ラベルプリンター印刷エラー「’System._ComObject’のCOMオブジェクトをインターフェイス型’bpac.Document’にキャストできません。～」の対応方法

ラベルプリンターを使って印刷しようとすると次のようなエラーが表示され印刷ができない場合の原因と対処方法を解説します。

『エラーが発生しました

‘System._ComObject’のCOMオブジェクトをインターフェイス型’bpac.Document’にキャストできません。IID’｛6C3849F8-7608-4804-A9BB-241F954A3AA4}’が指定されたインターフェイスのCOMコンポ―ネント上でのQuerylnterface 呼び出しのときに次のエラーが発生したため、この操作に失敗しました：インターフェイスがサポートされていません（HRESULTからの例外:0x80004002(E_NOINTERFACE))』

• 原因

• 関連ガイド

ReCOREコネクターのシステムファイルもしくはラベルプリンターのドライバーが一部破損している可能性があります。

以下２つを対応のうえ改めて操作を行ってください。

• ReCOREコネクターの再インストール

• ラベルプリンターの機種別ドライバの再インストール

PCの【設定>アプリ＞インストールされているアプリ】より『ReCORE』と入力のうえ検索し、表示されたアプリの【…】を右クリックより【アンインストール】ボタンをクリックしてアンインストールします。

以下のURLをクリックしてReCOREコネクターをインストールします

http://recore-connector.s3-website-ap-northeast-1.amazonaws.com/

各機器の型番に合わせて必要なラベルプリンターのドライバーを再インストールします。

ラベルプリンターの機種別プリンタードライバのインストール詳細手順は、以下のヘルプガイドをご参照ください。

ラベルプリンターの設定について

本ガイドではラベルプリンターをご利用いただくための設定方法について解説します。

ユーザーヘルプサイト

QL-800のプリンタードライバー

「bsq16aw170bjpn.exe」

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011/

QL-820NWBのプリンタードライバー

「bsq16aw190cjpn.exe」

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql820nwbjp&os=10069

ReCOREコネクターとラベルプリンターのドライバー再インストール後に、ReCOREコネクター内のラベル用紙にあった詳細設定のうえ、ReCOREコネクターよりラベルプリンターの【テスト印刷】をお試しのうえ印刷ご確認をお願いいたします。

上記で印刷できない場合は、一度、ラベルプリンターとPCの電源を落としたうえで、改めてラベルプリンター、PCの順に各再起動のうえ改めてテスト印刷をお試しください。

上記以外のラベルプリンター操作エラーに関する対処方法は、こちらのガイドよりご確認ください。

上記ご対応後も解消されない場合は、ReCOREカスタマーサポートまで詳細ご対応状況と合わせてお問合せください。