購入時に利用できるお支払い方法を複数ご用意しており、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
ご購入時に選択したお支払い方法は、「購入完了ページ」や各決済サービスの利用履歴、後日届く請求書などからご確認いただけます。
銀行振込（お支払後に商品発送）をご選択の場合：購入完了ページ、または振込案内の通知に振込先情報が表示されます。
クレジットカード／プリペイドカード／デビットカードをご利用の場合：ご利用カードの明細（利用履歴）をご確認ください。
Amazon Payをご利用の場合：Amazon側の決済履歴（Amazon Payの利用履歴）をご確認ください。
「商品到着後のお支払い（GMO後払い）」をご選択の場合：お薬到着後に別送で届く請求書をご確認ください（請求書に支払い方法の案内が記載されています）。
なお、当院では個別のご注文ごとの決済方法（何で支払ったか）を確認・ご案内できない場合があります。上記の確認先でご確認ください。
購入時に「商品到着後のお支払い（GMO後払い）」を選択している場合、購入完了後に振込先の案内（振込案内通知）は届きません。お薬到着後、請求書が別送で届きますので、請求書に記載の案内に従ってお支払いください（購入時に「銀行振込（お支払後に商品発送）」を選択した場合のみ、購入完了ページや振込案内の通知で振込先をご確認いただけます）。
可能な支払い手段
クレジットカード
対応ブランド：VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club International
プリペイドカード
VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club International のいずれかのブランドが付帯しているカードをご利用いただけます。
コンビニ等でプリペイドカードを購入される場合は、カード表面に上記いずれかの国際ブランド（VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club International）のロゴが付いているものをお選びください。
Amazon Pay
銀行振込（お支払後に商品発送）
GMO後払い（請求書払い）
商品到着後、1週間〜1か月前後を目安に請求書が届き、コンビニ・銀行・郵便局・各種決済アプリ等でお支払いいただけます（例：PayPayの「請求書払い」。現金がなくてもお支払い可能です）。
請求書はGMOペイメントサービス株式会社より送付され、請求書上の名義は「みんなのスマートクリニック」と表示されます。
クレジットカードは、ご購入者様ご本人以外の名義（ご家族名義・配偶者名義など）のカードでもご利用いただけます。ただし不正利用防止の観点から、カード名義人様のご同意のうえご使用ください。
ご購入手続き画面に表示されているお支払い方法のみご利用いただけます（表示されない前払い方法や、振込用紙を先に送る対応などはできません）。また、Amazon PayはAmazonアカウントにご登録の支払い方法で決済され、紙の請求書は送付されません。
クレジットカード決済およびGMO後払いは、決済会社による与信審査が行われる場合があります。審査が通らない場合は、各決済会社へお問い合わせいただくか、別のお支払い方法をご検討ください。
GMO後払いの請求書の送付状況やお支払い状況（未払い・残金・入金確認）、お支払い期限の変更、請求書の再発行などは当院では確認・対応できません。請求書に記載の案内に従い、GMOへお問い合わせください。
先払いの銀行振込など、購入画面に表示されないお支払い方法を別途設定することはできません。また、ご購入完了後にお支払い方法を変更することはできませんので、ご購入手続き画面に表示されている方法の中からご選択ください。
「商品到着後のお支払い（GMO後払い）」を選択した場合、購入手続き完了時点で画面上「決済完了」と表示されることがありますが、実際のお支払いは後日届く請求書で行います。
GMO後払いでは、購入完了後に「領収書（明細）」が発行されることがありますが、これはお客様の入金完了を示す領収書ではありません（当院側で後払い決済の手続きが完了したことを示すものです）。実際のお支払いは、後日届く請求書で行います。
