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구매 수량 제한이 있는 이유는 무엇인가요?🛒
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주문이 취소되거나 제한된 이유는 무엇인가요?

Jellycat은 모든 고객들께서 공정하게 제품을 구매하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.이에 따라 아래와 같은 경우, 부득이하게 주문이 취소되거나 제한될 수 있습니다. - 배송지로 배송 대행지나 화물 운송 서비스 주소가 확인된 경우 - 동일 품목을 구매 제한 수량 이상으로 주문하신 경우 - 주문 제한을 피하기 위해 동일한 주소나 계정을 사용해 여러 건의 주문이 이루어진 경우 이러한 정책은 대량 구매 및 재판매를 방지하고, 더 많은 고객님께 제품을 제공해 드리기 위함입니다. 또한 드물게, 일시적인 재고 부족으로 인해 주문이 자동 취소되는 경우도 있습니다. 🥲 이러한 상황은 저희도 최대한 방지하고자 노력하고 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙇‍♀️
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