チャネルトークは、サイトにスクリプトを挿入することで簡単に設置できます。
設置スクリプトは、[チャネルの設定] - [基本設定] - [チャットボタンの設置・設定] - [チャットボタンの設置] - [基本コード] をコピーし、サイトHTMLの</body>の直前に貼り付けます。
会員情報連携のスクリプトを追加すると、ホームページの会員情報をチャネルトークに連携して豊富に活用することができます。詳細なインストール方法については、開発者ガイドをご確認ください。 （→会員情報連携のスクリプトを確認する）
自社開発のモバイルアプリにもチャネルトークを設置できます。ハイブリッドアプリとネイティブアプリの両方に設定できます。
詳しい設置方法については、以下の開発ガイドをご参照ください。
Native App Installation Guide
Mobile SDKは有料プラン契約時にご利用いただけます。
自社サイトがなくてもチャットですぐに問い合わせできる自社チャネルのURLさえあれば、サイト以外でも顧客と会話ができます。[チャネルの設定] - [基本設定] - [チャネルのプロフィール] - [連絡先と位置情報] でチャットに直接アクセスできるURLを作成できます。
自社チャネルのアドレスにアクセスすると、チャネルトークですぐに問い合わせできるウィンドウが開きます。顧客は [チャットをはじめる] をクリックしてチャットを開始できます。
サイトのスクリプトを修正できないオンラインモール(楽天やPayPayモールなど)へのチャネルトークボタンの設置はサポートしていませんが、設置せずともチャネルトークを通じたチャット問い合わせが可能です。以下の画像のようにオンラインモールの詳細ページなどに自社チャネルのURLアドレスを添付してチャネルトークに問い合わせを誘導してみてください。