代引き（代金引換）はご利用いただけません。また、PayPay残高（PayPayマネー／PayPayライトマネー）での直接決済や、PayPayでの先払いは対応していません（GMO後払いの請求書をPayPayの「請求書払い」でお支払いいただく形になります）。先にお支払いのうえ請求書を商品に同封する決済方法もありません。
郵便局でのお支払いをご希望の場合は、購入時に「GMO後払い（請求書払い）」をご選択ください（購入時に「郵便局払い」を直接選択する項目はありません）。
購入手続きで「銀行振込（お支払後に商品発送） 」をご選択いただいた場合は、購入完了ページや振込案内の通知に表示されている振込先情報をご確認の上、お手続きをお願いします。
GMO後払いの請求書・お支払い方法・審査結果などの詳細は、GMOへお問い合わせください。
銀行振込の振込先情報は、購入手続きで銀行振込を選択した場合は「購入完了ページ」や「振込案内の通知」に表示される内容をご確認ください。また、「商品到着後のお支払い（GMO後払い）」の場合は、後日届く請求書に銀行振込を含むお支払い方法が記載されています。購入前に振込先口座だけを個別にご案内することや、購入画面に表示されない前払い方法を追加することはできません。
「銀行振込（お支払後に商品発送）」をご選択の場合、当院で入金確認が取れ次第、発送手配を行います。
入金確認後、通常3〜4日以内に発送します（不備がある場合は別途ご連絡します）。
発送手配が完了すると、「LINEミニアプリお知らせ」から追跡番号付きの通知が届きます。
入金確認のみの個別連絡は行わないため、発送通知をお待ちください。
定期購入で銀行振込をご利用の場合、購入開始日になってから届く「銀行振込のご案内」に沿ってお振込みください（案内前の前倒し入金は確認に時間がかかる場合があります）。
購入時に「商品到着後のお支払い（GMO後払い）」を選択している場合、購入手続き完了時点で画面上「決済完了」と表示されることがありますが、PayPay残高からその場で引き落とされる決済ではありません。お薬到着後に届くGMO後払いの請求書を、コンビニ・銀行・郵便局や各種決済アプリ（例：PayPayの「請求書払い」）でお支払いください。
au PAYなどのコード決済（残高からの直接決済）にも対応していません。各決済アプリでのお支払い可否は、GMO後払いの請求書に記載の案内に従ってお手続きください（当院ではアプリごとの対応可否やお支払い状況を確認できません）。
PayPayの「請求書払い」でバーコードが読み取れない等のエラーが出る場合は、請求書に記載の他の支払い方法でのお支払いをご検討いただくか、請求書の案内に従いGMOへお問い合わせください（当院ではエラー原因やお支払い状況を確認できません）。
GMO後払いでは、自動決済日や購入手続き完了時点で「決済完了」と表示されても、その時点で口座やPayPay残高から代金が引き落とされる（先払いされる）わけではなく、決済会社による与信審査等が行われるタイミングとなります。
実際のお支払いは、後日届く請求書（払込票）の案内に従って行います。未払い金額・支払い状況・支払い期限の変更・督促通知（SMS等）の詳細は当院では確認できないため、請求書に記載の案内に従いGMOへお問い合わせください。
Amazon Payでは、Amazonアカウントに事前チャージしたAmazonギフトカード残高も利用できます（チャージ方法や適用可否などの詳細はAmazon側でご確認ください）。
ブラウザを変更して再度お試しください。
LINEアプリ／端末を再起動して再度お試しください。
LINEアプリやOSが最新バージョンかご確認ください。
ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
改善しない場合は、エラー画面のスクリーンショットまたはエラーメッセージの内容を添えて当院へご連絡ください。なお、Amazon Pay側の認証・お支払い方法に関する詳細は、Amazonへお問い合わせください。
GMO後払いは決済会社の与信結果等により「決済失敗」となる場合があります。失敗理由などの詳細は当院では確認できませんので、GMOへお問い合わせください。
