よくあるご質問

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配送

お薬のお届け先住所の変更や配送状況の確認など、配送に関するよくあるお問い合わせをまとめています。

配送サイクルについて

お薬の配送頻度や次回お薬の配送サイクルの変更方法についてご説明します。

次回の配送日を変更したい

次回お薬のお届け日を変更する方法です。

次回の配送先を変更したい

次回お薬のお届け先住所を変更する方法です。

宅配ボックスへ配送できますか？

宅配ボックスへの配送ができるかご説明します。

郵便局留めはできますか？

郵便局留めができるかご説明します。

配送状況を確認したい・薬が届かない

発送済みのお薬の配送状況を確認する方法です。

配送された薬が破損していた・不備があった

配送されたお薬が破損している、不備があった場合の対処方法です。

次回の配送をキャンセルしたい

次回お薬の配送をキャンセルする方法です。