検査結果を送りたい

健康診断や血液検査などの検査結果を当サービスへ提出する場合、お手数ですが、オペレーターへご連絡ください。

また、健康診断結果（結果票）・血液検査結果のほか、診察に関連して診断書など追加書類の提出を求められた場合も、同様にオペレーターへ送付してください。

また、診療内容によりおくすり手帳の画像提出をお願いする場合があります。提出方法や撮影時の注意点は、本ページの手順に沿ってお送りください。

ご提出いただいたおくすり手帳の画像も、院内にて適切に保管します。

なお、お薬手帳アプリへの取り込み用のPDFデータやQRコード等、デジタルでの発行は現在対応しておりません。

診察後に「検査結果の送付方法を折り返し案内する」と言われたものの連絡がない場合でも、下記の手順に沿ってオペレーターへ接続のうえ、検査結果をお送りください。

検査結果を送付後、チャット上に「診察へご案内します」等の表示が出た場合は、診療予約フォームへのご回答をお願いします。ご予約日時は確約ではなく、空き状況に応じてご案内します。なお、すでに発行済みの処方箋は、次回の決済・発送が進まないよう自動決済を一時停止しています（内容を変更したい場合は受診前にマイページからキャンセルしてください）。また、再診後の処方箋は原則として3ヶ月まとめ配送／まとめ決済となり、配送サイクルの変更は当日中のみ可能です。

当院での治療にあたり検査結果の確認が必要となるため、可能な限り直近の血液検査または健康診断の結果をご提出ください。ご提出がない場合は、処方の可否を判断できかねる場合がございます。健康診断で検査項目が複数ある場合は、すべての結果が分かるようにご提出ください。

継続処方（定期配送・発送分を含む）の可否確認として、原則「1年以内」の健康診断結果のご提出をお願いする場合があります。ご提出が確認できない場合、処方・発送を保留またはご案内できないことがあります。

診療に関係のない個人情報（例：勤務先名など）は、伏せていただいて問題ありません。ただし、本人確認と検査日の確認のため、用紙内の「ご氏名（フルネーム）」と「日付」は判別できる状態でご提出ください。

ご提出いただいた画像に「ご氏名（フルネーム）」や「日付」が写っていない・判別できない場合、当院側で確認ができず、再提出をお願いすることがあります。

診察のご予約がある場合は、診察時間までにご提出ください。

事前問診票で検査結果を一部のみ送付済みの場合でも、残りのページは下記の手順でオペレーターへ接続のうえ、追加で画像を送付してください。

LINEで画像を送れない場合は、メールでもご提出いただけます。 宛先：contact@internet-clinic.jp ※本文に「ご登録氏名」と「ご登録のお電話番号」をご記載のうえ、検査結果の画像を添付してください。

メール送付の際は、可能な限り鮮明な画像を添付し、お電話番号はハイフンなしでご記載ください。

※LINEの通常のトーク画面（友だち/グループ/公式アカウント等）に画像を送付しても、当院への提出としては届きません。提出は、必ず本ページの手順で「オペレーターへ接続」したうえで画像を送付するか、上記メール宛にご提出ください。

なお、AIサポートのチャット宛に画像を送付されると、当院側でご提出の確認が取れない場合があります。検査結果のご提出は、必ずオペレーターへ接続のうえ送付してください。

また、オペレーターへの接続が完了していない状態で画像を送付すると、担当部署側でメッセージ・画像の確認ができず対応が進まない場合があります。送付前にオペレーターへ接続できているかご確認ください。

送付後に当院で受領できているか確認したい場合は、オペレーターへ接続のうえお問い合わせください。

すでにAIサポートのチャット宛に送付してしまった場合は、オペレーターへ接続のうえ、改めて画像を再送してください。

PDFを画像に変換して送付いただくことも可能ですが、拡大して数値や文字が判別できない場合があります。可能であれば用紙をそのまま撮影してご提出ください。内容が確認できない場合は、鮮明に撮影し直した画像の再送をお願いすることがあります。

スクリーンショットで送付する場合、画面に収まらず全体が欠けてしまうことがあります。その際はスマートフォンの表示サイズ（文字サイズ・拡大率）を調整して全体が写るようにするか、複数枚に分けて全体が分かる形で撮影・送付してください。

送付された画像が検査結果の一部分のみの場合、当院側で全項目の確認ができないことがあります。用紙全体が写っている画像をお送りいただき、複数ページにわたる場合は各ページをすべてご提出ください。

特定のページ・項目のみをご提出いただいた場合、処方可否の判断に必要な数値が他のページに記載されている可能性があるため、原則として全ページのご提出をお願いしています。

ご提出いただいた検査結果は院内で保管し、内容確認のうえ必要に応じてご連絡いたします。状況により返信までお時間をいただく場合がございます。

検査結果の内容によっては、担当医師の確認後に改めて医師の診療（再診）のご予約が必要となる場合があります。その場合は予約フォームへのご回答をお願いいたします。ご予約日時は確約ではなく、空き状況に応じてご案内します。

検査結果をご提出後、マイページ等から予約へ進めない場合でも、患者さま側で予約操作をいただく必要がないケースがあります。予約フォームへご回答後、当院にて診察予約を代理で取得し、空き状況に応じて日程をご案内します。

提出内容は院内にて共有し、担当医師が確認します。処方箋が発行されましたら購入案内が届きますので、案内に沿ってお手続きください。再診の方は、購入案内送付から一定時間が経過すると自動決済が進む場合があります。なお、処方不可または医師から伝達事項がある場合は改めてご連絡します。

▼提出手順

※LINEアプリ内のメニューから進む場合は、「チャットで相談」→「各種検査」→「検査結果の提出」（表示されている場合）から進み、案内に沿ってオペレーターへ接続のうえ画像を送付してください。

1. ヘアリティのチャットページを開く

   https://miniapp.line.me/2006030879-M5yoA8Jw/channeltalk

2. 【チャットをはじめる】をタップ

3. 【質問・相談する】をタップ

4. 検査結果を提出する旨を連絡

5. 右下のマークから検査結果をアップロードし、「オペレーターに接続」と送信

LINEメニューを開き直したい場合は、メッセージ入力欄横の三本線（≡）からメニューを開いてください。

以上の手順で、検査結果を提出いただけます。