FAQ

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配送について

送料について

宅配便 【業者】 佐川急便 【配送サービス名】飛脚宅配便 【配送料金】全国一律 330円{税込}(北海道・沖縄、一部離島も同様) 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 商品発送のタイミング ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。 ■商品が届かない場合 お届け目安日数を今一度ご確認いただき、配送情報お知らせメールに記載されている追跡番号から現在の配送状況をご確認ください。 万が一、お届け目安日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には右下のチャットボットより「名前」と「注文番号」を明記の上、ご連絡ください。 ※ システムの仕様上、1注文につき複数ご購入の際は最遅発送商品に合わせておまとめでの発送となり、別送することは出来ません。 ※ご注文番号の異なる商品を同梱配送することも出来ず、ご注文ごとに送料が発生いたしますので予めご了承ください。 商品出荷後に、お客様の長期不在、受け取り拒否、またお客様に受

配送日時指定について

■日時指定方法 カートページのみ「日にち」「時間」の設定が可能となっております。 ※画像参照 ■日時指定可能日 注文確認時に4~10日以内で可能です。 午前中・12:00-14:00・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-21:00 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。予めご了承ください。 日時指定欄をご選択ください。 ※ご注文確定後の指定日変更はお受けできません。 ■発送後の日時変更について 配送日時や配送先住所の変更については、出荷後に送信しております、出荷お知らせメールに記載された「お荷物お問い合わせ番号」を運送会社へお問い合わせください。 佐川急便のお荷物問い合わせサービスにてご確認ください。 佐川急便の「配送会社」をご確認いただき、配送担当営業所へご相談いただきますようお願いいたします。 ※商品出荷後、お客様の長期不在、受け取り拒否、またお客様に受け取りをする意思がないと弊社が判断した場合、商品の受け取りの有無に関わらず、商品代金の全額と弊社までの返送料を請求させていただきます。 詳しくは、返品返金ポリシーお

発送について

宅配便 【業者】 佐川急便 【配送サービス名】飛脚宅配便 【発送日】ご注文確認後、3営業日以内 商品を発送したタイミングで「配送情報お知らせ」のメールをお送りいたします。 配送元 〒484-0000 愛知県犬山市高根洞5番地5 (株)タキヒヨー・オペレーション・プラザLAEMUSE係 TEL:0120-600-159 指定日時配送についてはこちら ※商品出荷後に、お客様の長期不在、受け取り拒否、またお客様に受け取りをする意思がないと弊社が判断した場合、商品の受け取りの有無に関わらず、商品代金の全額と弊社までの返送料を請求させていただきます。 詳しくは、返品返金ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記をご覧ください。 万が一、お届け目安日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には右下のチャットボットより「お名前」と「注文番号」を明記の上、ご連絡ください。 ■商品が届かない場合 お届け目安日数を今一度ご確認いただき、配送情報お知らせメールに記載されている追跡番号から現在の配送状況をご確認ください。 ■大型連休期間 大型連休期間中における発送につきましては、インフォメーションをご覧ください。

お受け取りについて

必ず、発送より7日以内にお受取りください。 宅配業者での保管期限は7日間となります。 ご不在の際には不在票が投函されます。 ご確認いただき、再配達をご用命ください。 ※返品・交換には期限がございます。 到着後はお早めに開封をしていただき、商品をご確認ください。

長期不在により品物が返送された場合

発送より7日間お品物をお受取りいただけなかった場合

納品書について

納品書(お買い上げ明細書)のペーパーレス化について

配送についてよくある質問

配送料はいくらですか。 ■業者佐川急便 ■配送サービス名飛脚宅配便 ■送料全国一律 330円{税込} 商品のお届けはいつになりますか。 ■通常のご注文2~3日程で順次発送予定となります。ただし、土・日・祝祭日は休業日のため、翌営業日に発送いたします。 ■予約商品各商品ページをご覧ください。 ■大型連休期間大型連休期間中における発送につきましては、インフォメーションをご覧ください。 ■その他注意事項※ 倉庫や生産の状況により発送が前後する場合がございます。※ システムの仕様上、1注文につき複数ご購入の際は最遅発送商品に合わせておまとめでの発送となり、別送することは出来ません。※ご注文番号の異なる商品を同梱配送することも出来ず、ご注文ごとに送料が発生いたしますので予めご了承ください。※ご注文は、商品を発送したタイミングで配送情報お知らせメールをお送りいたします。 商品が届きません。 ■商品が届かない場合お届け目安日数を今一度ご確認いただき、配送情報お知らせメールに記載されている追跡番号から現在の配送状況をご確認ください。万が一、お届け目安日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には右下の