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カテゴリー
AI
顧客からのよくある問い合わせを減らし、重要な問い合わせに集中できるAI機能をご紹介します。
アプリストア
多様なコマンドを持つアプリが集まったストアです。自由にアプリを作成して登録することができ、今後は他の方が登録したアプリを連携して見ることができるようになる予定です。
4件の記事
ALF
チャネルトークが開発した自然言語を読み取るAI機能"ALF"をご紹介します。単純な問い合わせをALFで対応することで、CS対応をより効率化することができます。
FAQ
顧客からのよくある問い合わせの質問内容と回答を保存しておくと、ALFが質問内容に沿って自動的に回答できるようになります。
RAG
AIエージェントALFがドキュメントのデータを参照し、顧客対応時に活用する機能です。