いつもRECOREをご利用いただきありがとうございます。
本ガイドでは、RECOREとステラ端末を連動した決済時に発生するエラー、レポート出力の操作権限についてご案内いたします。
・RECOREとステラ端末を連動した決済時に発生するエラーについて
・レポート出力の操作権限の変更について
RECOREをステラターミナル（JT-C60）連携ご利用のお客様
2026年1月20日にリリースいたしましたRECOREとステラターミナル（JT-C60）につきまして、次のような事象を確認いたしました。
RECOREコネクターを起動し、店頭販売よりRECOREと連動して決済を行った場合、2回目以降の決済において、以下のようなエラーが発生し処理ができない事象を確認いたしました。
決済端末でエラーが発生しました。（CAT‗STERA‗106‗0）
現在、開発担当より改修の対応を進めております。
改修が完了次第速やかにご案内をさせていただきます。
弊社よりシステムの改修対応が完了次第、改めてみなさまへ通知ご案内をさせていただきます。
それまでは以下の『対処方法』に記載の対応をご検討ください。
お手数ではございますが、改修までに本エラー発生した場合、以下のご対応をお願いします。
連携を解除せずに、決済処理前にRECOREコネクターを「×」をクリック閉じてから、RECOREコネクターを再起動する。
または「コネクション解放」ボタンをクリックすることで再起動と同様の操作ができます。
再起動後、【決済端末】の「テスト通信」を実施し、「通信に成功しました」と表示されれば完了です。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
RECOREデータのインポート・エクスポート操作をされるご利用企業（一部の企業）
本日、RECOREの【設定】メニューの【スタッフ・ポリシー】の『ポリシー』において、データのエクスポート、インポート操作を拒否する権限が追加され、一部のデータのエクスポート、インポート操作を行うことができない状態が発生しておりました。
▼ポリシー【拒否】「エクスポート」設定イメージ
▼ポリシー【拒否】「インポート」設定イメージ
本事象は、2026年4月16日に弊社のシステム内部におけるリリース機能の影響であることが判明いたしました。
取り急ぎの対応方法として、お手数ではございますが、以下の対応をお願いいたします。
・作成された不要な拒否のポリシーを削除する
削除された場合、全てのデータエクスポートが可能となりますのでご注意ください。
例えば、「会員データのみエクスポート（またはインポート）できないようにする」場合
特定操作権限のみ拒否する場合、以下の追加設定をお願いいたします。
①【＋ステートメントを追加する】をクリックし、「拒否」をクリック
②①の『エクスポート＞作成』をチェック
※インポート操作を禁止したい場合は『インポート＞作成』もチェック
③①の適用条件に以下を入力
{
"equals": {
"request:type": [
"MEMBER"
]
}
}④①の【ポリシー情報を更新する】をクリックし設定を更新
本件につきましては開発担当より、改修を進めており、対応が完了次第改めて皆さまにご案内させていただきます。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、テクニカルサポートチームまでお問い合わせください。