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その他（企業様向け）
ログアウトの方法を教えてください
左上のLansmart by SmartHRロゴ下部のお名前部分をクリックいただきますと、「ログアウト」が表示されますので、クリックしてください。 添付の動画もご参照くださいませ。通知を解除したいのですが、可能ですか？
はい、可能です。Lansmart by SmartHRでは、通知設定にチェックをしておくことでグループへの招待・発注書・請求書の確認に関する通知を受け取ることができます。 グループメンバー以外の方(企業オーナー、グループオーナー)は、デフォルトでは通知されるように設定されておりますため、それぞれ社員の方がLansmart by SmartHR上から、通知解除の設定をお願いいたします。 尚、通知設定はメールとWEBの2パターンございます。 通知設定を解除しますと、メールとWEB両方の通知が解除されます。(どちらか片方のみ解除することはできません。) メール・WEB通知を解除したい場合 左メニューの「設定」から「通知設定」をクリックいただき、「メール・WEB通知を有効にする」のチェックボックスを外していただきますと通知が解除されます。 下記の動画もご参照ください。 メール・WEB通知は自身が発注担当者の場合のみ有効にしたい場合 メール・WEB通知は自身が発注担当者の場合のみ有効にするに☑をつけると、以下の通知について自身が発注担当者でない場合は行われなくなります。 - 発注書の送信、差し戻登録したメールアドレスの変更はできますか？
ご登録のメールアドレスを変更できるのはパスワード認証でログインしている場合のみです。 Goolgeアカウント認証でログインしている場合は、メールアドレスは変更できません。 ※ログイン認証をGoogle認証からID＋Passに切り替える方法は、こちらのヘルプページをご確認ください。 左メニュー「設定」をクリックし、「アカウント設定」を選択、メールアドレス右横の「変更」から新しいメールアドレスへ変更を行うことができます。 新しいメールアドレスを入力後、「送信する」ボタンを押すと新しいメールアドレス宛に認証番号が届きます。その認証番号を入力すると変更手続きが完了します。 ※Googleアカウント認証でログインしている場合は、メールアドレスを変更できないため、「変更」ボタンは押せず、「Googleログインしているアカウントでは変更できません」というツールチップが表示されます。 関連ガイド アカウント設定・変更ログイン認証をGoogle認証からID＋Passに切り替えることはできますか？
はい、できます。 ① Lansmart by SmartHRのトップページにて「会員登録する」をクリックいただき、タブが「ユーザー登録」になっていることをご確認ください。 ② メールアドレスに、ご登録されているメールアドレスを入力いただき、パスワードの設定をお願いいたします。利用規約についてチェックをつけて「ユーザー登録」ボタンを押してください。 ③ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが送信されますので、メール認証をお願いいたします。 メール認証をいただきますとログインができますので、登録完了です。 関連ガイド アカウント設定・変更パートナーの方が個人から法人になった場合、どのような対応が必要ですか？
①【パートナー様】個人として発行すべき請求書を提出いただく(現状の設定のまま発行) ②【企業様】パートナー様の個人名での契約の終了手続きを行う 役務提供終了日を確認し、役務提供終了日よりも前に終了が必要な場合は、中途解約の手続きをしてください。 ③【パートナー様】左メニュー「設定」のアカウント設定にて、基本情報登録のユーザー名、個人法人区分を変更いただく(その他、適格事業者番号等変更の情報がございましたら、設定画面より変更ください) ④【企業様】③完了後、新規で法人名での契約作成、発注書作成をいただく ※個人で登録されたアカウントを残されたい場合は、法人として改めて招待を行い利用開始手続きを行ってください。 その場合は、同じ個人とメールアドレスでは招待することができませんので、異なるメールアドレスで招待してください。 関連ガイド パートナーを招待する 契約を作成する 契約書・書類をアップロードする 発注書・発注請書を作成・送信する契約終了になったパートナーのアカウントを、Lansmart by SmartHRから削除した場合、これまでの契約や請求を確認することはできますか？
