カスタマーディスプレイの表示が「?????」となる場合の対応方法

本ガイドではカスタマーディスプレイの金額表示画面に「?????」と表示される場合の対応方法について解説します。

shuki yamamoto2025-04-15

ラインディスプレイの表示が「?????」と表示されている場合、ディスプレイの言語設定が誤ったものになっている可能性がございます。

下記に設定の変更手順を記載いたします。

①oposの立ち上げ

ご利用のPCの中に、「opos」というエプソンの周辺機器を設定ができるファイルがございます。

PC内の検索にoposとご入力いただき、表示されたファイルを、右クリックで「管理者として実行」を選択のうえ、oposの立ち上げを行ってください。

②ディスプレイの設定画面を表示

以下の画面が開きますので、「LineDisplay」をクリックし、変更ボタンをクリックしてください。

③表示内容の確認

デバイス設定タブを開き、「マルチバイト文字のサポート」が「日本語」になっているかご確認ください。

※万が一違っている場合は、「日本語」を選択し、左上の保存ボタンを押してください。

④ReCOREコネクター及びレシートプリンターの再起動

上記すべての操作完了後、レシートプリンター及びReCOREコネクターを再起動してください。