광고성 정보 수신 동의를 정기적으로 확인해야 하는 경우
이 가이드에서는 한국인터넷진흥원의 가이드에 따라 구독자의 수신 동의일을 기준으로, 매년 자동으로 수신 동의 여부를 확인하는 방법에 대해 안내하고 있습니다.
정보통신망법에서는 광고성 정보 수신자의 ‘수신 동의 여부’를 주기적으로 확인해야 한다고 규정하고 있습니다. 한국인터넷진흥원(KISA)에서 제공하는 '불법스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서'에 따르면, 수신 동의 안내는 수신 동의를 받은 날로부터 2년 이내에 진행하면 된다고 안내합니다. (안내서 37쪽 참고)
자동 이메일의 [기념일] 트리거를 사용하면, 구독자의 '수신 동의일'을 기준으로 구독자마다 다른 날짜에 자동으로 이메일을 발송할 수 있습니다. 또는 일반 이메일을 활용해 전체 구독자에게 한 번에 발송하는 방식도 가능합니다.
스티비의 [기념일] 트리거를 활용해 매년 자동으로 수신 동의 여부 확인 이메일을 보낼 수 있습니다. 구독자별로 다른 날짜에 개별 발송되므로, 수신 동의 확인을 매년 자동으로 운영하기에 적합한 방식입니다.
스티비를 통해 구독 신청을 받았다면 [구독일] 정보를 활용할 수 있습니다. 구독일을 기념일로 설정하면, 해당 날짜를 기준으로 매년 자동으로 수신 동의 여부 확인 이메일이 발송됩니다.
[이메일 → 새로 만들기 → 자동 이메일]을 클릭해 새로운 자동 이메일을 생성합니다.
[주소록] 단계에서 수신 동의를 확인할 구독자가 있는 주소록을 선택합니다.
[발송 정보] 단계에서 [기념일] 트리거를 선택합니다.
날짜 필드를 [구독일]로 선택하고, 이 날짜를 기준으로 이메일이 발송될 시점을 설정합니다. (예. 구독일 1일 전, 7일 전 등)
[필터]에서 새로운 필터를 추가한 뒤, [광고성 정보 수신 동의 → 동의]를 설정합니다.
[콘텐츠]에서 이메일의 내용을 작성합니다.
이때 메일머지($%subscribed_date%$)를 사용하면 각 구독자의 구독일을 개인화해 안내할 수 있습니다.
이렇게 설정하면 처음 구독 신청한 날을 기준으로 '광고성 정보 수신'에 '동의'한 구독자에게 매년 자동으로 확인 이메일이 발송됩니다.
외부에서 구독자를 수집했다면 날짜 필드를 하나 생성한 뒤, 이 필드를 기준으로 수신 동의 여부 확인 이메일이 매년 자동 발송되도록 설정할 수 있습니다.
주소록의 [사용자 정의 필드]에서 ‘수신 동의일’을 입력할 날짜 유형 필드를 생성합니다.
구독자를 주소록에 추가합니다.
1번에서 만든 [사용자 정의 필드]에 구독자별 수신 동의일을 입력합니다.
수신 동의 상태는 '동의함'으로 추가합니다.
날짜 형식은 업로드 형식에 맞게 입력합니다.
[이메일 → 새로 만들기 → 자동 이메일]을 클릭해 새로운 자동 이메일을 생성합니다.
[주소록] 단계에서 2번에서 구독자를 추가한 주소록을 선택합니다.
[발송 정보] 단계에서 [기념일] 트리거를 선택합니다.
날짜 필드를 1번에서 생성한 [사용자 정의 필드]로 선택하고, 이 날짜를 기준으로 이메일이 발송될 시점을 설정합니다. (예. 구독일 1일 전, 7일 전 등)
[필터]에서 새로운 필터를 추가한 뒤, [광고성 정보 수신 동의 → 동의]를 설정합니다.
[콘텐츠]에서 이메일의 내용을 작성합니다.
이때 메일머지($%subscribed_date%$)를 사용하면 각 구독자의 구독일을 개인화해 안내할 수 있습니다.
이렇게 설정하면 '수신 동의 날짜 필드' 기준으로 '광고성 정보 수신'에 '동의'한 구독자에게 매년 자동으로 확인 이메일이 발송됩니다.
일반 이메일을 활용해 1년에 한 번씩 수신 동의 여부를 확인할 수 있습니다. ‘광고성 정보 수신 동의’가 ‘동의함’인 구독자를 분류한 뒤, 수신 동의 여부 확인 이메일을 보내면 됩니다.
[주소록 → 세그먼트 → 새로 만들기]를 클릭해 새로운 세그먼트를 생성합니다.
조건을 다음과 같이 설정합니다. [템플릿 불러오기]에서 조건을 가져올 수도 있습니다.
구독자 정보 → 광고성 정보 수신 동의 → 동의
[만들기]를 클릭해 세그먼트를 저장합니다.
[이메일 → 새로 만들기 → 일반 이메일]을 클릭해 새로운 일반 이메일을 생성합니다.
[주소록] 단계에서 3번에서 만든 세그먼트를 선택합니다.
[콘텐츠]에서 이메일의 내용을 작성합니다.
이때 메일머지($%subscribed_date%$)를 사용하면 각 구독자의 구독일을 개인화해 안내할 수 있습니다.
세그먼트와 일반 이메일 기능을 사용해 '광고성 정보 수신'에 '동의'한 구독자를 분류하고 이메일을 보낼 수 있습니다. 1년에 한 번씩 수신에 동의한 전체 구독자에게 이메일을 보내 수신 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
* '광고성 정보 수신 동의' 여부는 스티비 구독 폼 또는 페이지를 통해 구독 신청 시 받을 수 있고, 주소록에 구독자를 직접추가할 때 동의 여부를 업데이트할 수도 있습니다.