パートナー様のアカウントをLansmart by SmartHR上から削除されましても、企業様側は、これまでの履歴（契約情報・発注書・請求書等）は確認することができます。 一方で、パートナー様は、アカウントを削除されますとLansmart by SmartHRにログインができなくなってしまい、これまでの請求書等を確認することができなくなってしまいます。 パートナー一覧では、全ての契約が終了になったパートナー様は「契約終了」ステータスで表示されますので、パートナー様のアカウントを削除されなくても、企業様側で契約終了になったパートナー様を管理することが可能です。 もし、パートナー様がアカウントを削除を希望される場合は、発注書や請求書等、もし必要なものがございましたら、ダウンロードいただくよう、パートナー様にお伝えいただき、対応完了後にアカウント削除をいただくとよろしいかと思います。 また、アカウントを削除されましても、契約中ステータスのご契約があります場合は、パートナー様に請求書作成のリマインド通知が届いてしまいますので、ご契約中の全ての契約のステータスが、「契約終了」ステータスになってい企業オーナー、グループオーナーの権限の違い、権限付与の方法を教えてください。
ユーザー権限一覧 上記のページをご参照ください。 関連ガイド 社員の編集(権限・所属グループ) グループの作成・編集・削除全銀形式CSVをダウンロードすると、文字化けしてしまいます。
全銀形式のCSVは文字コードがS-JISですので、お使いのPCで文字コードがS-JISになっていない場合には、設定が必要となります。 1. ダウンロードしたファイルを右クリック 2. 「プログラムを開く」から（Excelではなく）「メモ帳」でファイルを開く 3. 「ファイル」＞「名前を付けて保存」から文字コードをANSIに変更して保存 関連ガイド 全銀形式CSVダウンロードSlackに参加されているメールアドレスとLansmart by SmartHRで登録されているメールアドレスが異なる場合も、Slack連携はできますか？
Slackに参加されているメールアドレスとLansmart by SmartHRで登録されているメールアドレスが異なる場合も、連携は可能です。 Lansmart by SmartHRからSlack連携をされる際に、Slackにサインインする画面がございますので、Slackで参加されているメールアドレスを入力してください。 詳しくはこちらのヘルプページをご参照ください。 関連ガイド Slackとの連携Slack連携を設定しました。企業側で請求書を承認した場合、企業側にもSlackで通知されますか？
Slack通知は、通知が多くなり必要なアクションが埋もれてしまわないようにすることを考慮し、アクションが必要な方へのみ通知する仕様にしております。 企業様が対応された内容(発注書の作成、請求書の承認/差し戻し、支払通知書の作成)については、パートナー様にのみ通知されます。(企業様へは通知されません) パートナー様が対応された内容(発注書の承認/差し戻し、請求書の作成、支払通知書の承認/差し戻し)については、企業様へのみ通知されます。(パートナー様へは通知されません) Slack通知はDM通知となっており、企業様へ通知されるものは、以下の場合です。 企業オーナー：全てのグループのパートナー様が対応された内容に関して グループオーナー：所属グループのパートナー様が対応された内容に関して メール通知につきましては、企業様が対応された内容(発注書の作成、請求書の承認、支払通知書の作成)も企業様へ通知されるようになっております。 関連ガイド Slackとの連携承認された請求書のダウンロードは可能ですか？
企業様は、承認済みの請求書を一括でダウンロードすることが可能です。 詳しくは、こちらのヘルプページをご覧くださいませ。料金プランの稼働人数はどのようにカウントしていますか？
Lansmart by SmartHRでは、「稼動があった」・「請求書を発行した」・「支払通知書を受領した」いずれかに含まれるパートナーの人数をアクティブパートナーとしてカウントしております。また、請求書発行や支払通知書送付後の各書類のステータス変更(取下げ、差戻し等)は考慮しません。 招待しただけのパートナーや稼動なしステータスのパートナーには課金されません。 ※先月「稼動」・「請求書を発行」・「支払通知書を受領」されたパートナー様が今月はいずれも無しの場合は、今月分ではカウントされません。 ※同一パートナーが複数の契約があり複数の請求書を発行していても、カウントは1となります。 【確認方法】 業務報告・請求一覧にて、稼働月とステータス絞り込んだ際に、合計パートナー数(ユニーク数)が表示されます。 ①一覧での表示は、「全て」にします。 ②稼働月を選択します。 ③ステータスを「稼動中」「確認中」「差し戻し」「承認済み」「支払処理済み」を選択します。 ➡赤枠部分に合計パートナー数(ユニーク)が表示されます。Lansmart by SmartHRは電子帳簿保存法に適用していますか？
