VAN, PG 가입 유형에 따라 정산주기가 상이합니다.
VAN (카드사 가맹 계약) | PG (PG사 계약) | 간편결제 (카카오페이 등) | |
정산 주기 | 영업일 기준 3~4일 | 영업일 기준 다음날 | 영업일 기준 2~3일 |
정산 주체 | 각 카드사 | PG사 (코페이) | 각 간편결제사 |
※ PG서비스의 경우 금, 토, 일 매출은 월요일에 일괄 입금됩니다.
※ PG서비스의 경우, 평일 14~15시 '코페이'명으로 입금됩니다.
영업일 기준 정산 예시
승인일 | 입금 예정일 (익일 정산 기준) |
|---|---|
월요일 | 화요일 |
화요일 | 수요일 |
수요일 | 목요일 |
목요일 | 금요일 |
금요일~일요일 | 다음주 월요일 |
제공된 가맹점 전산 앱의 [정산 내역] 메뉴에서 날짜별 정산 금액·건수·수수료 확인 가능
부가세 신고 자료는 1:1 담당자에게 요청 시 PDF/EXCEL 파일로 전달해드립니다.
정산계좌 변경을 위해선 변경할 계좌 사본이 필요해요
본인 명의 계좌 변경 : 변경 계좌 접수만으로 변경이 가능합니다.
제3자 정산 : 통장 압류 등 특별 사유 시에만 가능합니다. 제3자(예금주)와의 관계에 따라 필요 서류가 달라집니다.
계좌 변경 처리는 영업일 기준 1~2일 소요됩니다.
카드 및 QR/바코드 결제 방식은 모두 결제수수료가 공제되고 입금됩니다.
정산 금액 : 승인 금액 - 결제 수수료
수수료 예시
승인 금액 : 10,000원
수수료 3% : 300원
수수료의 부가세 0.3% : 30원
정산금액 : 9,670원아래 사항을 순서대로 확인해 주세요.
공휴일·주말 여부 확인 - 공휴일·주말에는 정산이 다음 영업일로 순연
정산 계좌 확인 - 등록된 정산 계좌를 직접 해지하진 않았는지 확인
정산금 상계 - 취소건에 대한 반환금이 예정 정산금에서 상계처리 된 경우
위 항목 모두 확인 후에도 미입금이면 강산페이먼츠 고객센터 혹은 담당자에게 문의해주세요.
다음 항목을 체크해 보세요.
취소 건 공제 여부 - 당일 취소 건은 정산 금액에서 공제
정산금 상계 - 취소건에 대한 반환금이 예정 정산금에서 상계처리 된 경우
수수료 항목 확인 - 전산 앱 정산 내역에서 수수료 세부 항목을 확인
결제 유형 확인 - 지역화폐, 간편결제 등은 PG사 정산방식이 아님
카드사 또는 PG사의 이상 거래 모니터링 개입 가능성
정산 중단의 주요 원인은 다음과 같습니다.
이상 거래 탐지 - 단기간 고액 결제, 동일 카드 반복 결제 등 이상 패턴 감지 시 카드사·PG사가 정산을 일시 보류
이상 거래로 분류된 결제에 대해선 거래명세서 등의 소명자료가 요청됩니다.
① 강산페이먼츠 → 가맹점 : 카드사·PG사 모니터링 접수 건 안내 및 소명자료 요청
↓
② 가맹점 → 강산페이먼츠 : 소명 자료 제출
↓
③ 강산페이먼츠 → 카드사·PG사 : 소명 자료 및 지급보류 해제 요청
정상 소명 완료 후 지급보류된 금액은 예정 정산일에 정산됩니다.
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