薬画像が混在して掲載される場合があります。
そのため、同じ成分・用量のお薬でも、錠剤の色・刻印・形状やラベル表記が異なることがあります。
外観の違いがご不安な場合は、チャットの添付機能（クリップ）またはメール（contact@internet-clinic.jp）で、錠剤の表・裏およびラベルの写真をお送りください。メール送付の際は本文にご登録氏名・お電話番号をご記載ください。
製造国・製造元・輸入元、ロット番号、使用期限、添付文書や外箱・ラベル等の個別情報につきましては、ご案内を差し控えております。また、お薬は院内で小分け（再パッケージ）してお届けする場合があり、広告画像とパッケージが異なることがあります。
また、海外での承認国（どの国で承認されているか）や、仕入れ先変更の有無などの個別情報につきましても、法令上、個別開示が義務付けられている項目ではないため、当院では一律でご案内を差し控えております。
院内で小分け（再パッケージ）してお届けする場合、元の外箱や添付文書が同封されないことがあり、患者様側で製造ロット番号や使用期限などの情報を確認できない場合があります。お手元のラベル等に記載がある場合はその内容をご確認ください。記載がない／不安がある場合は、服用前にチャットで「届いたお薬の写真（表・裏）」とあわせてお問い合わせください。
使用期限の「個別の期限（いつまでか）」はご案内できませんが、目安としては1年半〜2年程度となることが多いです。保管環境（温度・湿気など）により前後するため、高温・多湿・直射日光を避け、常温で保存してください。
当院で治療に用いる海外製薬剤は、日本国内未承認の医薬品です。医師が治療目的で輸入・処方しています。
なお、海外製（国内未承認）薬剤は医薬品副作用被害救済制度の対象外となります。体調変化や副作用が疑われる症状がある場合は、自己判断で服用を続けず、診療にて医師へご相談ください（緊急性が高い場合は医療機関を受診してください）。
デュタステリドについて：国内のデュタステリドは、AV（先発品：アボルブ）／ZA（先発品：ザガーロ）といった区分で表記されることがありますが、いずれも有効成分はデュタステリドで、適応症等に応じた名称区分です。海外製の薬剤ではAV/ZA表記がない場合があります。
当院で「デュタステリド0.6mg」と表示される場合は、海外製（日本国内未承認）の医薬品として取り扱っています。処方内容や表示の意味が分からない場合は、購入・服用前にチャットでお問い合わせください。
「厚生労働省の定める正式なプロセス」とは、未承認薬を治療目的で輸入する際に、厚生労働省へ必要書類を提出し、輸入許可を得る手続きのことです。国から許可を得て適切に輸入したお薬ですが、日本国内で製造販売が承認されている「国内承認薬」とは位置づけが異なります。
当院では、品質・安全性の確認にあたり、元素不純物に関する考え方（例：ICH Q3D「医薬品の元素不純物ガイドライン」、日本薬局方〈2.66〉「元素不純物」）など、関連する規格・ガイドラインの考え方も踏まえて確認を行っています。
当院で取り扱う医薬品は、品質・安全性等を確認したうえで提供しています（例：WHO/GMP 等の基準に基づく製造体制の確認、専門チームによる製造工程の確認、日本企業と連携した有効成分量・不純物の検査、手続き・書類の確認）。
試験成績書・分析証明書（COA）やGMP認証を確認できる資料など、お薬に関する資料・証明書等は一律ご提示いたしかねます。
そのため、GMP認証についての「認定機関名」「認証の種類」「証明書の写し」などの個別の開示や、成分／不純物検査についての「検査機関名」「検査項目・方法」「検査結果を患者様が確認できる資料」等の個別のご案内も行っておりません。
一方で、内服にあたっての注意点や有効成分に関する一般的なご案内は、診療および服薬指導の範囲でお伝えしています。
カウンセリングで使用した資料の配布は行っておりません。内容の再確認をご希望の場合は、当院公式サイトの案内をご確認ください。
当院で取り扱い・販売実績のない商品名（例：当院の処方薬ではない市販品等）については、成分や購入履歴の確認、変更・キャンセル等の対応はできません。
当院での購入かどうか確認したい場合は、納品書や当院名義の振込明細など、当院での購入履歴が分かる資料をご提示ください。
購入履歴が確認できない場合は、恐れ入りますが当院での調査・対応はいたしかねます。
お薬の保管・配送環境について確認を行い、温度40℃・湿度75％の環境下で3か月間安定性が維持されることを確認しております。この結果を踏まえ、通常の配送環境において品質上問題ないと判断しております。
なお、医薬品の性質上、「絶対に大丈夫」と100%をお約束することはできません。服用に不安がある場合や、服用後に体調変化・副作用が疑われる場合は、自己判断で継続せず、速やかに診療時に医師へご相談ください（緊急性が高い症症がある場合は医療機関を受診してください）。
プライバシーに関するよくあるご質問として、発送時の各種表記は下記のとおり一律となり、個別の変更はできません。
差出人名（発送元名）：一律「ウェルパートナー（スマクリ）」で発送します（匿名や別名への変更はできません）。
品名（伝票表記）：一律「医薬品（総合診療）」で発送します（「事務用品」「健康食品」など別の名称への変更はできません）。
クレジットカード等の請求時の名義： 「みんなのスマートクリニック」となります。
お手元に届いた荷物の差出人名が上記と異なるなど、不審に感じる点がある場合は、開封・服用前にチャットでお問い合わせください。