当院側でGMO後払いの請求をキャンセル済みの場合、請求書（払込票）が届いていてもお支払いは不要です（お支払い状況の確認や、誤ってお支払いしてしまった場合の相談は、請求書に記載の案内に従いGMOへお問い合わせください）。
GMOへお問い合わせの際は、請求書（払込票）がある場合は「請求書番号」などの記載情報をご用意いただくとスムーズです。なお、GMOから「注文が確認できない」等の案内があった場合は、当院側で請求がキャンセル済みの可能性や、キャンセル済みの請求書に対して誤って入金してしまった可能性もあるため、その旨をGMOへお伝えのうえご相談ください。
また、銀行振込（商品到着後のお支払い）を選択した際に PO1CT0047 などのエラーが表示される場合、登録情報（郵便番号と住所）の不一致が原因となることがあります。マイページで「お届け先住所」を正しい内容に修正し、再度購入手続きをお試しください。
GMOへお問い合わせください（決済状況・与信結果・お支払いに関する確認はGMO側での案内となります）。
購入手続き画面で、別のお支払い方法（クレジットカード／プリペイドカード・デビットカード／Amazon Payなど）を選択して再度ご購入をお試しください。
それでも購入できない場合は、エラー表示が出ている画面のスクリーンショットを添えて当院へご連絡ください。
GMO後払いの請求書を銀行振込でお支払いする場合、請求書発行手数料（203円）に加えて、各金融機関所定の振込手数料が発生します。
GMO後払いの請求書は、ご購入手続き（決済）時点で登録されている「お届け先住所」宛てに郵送されます。
ご購入手続き（決済）後に「お届け先住所」を変更した場合でも、タイミングによっては行き違いで変更前の住所へ送付されることがあります。送付先の確認・請求書の再発行などは当院では対応できませんので、請求書の案内に従いGMOへお問い合わせください。
請求書（払込票）はお薬とは別送で郵送されます。LINEなどのメッセージや携帯番号宛てに請求書が届く仕組みではありません。
初回無料などでお支払い自体が発生しない場合は、GMO後払いの請求書も発行・送付されません。
携帯料金との合算請求（携帯会社からの請求）には対応していません。
解約や次回以降のキャンセルを行っている場合でも、すでに成立・発送したご注文分については後日GMO後払いの請求書が届くことがあります。
すでに発送済み・お受け取り済みのご注文分については、解約や次回以降のキャンセル後であっても請求対象となります。一方、配送業者から当院への返品が確認できたご注文分は、当院側でGMO後払いの請求をキャンセルするため、請求書が届いていてもお支払いは不要です。
送付先住所を変更したい場合は、マイページから「お届け先住所」を変更してください。
ご自宅以外（勤務先など）の住所でも受け取れます。受け取りたい住所を「お届け先住所」に登録してください。
ご登録の「お届け先住所」にヤマト運輸の営業所住所などを入力している場合、請求書もその住所宛てに送付されます。
郵便局留め・宅配便の営業所止めなどの指定はできません。受け取りたい住所を「お届け先住所」に登録してください。
請求書の再発行や送付先の確認などは当院では対応できません。請求書に記載の案内に従い、GMOへお問い合わせください。
分納（分割での支払い）など、お支払い方法の個別相談は当院では対応できません。請求書に記載の案内に従い、GMOへお問い合わせください。
ご購入手続き画面に表示されているお支払い方法のみご利用いただけます。表示が出ない場合は、画面表示の不具合や設定状況により、選択肢が出ていない可能性があります。
購入手続きの「お支払い方法」欄の一番下までスクロールし、「GMO後払い（商品到着後のお支払い）」が表示されているかご確認ください。
表示されない場合は、お支払い方法が表示されている画面のスクリーンショットを添えて当院へご連絡ください。
登録済みのクレジットカードがある場合でも、有効期限の誤りや、カード会社側の本人認証（3Dセキュア）が完了していない等の理由により、該当回の決済が「未決済」になることがあります。
