診療予約をキャンセルしたい

予約している診療をキャンセルする方法です。

ウェルパートナー2025-02-24

予約している診療のキャンセルは、ヘアリティのマイページから可能です。

▼キャンセル手順

  1. ヘアリティ マイページの予約情報ページを開く

    https://miniapp.line.me/2006030879-M5yoA8Jw/mypage/reservation

  2. 予約情報ページに表示されている診療予約のうち、予約キャンセルする診療の【予約の変更を希望の場合はこちら】をタップ

  3. 予約情報の変更ページの【現在の予約を取り消して再予約する】をタップ

  4. キャンセル確認ページで【取り消す】をタップ

以上の手順で、診療予約をキャンセルすることができます。

予約時間の15分前までマイページからキャンセル可能です。

15分前までのキャンセルが間に合わなかった場合、オペレーターにて対応しますので、下部の関連するFAQの【オペレーターへの接続方法】にてオペレーターへ接続の上、予約キャンセルの旨をご連絡ください。

なお、事前のご連絡なく無断でキャンセルした場合、キャンセル料(1,350円)を頂戴することがありますので、ご理解のほどお願いします。

オペレーターへの接続方法

オペレーターへの接続方法をご案内します。

1. ヘアリティのチャットページを開く

2. 【チャットをはじめる】をタップ

3. 【質問・相談する】をタップ

4. AIとのやり取りで「オペレーター」と入力

以上の手順が、一番スムーズにオペレーターに接続できます。