下記画像のエラーメッセージが出てスキャンできない場合、ReCOREコネクターのバージョンが古い可能性がございます。
「エラーが発生しました length and filesize do not match `’ @ error/bmp.c/ReadBMPImage/845」
ReCOREコネクターの「アップデート」項をクリックし、アップデートを行ってください。
なお「アップデート」項がない場合は、さらに古いタイプのコネクターの可能性がございます。
その場合には、お手数ですが次のページをご参照のうえ、コネクターの差し替えの対応をお願いいたします。
ReCOREコネクターのアップデート方法 | ユーザーヘルプサイト
ReCOREコネクターのアップデート方法 - 公開日：2020年08月12日 - 更新日：2025年03月14日 アップデートのお知らせにより「ReCOREコネクター」のバージョンアップが必要な場合の手順を解説します。 なお、現在ご利用中の「ReCOREコネクター」の状態により対応方法が異なりますので、まずは現在ご利用中のReCOREコネクターをご確認ください。 目次 - ReCOREコネクターに【アップデート】項の表示がある場合 - ReCOREコネクターに【アップデート】項の表示がない場合 PCに次のような「アプリケーションの更新」メッセージで「ReCORE connector」の更新が表示された場合も対応ください。 - ReCOREコネクターに【アップデート】項の表示がある場合 - ReCOREコネクターに【アップデート】項の表示がない場合 ReCOREコネクターに【アップデート】項の表示がある場合 ReCOREコネクターの【アップデート】をクリックして最新のバージョンへアップデートを行います。 ①【アップデート】をクリック ②更新が必要な場合は、『更新があります。アップデートし
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以上となります。
ご不明な点がございましたらサポート窓口までお問い合わせください。