免税販売について

各店舗より管轄の税務署へ手続き申請を行うことで、RECOREの【店頭販売】のメニューより免税販売の操作が可能となります。

また、免税販売の確定・返品確定それぞれは処理確定後、随時、国税庁へ電子データが自動で送信されるしくみです。

免税販売機能をご利用のお客様は、各店舗様ごとで税務署への届け出が必要となります。

所轄の税務署にて申請後、通知された識別符号をRECOREの【設定＞店舗別設定】へ入力して設定することで、RECORE上の【店頭販売】において免税の販売処理が可能になります。

下記より申請書をダウンロードし、記載例を参考に必要事項をご記入ください。

▼申請書：国税庁「輸出物品販売場における購入記録情報の提供方法等の届出書」

申請書PDF

▼記載例：

記載例PDF

申請書の記入にあたり、弊社の 【承認送信事業者番号】 は以下をご入力ください。

①で記入した書類を、所轄の税務署（納税される税務署）に提出します。

後日、所轄の税務署から通知された内容を確認します。

無事手続き完了後は、貴店における『輸出物品販売場の識別符号』が発行通知されます。

【設定＞店舗別設定】にある「免税設定」に必要な情報を入力のうえ、【保存する】をクリックして設定します。

【店頭販売】より【新規販売】をクリックし、新規ケースを開く

画面右上に表示されているスタッフ名が、対応者と一致しているかご確認ください。一致していない場合は、対応者のスタッフコードをバーコードリーダーで読み取り、スタッフを変更してください。

お客様が会員であるかどうか確認します。

会員のバーコードを読み取り後、該当する会員情報が表示されます。

お客様が会員証を忘れた場合、「会員情報」に名前やフリガナを入力して【検索】ボタンをクリックし検索が可能です。（検索時、姓名の間にスペースは不要です。）

お客様へ確認から新たに会員登録する場合

あらかじめ発行しているカードがある場合は、その会員カードの会員コードを読み取ります。

発行済みの会員カードなどがない場合は、【空会員を発行】ボタンをクリックのうえ、会員情報に必要な記入用紙などにお客様より記入していただき、後ほど入力します。

店頭販売についての詳細については以下ヘルプガイドをご参照ください。

店頭販売の操作について

店頭販売

免税欄のプルダウンより免税区分を選択します。

【免税書類情報の入力】ボタンをクリックし、免税書類情報を入力する。

パスポート情報は、内容を確認して直接入力するほか、パスポートリーダーでコード部分を読み取ることで自動反映することも可能です。

【在留資格】および【上陸年月日】はビザのページをご確認のうえ手入力してください。通常【在留資格】には「短期滞在」が表示されますが、その他の場合は該当の資格を選択してください。

推奨するパスポートリーダー機器の設定に関しましては、こちらをご確認ください。

バーコードリーダー・パスポートリーダーの設定方法

バーコードリーダー

免税が反映された合計金額が表示されます。

【預かり金の入力】をクリックし、確定します。

店頭販売のケース詳細画面右下にある【＋新しい返品を開始】より返品操作確定を行います。

なお、返品確定後は、自動的に国税局へ免税返品データが送信されます。

返品方法の詳細は、以下のヘルプガイドを参照のうえ対応します。

販売した商品の返品・返金をする方法について

本ガイドでは店頭販売で販売した商品の返品操作について解説します。

▼関連ヘルプガイド（2025年10月末まで予定）

旧データにおける出力項目などについては以下ヘルプガイドをご参照ください。

各種データの出力について

本ガイドでは各メニューより出力できるExcelデータについて解説します。

▼関連ヘルプガイド（2025年9月2日リリース以降）

新データにおける出力項目などについては以下ヘルプガイドをご参照ください。

新各種データの出力について

本ガイドでは各メニューより出力できるExcelデータについて解説します。

店頭販売より販売確定分のデータを出力のうえ確認します。

【店頭販売＞ケースリスト】より【詳細検索】をクリックし、以下を指定のうえ【検索】ボタンをクリックして絞り込み表示

・ステータス：販売完了

・販売確定日：確認したい期間日時を入力

【全〇件を一括操作】より【エクスポート（旧ケース詳細）】をクリックしてデータ出力し、データ生成完了メッセージが画面右上のベルマークへ通知後、通知をクリックしてデータをダウンロードします。

【全〇件を一括操作】より【エクスポート】をクリック後、【カラムと順序を指定】をクリックして、以下の項目を指定しのうえ【エクスポートする】をクリック

なお、データ生成完了後には、自動的にデータがダウンロードされます。

■出力時に必要な項目

・店頭販売コード

・店舗名

・ステータス名

・販売完了日

・販売単価

・調整単価

・販売点数

・小計調整

・クーポン調整

・税率(%)

・外税

・内税

・免税額

・在庫コード

・引当原価

・商品コード

・商品名

・商品完全カテゴリID

・商品完全カテゴリ名

店頭販売より返品確定分のデータを出力のうえ確認します。

【店頭販売＞ケースリスト】の【履歴エクスポート】をクリックし、確認したい期間を入力

【返品ケース(旧)】をクリックしてデータ出力し、データ生成完了メッセージが画面右上のベルマークに通知されましたら、通知をクリックしてデータをダウンロードします。

【返品ケース】をクリック後、【カラムと順序を指定】をクリックして、以下の項目を指定のうえ【エクスポートする】をクリックします。

なお、データ生成完了後には、自動的にデータがダウンロードされます。

■出力時に必要な項目

・店頭販売コード

・店舗名

・ステータス名

・返品完了日

・返品単価

・調整単価

・返品点数

・小計調整

・クーポン調整

・税率(%)

・外税

・内税

・免税額

・在庫コード

・返品原価

・商品コード

・商品名

・商品完全カテゴリID

・商品完全カテゴリ名

【店頭販売＞ケースリスト】画面より①②のデータを出力し、各データ内において課税対象と免税対象を分けて集計を行ってください。

・課税分の売上金額

・免税分の売上金額

【１】販売データより免税商品を確認する方法により、データを出力します。

■販売分の算出方法

販売金額（税抜）＝（【販売単価】＋【調整単価】）×【販売点数】＋【小計調整】＋【クーポン調整】＋【外税】ー【内税】

【２】返品データより免税返品を確認する方法により、データを出力します。

■返品分の算出方法

販売金額（税抜）＝（【返品単価】＋【調整単価】）×【返品点数】＋【小計調整】＋【クーポン調整】＋【外税】ー【内税】

画面の上部で確認したい期間を指定します。

経理レポート「販売詳細」の「内免税額分」項目が表示されます。

画像の例より

①￥11,546＝➁￥12,700ー③￥1,154

③￥1,154のうち、➃￥909円は免税額のため、実際に店舗へ支払われた消費税額は、以下となります。

③￥1,154ー➃￥909＝￥245（課税分の消費税額）

次のようなエラーメッセージが表示された際には、「免税書類情報」の各項への正しく情報が入力できていないため、再度確認訂正してください。

解説は以上です。

不明な点がございましたら、ヘルプチャットもご利用ください。