また、決済画面が長時間「処理中」のまま進まない場合、カード会社側で「売上承認拒絶」等となり決済が完了していない可能性があります。拒絶理由は個人情報を含むため当院では確認できませんので、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
デビットカード／プリペイドカードで決済ができない場合も、当院ではカード会社側の判定理由や引き落とし状況を確認できません。ご利用のカード会社へお問い合わせのうえ、別のお支払い方法でのご購入をご検討ください。
購入手続きの最後まで完了しているか（画面上の「購入完了」表示／通知）をご確認ください。表示がない場合は、注文が確定していない可能性があります。
カード情報（有効期限／名義／セキュリティコードなど）に誤りがないかご確認ください。
マイページに古いカード情報が残っている場合は、いったん削除してから新しいカードを追加し、再度お手続きください。
改善しない場合は、エラー画面のスクリーンショットまたはエラーメッセージの内容を添えてお問い合わせください。
クレジットカードの登録時に「トークン」や数字の認証コード（ワンタイムパスワード）の入力を求められる場合があります。これは当院が発行する番号ではなく、ご利用のクレジットカード会社が本人認証のために送信する認証コードです。
迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
カード会社に登録しているメールアドレス／携帯番号（SMS）宛に届いていないかをご確認ください（カード会社の公式アプリ等で確認できる場合もあります）。
カード会社の公式アプリや、LINE連携などの通知に認証コードが届いていないかもご確認ください。
解決しない場合は、認証コードの送信先・送信方法について、カード会社へ直接お問い合わせください。
クレジットカードでお支払いいただいたご注文をキャンセルした場合、ご返金はクレジットカード会社を通じた「カードへの戻し入れ（マイナス計上）」となります。明細への反映時期はカード会社によって異なり、概ね取消操作日の翌月頃となる場合があります（同月に処理される場合もあります）。反映状況の詳細は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
発送予定の商品がある場合、当院側で引き戻し手配中であっても、タイミングによっては発送完了の通知が届くことがあります。
購入手続きが途中で止まる場合、入力内容の不足や、お支払い方法が未選択（またはリセット）になっていることがあります。
購入URLから購入手続きを開き直し、「お届け先住所」「お支払い方法」を選び直したうえで、購入手続きを進めてください。
住所入力は、郵便番号はハイフンなし、番地は「1-2-3」のように半角で入力されているかご確認ください。
改善しない場合は、該当画面のスクリーンショットを添えて当院へご連絡ください。
『3ヶ月おまとめ配送／月々支払い』では、各回の決済タイミングで登録カードの有効期限情報などに誤りがあると、その回のみ未決済になることがあります。
お薬がすでに発送済みの場合、同じ回のクレジットカード再決済はできません。別のお支払い方法で精算いただきますので、当院からの案内に沿ってお手続きください。
マイページの「お支払い情報」から、登録済みのカードを削除してから新しいカードを追加します（カード情報の上書きはできません）。
「お支払い情報（確認／設定）」が見当たらない場合は、マイページTOPで三点ボタン（・・・）をタップし、「お支払い情報（確認／設定）」からカードの確認・追加・削除をお試しください。
マイページを開き、「お支払い情報（確認／設定）」を開きます。
登録済みのクレジットカードを選択し、「削除」を行います。
「カードを追加（新しいクレジットカードを登録）」から新しいカード情報を登録します。
クレジットカード情報の登録がうまくいかない場合は、以下の入力内容をご確認ください。
カード番号は半角数字で入力してください。
名義（お名前）は、カードに記載されているとおりローマ字で入力してください。
名と姓の間にスペースがある場合は、半角スペースで入力してください。
有効期限（月／年）に誤りがないかご確認ください。
セキュリティコード（CVC）はカード裏面等に記載の番号をご入力ください。
