①iOSが最新バージョンになっているか
iOSのバージョンを確認する方法については、「Apple公式サイト：iPhone、iPad、iPod touch のソフトウェアのバージョンを確認する」をご参照ください。
iOSのアップデートする方法については、「Apple公式サイト：iPhone や iPad をアップデートする」をご参照ください。
②iPhoneの設定で通知をオフにしていないか
「設定アプリ＞通知＞カミナシ従業員」でカミナシ従業員の通知設定がオンになっているかご確認ください。
オンになっている場合も一度オフ・オンをお試し下さい。
③（「プッシュ通知：オン」になっていても)再度タップする
このとき、画面下に緑色のバーが表示されるかどうかをご確認ください。
上記をご確認いただいても事象が解消されない場合は、モバイル画面の「バージョン：◯◯」を5回タップし、調査用データをご送信ください。
データ送信後は、必ずチャットサポートにご連絡くださいますようお願いいたします。
■お問い合わせ方法
「プッシュ通知が届かなかったためデータを送信したのでオペレーターに繋いでください」と入力し、「オペレーターに繋ぐ」を押してください。
なお、Android端末の対応詳細については「Android：スマホのプッシュ通知とは？ 設定方法や通知が届かない場合の対処方法を紹介」をご参照ください。
①AndroidOSやGoogle Chromeのバージョンは最新になっているか
AndroidOSのバージョンを確認する方法については、「Google公式サイト：Android のバージョンを確認して更新する」をご参照ください。
Google Chromeをアップデートするには、Google Playで「Chrome」と検索し、「更新」ボタンを押してください。
詳細については、「Google公式サイト：Google Chrome を更新する」をご参照ください。
②ホーム画面に追加されているアイコンがショートカットになっていないか
ショートカット（Google Chromeのアイコンが表示されている）になっている場合、プッシュ通知を受け取ることができません。
一度ホーム画面から削除し、再度ホーム画面に追加を行って下さい。
ホーム画面への追加方法については、「Myカミナシ（モバイル画面）をホーム画面に追加する」をご参照ください。
ショートカット時のアイコン
③端末の設定で通知をオフにしていないか
「端末の設定＞アプリ＞カミナシ従業員」でカミナシ従業員の通知設定がオンになっているかご確認ください。
オンになっている場合も一度オフ・オンをお試し下さい。
※操作は端末によって異なりますので、該当する方法でご確認ください。
④ネットワーク環境は良好か
Wi-Fi接続されている場合、一度Wi-Fi接続を切り、5秒ほど経ってから再度接続すると改善する場合があります。
⑤（「プッシュ通知：オン」になっていても)再度タップする
このとき、画面下に緑色のバーが表示されるかどうかをご確認ください。
上記をご確認いただいても事象が解消されない場合は、Myカミナシ（モバイル画面）の「バージョン：◯◯」を5回タップし、調査用データをご送信ください。
データ送信後は、必ずチャットサポートにご連絡くださいますようお願いいたします。
■お問い合わせ方法
「プッシュ通知が届かずデータを送信したのでオペレーターに繋いでください」と入力し、「オペレーターに繋ぐ」を押してください。