Lansmart by SmartHRは、改正電子帳簿保存法に適応し、発注書・請求書・支払通知書の送信・承認履歴を確認することができます。 発注書の全ての履歴(送信・承認・否認)を確認する (改正電子帳簿保存法適応) 請求書・支払通知書の全ての履歴(送信・承認・否認)を確認する (改正電子帳簿保存法適応) 承認履歴から取得するために一部データベース構造に変更を加えた関係で、リリース前(2023/5/1以前)の請求書・支払通知書については承認履歴画面からの取得はできません。 税務調査等で要請があった場合は、お手数ですが問い合わせチャットからご依頼をお願いいたします。 ※なお、この変更により変更履歴の取得ができないことについては、Lansmart by SmartHRユーザー様にとっては「やむを得ない事情」に該当するものとなりますので、電子帳簿保存法の電子取引の要件を満たしてデータを保存しているものとして扱われますパートナーが月の途中で海外から日本で稼動する形となった場合どのような対応が必要ですか？
同じ請求書で消費税の有り、無しを設定することはできかねるので、請求書を分けて発行いただく必要がございます。 例）15日まで海外で稼動し、16日から日本で稼動となった場合 1日～15日までの海外で勤務いただいた分で一度請求書を発行いただき、16日～の日本勤務となる際には、新規で契約を作成いただき、そちらから請求書を発行いただく形となります。 ～15日までの契約は中途解約処理をいただき、改めて16日～の契約を作成する際は契約の複製をいただくとお手間を省くことができます。 パートナー様側では、日本での業務開始時に基本情報編集にて、「国外居住者かつ国外での役務提供」の設定を「非該当」へ変更いただく必要がございます。 上記設定により、請求書の作成画面では自動的に「消費税を有効にする」の☑がはいり、常時課税対象として請求書が発行される形となります。Lansmart上に登録されている各種データを出力することはできますか？
以下のデータについては一括または、個別にダウンロードすることが可能でございます。 - 発注書一覧データ（一括ダウンロード可：CSV出力） - 「承認済み」ステータスの発注書（個別ダウンロード：PDF出力） - 業務報告・納品書（一括ダウンロード可：PDF出力） - 「確認中」・「承認済み」ステータスの請求書・支払通知書一覧データ（一括ダウンロード可：CSV出力） - 「承認済み」ステータスの請求書・支払通知書（一括ダウンロード可：PDF出力） - 「確認中」ステータスの請求書・支払通知書（個別ダウンロード：PDF出力） 発注書一覧データ（一括ダウンロード可：CSV出力） 左メニュー「発注書」一覧で、ステータスを「承認済」にし、「稼働月」を指定しますと、 「CSVを出力する」ボタンが活性化され、CSVをダウンロードすることができます。 「ステータス(承認済み)」「稼働月」以外のフィルタはCSV出力に適用されませんので、ご了承ください。 ※ダウンロード方法はこちらのヘルプページをご確認ください。 📍出力したCSVサンプル （記載されている内容はダミーデータです） 「承認済み」ステータスの発スマートフォンのホーム画面にLansmat by SmartHRを追加することはできますか？
可能です、以下の設定方法を参照ください。 IPhoneでの設定方法（Safari） 1. Safariでサイトを開く: iPhoneでSafariブラウザを起動し、Lansmart by SmartHRサイトを表示します。 2. 共有アイコンをタップ: 画面下部中央にある「四角から上向き矢印が飛び出したアイコン」をタップします。 3. 「ホーム画面に追加」を選択: 表示されるメニューの中から「ホーム画面に追加」を探してタップします。 4. 名前とアイコンを確認・設定: サイト名のアイコンと名前が表示されるので、必要に応じて名前を変更します。 5. 「追加」をタップ: 右上の「追加」ボタンをタップして完了です Androidの設定方法（Google Chrome） 1. Chromeを開く: AndroidスマホでGoogle Chromeアプリを起動します。 2. サイトを表示: ホーム画面に追加したいLansmart by SmartHRを表示します。 3. メニューを開く: 画面右上の「︙」（点が縦に3つ並んだアイコン）をタップします。 4. 「ホーム画面に追加」を選択: 表示され