카드를 분실했어요.

카드를 분실하였을 경우 재발급을 진행해 주셔야 합니다.

카드폐기 시 원복은 불가합니다.

임직원이 카드를 분실하였을 경우, 관리자님께서는 아래와 같이 진행해주세요.

잔여포인트를 회수 후 카드 중지, 이후 카드를 재발급 처리 해주셔야 합니다.

1. 잔여포인트 회수

• 카드 관리>지급/회수 관리

2. 카드 상태 중지/폐기 처리

• 카드 관리>복지/법인 카드 관리

• 사용자의 코나카드 앱에서도 연동됩니다.

3. 카드 재주문

• 카드 관리>카드 주문관리

4. 신규 카드 임직원 지급 및 연동

• 카드 관리>복지 카드 관리

5. 포인트 지급

• 카드관리>지급/회수 관리

임직원이 앱을 통해 먼저 분실 신고하였을 경우,

카드 상태를 사용중으로 임시 수정 후 다시 프로세스대로 진행해주세요.