주문이 배송되는 데 얼마나 걸리나요?
결제 시 웹사이트에서 배송지에 대해 이용 가능한 배송 방법, 가격, 영업일 기준 예상 출고 시간을 확인할 수 있습니다.
출고까지는 영업일 기준 약 3일이 소요될 수 있습니다.
(영업일에는 토요일, 일요일 및 공휴일이 포함되지 않습니다.)
월요일~금요일:
| 도서산간 | |
대한민국 | 2-4일 소요 | 5일 이내 배송 |
배송일 확약 불가 안내
배송 기간은 배송업체에서 안내하는 예상 배송 기간으로, 실제 소요 기간은 배송 상황에 따라 달라질 수 있습니다.악천후, 자연재해 또는 기타 예기치 못한 상황이 발생할 경우 배송이 지연될 수 있으며,
안내된 기간은 보장되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
배송 상태를 추적할 수 있나요?
네, 가능합니다.
주문 상품이 출고되면, 계정에 등록된 연락처로 배송 조회 링크가 포함된 발송 확인 알림톡을 보내드립니다.
또한, 홈페이지 로그인 후 [계정] → [주문 내역]에서 해당 주문번호를 선택하시면, 배송 세부사항에서 운송장 번호가 기재된 배송 조회 링크를 확인하실 수 있습니다.
주문한 제품은 언제 발송되나요?
영업일 기준으로 온라인으로 주문이 접수되면, 담당 팀으로 전달되어 제품을 준비하고 포장합니다.
발송된 후에는 운송 추적 세부정보와 관련 배송업체 페이지를 확인할 수 있는 발송 안내 알림톡을 보내드립니다.
주말 및 공휴일에는 물류센터가 운영되지 않습니다.
금요일 오후 이후 및 토,일요일에 접수된 주문은 다음 영업일인 월요일부터 순차적으로 출고 준비가 진행됩니다.
공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일부터 순차적으로 출고 준비가 진행됩니다.
배송이 늦어지면 어떻게 하나요?
예기치 못한 상황이나 배송업체의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
안내된 예상 배송 기간이 경과하였거나 배송 조회 내역에 이상이 있는 경우에는 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
배송 대행 주소지로 상품 주문 및 배송할 수 있나요?
배송 대행 주소로 접수된 건은 배송이 불가능합니다.
결제 시 배송 대행 주소를 입력하신 경우 주문이 취소될 수 있음을 안내 드립니다.