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5. 자주묻는 질문
FAQ
5-1. 결제∙취소 FAQ
1. 결제 오류 1-1. 카드 결제가 갑자기 안 돼요. (승인 실패) 주요 원인 - 한도 초과 - 분실·정지 카드 - 해외 사용 차단 설정 - 법인 카드 사용 제한 - 카드사 시스템 점검 - 단말기 통신 불안정 (LTE 신호 약함) 해결 방법 - 다른 카드로 테스트 결제 - 단말기 재부팅 후 재시도 - 제공된 전산에서 거래 내역 승인 여부 확인 - 특정 카드사 시스템 점검 여부 확인 (해당 카드사 공지 확인) 1-2. 삼성페이 / 애플페이가 안 돼요. 단말기 상단 NFC 접촉 문제일 가능성이 높습니다 - 단말기 상단 NFC 감지부에 정확히 접촉했는지 확인 - 케이스·금속 부착물 등으로 인한 NFC 간섭 여부 확인 - 애플페이는 국내·해외 발급 구분 없이 국내 NFC 단말기에서 승인 가능 - 삼성페이는 NFC 방식만 지원 (마그네틱 MST 방식 불가) 1-3. 삼성페이·애플페이 등 NFC 간편결제도 일반 카드 결제처럼 정산되나요? 삼성페이·애플페이는 카드사를 통해 승인되므로 카드사에서5-2. 정산 QnA
5-3. 세금∙부가세 FAQ
종합소득세 신고 안내 (중요)매년 5월은 종합소득세 신고 기간입니다.넥스페이를 통해 카드결제를 받았다면 사업자·비사업자 모두 소득 신고 대상이 될 수 있습니다. 미신고 시 가산세·소명 요청 등 불이익이 발생할 수 있으므로,매출 규모와 상관없이 반드시 신고 대상 여부를 확인하시기 바랍니다.5-4. 단말기 QnA
5-5. 가입∙기타 FAQ
1. 가입 가능 여부 1-1. 비사업자(개인)도 가입이 가능한가요? 네, 가능합니다. 강산페이먼츠도 비사업자 가입이 가능합니다. 기본적으로 본인 신분증, 본인 명의 계좌, 본인 명의 휴대폰이 필요합니다. 1-2. 외국인도 가입할 수 있나요? 일부 체류 자격에 한해 가능 여부를 별도 심사합니다. 외국인 가입은 비자 종류와 체류 상태에 따라 상이합니다 가입 가능 비자 - F-2 (거주) - F-5 (영주) - F-6 (결혼이민) 가입 불가 - 관광·취업·학생 비자(D/E/H 계열 등) - 단기 체류 비자 필요 서류 - 외국인등록증 - 본인 명의 계좌 체류기간이 30일 이하로 남은 경우 가입 신청은 가능하지만, 은행·PG사의 추가 확인이 필요해 개통 심사가 지연될 수 있습니다. 1-3. 가족 명의 휴대폰으로 가입할 수 있나요? 불가합니다. - 반드시 가입자 본인 명의 휴대폰으로 본인인증해야 합니다. - 가족·지인·법인 명의 휴대폰은 인증 불가합니다. 1-4. 예금주 명의가 다른 계좌도 등