配送についてよくある質問

商品のお届けはいつになりますか。

■通常のご注文2～3日程で順次発送予定となります。ただし、土・日・祝祭日は休業日のため、翌営業日に発送いたします。

■予約商品各商品ページをご覧ください。

■大型連休期間大型連休期間中における発送につきましては、インフォメーションをご覧ください。

■その他注意事項※ 倉庫や生産の状況により発送が前後する場合がございます。※ システムの仕様上、1注文につき複数ご購入の際は最遅発送商品に合わせておまとめでの発送となり、別送することは出来ません。※ご注文番号の異なる商品を同梱配送することも出来ず、ご注文ごとに送料が発生いたしますので予めご了承ください。※ご注文は、商品を発送したタイミングで配送情報お知らせメールをお送りいたします。

商品が届きません。

■商品が届かない場合お届け目安日数を今一度ご確認いただき、配送情報お知らせメールに記載されている追跡番号から現在の配送状況をご確認ください。万が一、お届け目安日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には右下のチャットボットより「名前」と「注文番号」を明記の上、ご連絡ください。以下、お届け目安をご確認ください。

■通常のご注文2～3日程で順次発送予定となります。ただし、土・日・祝祭日は休業日のため、翌営業日に発送いたします。

■予約商品各商品ページをご覧ください。

■大型連休期間大型連休期間中における発送につきましては、インフォメーションをご覧ください。

■その他注意事項※ 倉庫や生産の状況により発送が前後する場合がございます。※ システムの仕様上、1注文につき複数ご購入の際は最遅発送商品に合わせておまとめでの発送となり、別送することは出来ません。

配達状況を確認できますか。

■商品が届かない場合お届け目安日数を今一度ご確認いただき、配送情報お知らせメールに記載されている追跡番号から現在の配送状況をご確認ください。万が一、お届け目安日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には右下のチャットボットより「名前」と「注文番号」を明記の上、ご連絡ください。以下、お届け目安をご確認ください。

■通常のご注文2～3日程で順次発送予定となります。ただし、土・日・祝祭日は休業日のため、翌営業日に発送いたします。

■予約商品各商品ページをご覧ください。

■大型連休期間大型連休期間中における発送につきましては、インフォメーションをご覧ください。

■その他注意事項※ 倉庫や生産の状況により発送が前後する場合がございます。※ システムの仕様上、1注文につき複数ご購入の際は最遅発送商品に合わせておまとめでの発送となり、別送することは出来ません。

指定日配送はできますか。

注文確認時に４~１０日以内で可能です。日時指定欄をご選択ください。※ご注文確定後の指定日変更はお受けできません。

ご注文から商品はいつ発送されますか。

■通常のご注文2～3日程で順次発送予定となります。ただし、土・日・祝祭日は休業日のため、翌営業日に発送いたします。

■予約商品各商品ページをご覧ください。

■大型連休期間大型連休期間中における発送につきましては、インフォメーションをご覧ください。

■その他注意事項※ 倉庫や生産の状況により発送が前後する場合がございます。※ システムの仕様上、1注文につき複数ご購入の際は最遅発送商品に合わせておまとめでの発送となり、別送することは出来ません。※ご注文番号の異なる商品を同梱配送することも出来ず、ご注文ごとに送料が発生いたしますので予めご了承ください。※ご注文は、商品を発送したタイミングで配送情報お知らせメールをお送りいたします。

予約商品の配送はいつですか。

現在予約商品は承っておりません。

予約商品の送料はいくらかかりますか。

現在予約商品は承っておりません。

配送日時は変更できますか。

■配送日時や配送先住所の変更出荷後に送信しております、出荷お知らせメールに記載された「お荷物お問い合わせ番号」を運送会社へお問い合わせください。佐川急便のお荷物問い合わせサービスにてご確認ください。佐川急便のや「配送会社」をご確認いただき、配送担当営業所へご相談いただきますようお願いいたします。

配送先住所は変更できますか。

■配送日時や配送先住所の変更出荷後に送信しております、出荷お知らせメールに記載された「お荷物お問い合わせ番号」や「配送会社」をご確認いただき、配送担当営業所へご相談いただきますようお願いいたします。

長期不在時の場合、配達はどうなりますか。

商品出荷後に、お客様の長期不在、受け取り拒否、またお客様に受け取りをする意思がないと弊社が判断した場合、商品の受け取りの有無に関わらず、商品代金の全額と弊社までの返送料を請求させていただきます。詳しくは、返品返金ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

商品を受け取ることが出来ず返送されてしまったのですが、どうすればいいですか。

商品出荷後に、お客様の長期不在、受け取り拒否、またお客様に受け取りをする意思がないと弊社が判断した場合、商品の受け取りの有無に関わらず、商品代金の全額と弊社までの返送料を請求させていただきます。詳しくは、返品返金ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

海外配送は行っていますか。

申し訳ございません。 現状承っておりません。