うまく登録できない場合は、LINEアプリを閉じて再起動のうえ再度お試しください。改善しない場合は、エラー画面のスクリーンショットを添えてお問い合わせください。
クレジットカードを登録していても、購入時の設定がGMO後払いのままの場合はGMO後払いとして手続きされます。次回以降の支払い方法は、マイページの「お支払い方法の設定」からご確認ください。
当院では「口座引き落とし（口座振替）」によるお支払いは取り扱っていません。
マイページの「お支払い方法の設定」は次回以降の設定確認・変更のためのもので、処方箋発行後の購入手続き画面で選択したお支払い方法が、そのご注文に適用されます。
初回の購入手続き時に選択・設定したお支払い方法は、次回以降の自動決済にも引き継がれます。意図しないお支払い方法になっている場合は、マイページの「お支払い方法の設定」で現在の設定をご確認ください。
自動決済が行われる場合、お支払い方法の変更は自動決済日の3日前までにお手続きください。
自動決済日の3日前を過ぎて変更した場合、次回分は変更が反映されないことがあります。数日経っても「購入完了」の通知が届かない場合は、お問い合わせください。
マイページを開き、右上の三本線（メニュー）をタップします。
「お支払い方法の設定」を開きます。
「指定したお支払い方法で購入する」を選択し、希望のお支払い方法を設定します。
次回の購入手続き画面で、表示されているお支払い方法をご確認ください。
ポイントは、ご購入時の決済通知や購入画面にすぐ反映されない場合があります。その場合でも、ポイントは次回以降のお支払いに利用できます。
なお、初回のご購入ではポイントが決済に充当されず、次回以降のお支払いから利用となる場合があります。
友だち紹介などのキャンペーンポイントは、紹介専用URLを経由して会員登録／購入された場合に自動付与されます（付与の目安：紹介された方のご購入から10日後）。
ポイントを利用するには、マイページの「ポイント」欄から【詳しくはこちら】を開き、【次回支払いにポイントを使用する】をONにしてください（ONになっていないと、購入画面に反映されないことがあります）。
購入画面で「ポイント利用あり」などの選択肢が表示される場合は、購入手続き側でもポイント利用を選択してください。
一度の購入で利用できるポイントに上限がある場合、残りのポイントは次回以降に繰り越してご利用いただけます。
設定変更後の反映に時間がかかる場合があります。時間をおいて再度ご確認ください。
「3ヶ月おまとめ配送」などで一度にまとまった請求が発生する場合、毎月のご負担にしたいときは配送サイクルや支払い方法の見直しをご検討ください。
配送サイクルを「毎月配送」に変更する（送料が発生する場合があります）。
クレジットカード決済に変更し、カード会社の分割払い（例：3回）を利用する（カード会社所定の分割手数料が発生します）。
GMO後払いの請求書（払込票）の再発行、送付先の確認、支払い状況（未払い・残金・入金確認）、支払い期限の変更などは当院では確認・対応できません。請求書に記載の案内に従い、GMOペイメントサービス株式会社へお問い合わせください。
お支払い（振込・コンビニ払い等）後に当院へご連絡いただいても、入金状況の確認はできません。入金確認をご希望の場合は、請求書に記載の案内に従いGMOへお問い合わせください。
請求書の支払い期限を過ぎてしまった場合や、請求書（払込票）が手元にない場合も、当院から振込先のご案内や支払い期限の変更はできません。請求書の案内に従うか、下記連絡先にてGMOへご相談ください。
電話でのお問い合わせ先（GMO後払い・購入者向け）：0570-666-350（連絡先や受付時間は変更されることがあります。最新情報は請求書の案内をご確認ください）
クレジットカードでは、決済の「確保（オーソリ）」や再決済の影響で、明細に同じ金額の履歴が一時的に複数表示されることがあります。表示があっても、実際の請求は1回分のみとなり、後日調整される場合があります。
デビットカードの場合は確保の時点で一度引き落とされ、後日返金（戻し入れ）されることがあります。明細の表示や反映時期はカード会社により異なるため、詳細はご利用のカード会社へご確認ください。