주문한 제품은 언제 발송되나요?
주문이 접수되면 담당 팀에서 상품을 준비하고 포장한 후 순차적으로 출고됩니다.
상품이 출고되면 운송장 번호와 배송 조회 링크가 포함된 발송 안내 알림톡을 보내드립니다.
상품은 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내 출고되며, 영업일은 토요일, 일요일 및 공휴일을 제외합니다.
※ 주말 및 공휴일에는 물류센터가 운영되지 않습니다.
※ 금요일 오후 및 주말, 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일(예: 월요일)부터 순차적으로 출고 준비가 진행됩니다.
주문이 배송되는 데 얼마나 걸리나요?
출고 후 일반적인 배송 소요 기간은 아래와 같습니다.
월요일~금요일:
배송지역 : 대한민국 | 배송 기간 |
도서산간 지역 제외 | 약 2~4일 소요 |
도서산간 | 약 5일 이내 소요 |
※ 배송일 확약 불가 안내
배송 기간은 배송업체에서 안내하는 예상 배송 기간으로, 실제 소요 기간은 배송 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
악천후, 자연재해 또는 기타 예기치 못한 상황이 발생할 경우 배송이 지연될 수 있으며, 안내된 기간은 보장되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
배송 상태를 추적할 수 있나요?
네, 가능합니다.
주문하신 상품이 출고되면, 계정에 등록된 연락처로 배송 조회 링크가 포함된 발송 알림톡을 보내드립니다.
또한, 홈페이지 로그인 후 [👤계정] → [주문 내역]에서 해당 주문번호를 선택하시면, 배송 세부사항에서 운송장 번호가 기재된 배송 조회 링크를 확인하실 수 있습니다.
배송이 늦어지면 어떻게 하나요?
예기치 못한 상황이나 배송업체의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
안내된 예상 배송 기간이 경과하였거나 배송 조회 내역에 이상이 있는 경우에는 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
배송 대행 주소지로 상품 주문 및 배송할 수 있나요?
배송 대행 주소로 접수된 건은 배송이 불가능합니다.
결제 시 배송 대행 주소를 입력하신 경우 주문이 취소될 수 있음을 안내 드립니다.