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AI
顧客からのよくある問い合わせを減らし、重要な問い合わせに集中できるAI機能をご紹介します。
アプリストア
多様なコマンドを持つアプリが集まったストアです。自由にアプリを作成して登録することができ、今後は他の方が登録したアプリを連携して見ることができるようになる予定です。4件の記事ALF
スタッフに代わって顧客の問い合わせに対応するAIエージェント"ALF"です。問い合わせ内容に適したコマンドやチャネルに予め登録されたFAQに基づいて単純な問い合わせを解決します。3件の記事FAQ
顧客からのよくある問い合わせの質問内容と回答を保存しておくと、ALFが質問内容に沿って自動的に回答できるようになります。RAG
AIエージェントALFがドキュメントまたはFAQのデータを参照し、顧客対応時に活用する機能です。