서비스 해지 전 반드시 충족해야 할 조건과 단계별 처리 절차를 안내합니다.
아래 조건을 모두 충족해야 해지 처리 진행 가능합니다.
미충족 항목이 있으면 해지가 보류됩니다.
조건 항목 | 상태 | 비고 |
미정산 금액 없음 | 필수 | 정산 예정 건이 존재하면 해지 불가 |
취소·환불 대기 건 없음 | 필수 | 승인 건 중 취소 대기 발생 시 보류 |
약정 만료 / 위약금 납부 | 조건부 | 약정 기간이 남은 경우 통신사 위약금 발생 |
사유 | 처리 | 해결 방법 |
정산 예정 금액 존재 | 보류 | 정산 완료 후 해지 가능 |
취소/환불 미처리 거래 존재 | 보류 | 취소 승인 완료 후 해지 가능 |
PG사 또는 카드사 이상거래 소명 중 | 보류 | 정상 소명 후 해지 가능 |
무선단말기의 통신 약정 기간이 남아 있는 상태에서 해지하는 경우,
아래 산식에 따라 통신사 위약금이 발생합니다.
해지 비용 + 월 통신비 X 잔여 약정 개월 수 = 위약금
월 통신비 10,000원(vat별도) 기준 / 12개월 약정 시
사용 개월 | 잔여 개월 | 위약금(vat포함) | 비고 (vat별도) |
3개월 사용 | 9개월 | 149,000원 | 50,000 + 10,000 X 9 |
6개월 사용 | 6개월 | 116,000원 | 50,000 + 10,000 X 6 |
9개월 사용 | 3개월 | 88,000원 | 50,000 + 10,000 X 3 |
12개월 사용 | 0개월 | 없음 | 약정 만료 후 해지 |
정확한 잔여 약정 개월 수 및 위약금 금액은 담당자 또는 고객센터를 통해 확인가능합니다.
약정 상태 | 위약금 | 비고 |
약정 만료 후 해지 | 없음 | 정상 해지 처리 |
약정 잔여 기간 있음 (중도 해지) | 발생 | 해지 비용 + 통신비 X 잔여 약정일 |
*위 예시는 이해를 돕기 위한 참고용이며 실제 금액과 다를 수 있습니다.
해지는 아래 순서로 처리됩니다.
고객센터 또는 강산페이먼츠 담당자를 통해 해지 신청을 접수합니다.
본인 확인을 위한 신분증 등 증빙 서류를 요구할 수 있습니다.
최초 등록자 (가맹점주) 이외의 제3자를 통한 해지는 불가능합니다.
승인/취소/정산 대기 건이 없는지 확인합니다.
잔여 거래가 있을 경우 처리 완료 후 다음 단계로 진행됩니다.
가맹 해지 되며, 제공된 결제시스템 사용이 불가능해집니다.
발급 된 MID (결제 모듈) 해지
무선단말기 : 통신사 해지 접수 및 중도해지 시 위약금 안내
단말기는 자체 폐기 해주시거나 강산페이먼츠로 보내 주시면 폐기 처리합니다.
주소 : 경기도 김포시 태장로 765, 438호 / 031-992-1033 / 강산페이먼츠
기존에 제공된 매출 전산 또한 사용이 불가능합니다.
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