注文後のメール内容を、定期購入時/通常購入時で分ける方法

• 通常購入と定期購入の顧客それぞれに最適化されたメール配信の実現

  これにより以下が期待できます。

  • 顧客満足度の向上とリピート率の改善

  • 効果的な情報提供による顧客体験の向上

定期購入の際には、商品の変更・スキップ・解約方法など、定期購入特有の情報をお客様に案内できるようにしたい、というニーズがあります。

注文後に届くメールはShopifyの通知機能で管理されているため、デフォルト状態のメールテンプレートを使用していると、定期購入・通常購入に関わらず、注文時には同じようなメールが届きます。

そこで、メール通知テンプレートのカスタマイズ例を紹介します。

Shopify管理画面＞設定＞通知＞お客様通知＞注文確認　を開く

「コードを編集」ボタンを押下すると、コードを編集できます。

メールテンプレートの任意の箇所に、以下のような条件分岐を書きます。

※メール通知テンプレートにはデフォルトで複数の条件分岐が書かれているため、下記コードを挿入する場所によっては、「条件が合わず、挿入した内容が表示されない」場合があります。

コードに自信のない方は、構築担当者様へ作業をご依頼いただくことをお勧めします。

{% assign subscription_order = false %}
{% for line_item in order.line_items %}
  {% if line_item.selling_plan_allocation %}
    {% assign subscription_order = true %}
  {% endif %}
{% endfor %}

{% if subscription_order %}
  定期購入の場合の表示内容
{% else %}
  通常購入の場合の表示内容
{% endif %}

商品詳細、発送予定日、返品ポリシーなどの基本情報を記載

次回配送日、変更・スキップ方法、定期購入特典などの情報を記載