1단계: 휴대폰에 공식 LAVA+ 앱을 설치하고 새 LAVA 계정을 등록하거나 기존 계정에 로그인합니다.
2단계: 프리램프에서 HILAVA 시스템을 켭니다. WiFi 네트워크에 연결한 후 화면의 안내에 따라 활성화 QR 코드를 생성합니다.
3단계: LAVA+ 앱을 사용하여 QR 코드를 스캔합니다. 이렇게 하면 기타가 활성화됩니다.
불안정한 네트워크 연결
→ 솔루션: 안정적인 Wi-Fi 네트워크로 전환하거나 휴대폰 핫스팟을 사용하세요.
2.활성화 만료 QR 코드
→ 솔루션: QR 코드는 10분 이내에 스캔해야 합니다. 만료된 경우 이전 단계로 돌아가 페이지를 새로 고친 다음 다음 다음을 클릭하여 새 QR 코드를 생성하세요.
3.일치하지 않는 소프트웨어 버전
→ 솔루션: 다운로드한 LAVA+ 앱 버전이 기타를 구매한 지역과 일치하는지 확인해 주세요.
"LAVA+ 앱이 장치의 지역 서버에 연결되어 있지 않습니다. 고객 서비스에 문의하세요."
→ 해결책: Wi-Fi 사전 활성화를 통해 HILAVA 시스템을 업데이트합니다.
"지역 서버에 연결하지 못했습니다. service@lavamusic.com 에 문의하세요."
→ 해결책: 기타 화면 QR 코드를 채널톡 상담으로 보내주세요.
"현재 장치가 바인딩되었습니다."
→ 해결책 : HILAVA 기타 할성화를 위해 기존에 사용하던 LAVA+ 계정에 로그인 후 계정이 해당 기타와 연결이 되었는지 확인해주세요.
오류 코드: 100102201
→ 현재 활성화하려는 기타 장치는 중국 버전입니다.
중국 버전의 스마트 기타 장치는 중국에서만 활성화 및 사용할 수 있습니다.
오류 코드: 100102229
→ 현재 활성화하려는 기타 장치는 글로벌 버전입니다.
활성화를 위해 "LAVA+" 앱을 다운로드하여 등록해주세요.
저작권 및 기타 제한 사항으로 인해 크로스 리저널 제품이나 글로벌 버전 기타는 해당 지역 외에서는 사용할 수 없습니다.
오류 코드: 100102226
→ 기기에서 정보를 초기화하는 중
기기에서 정보를 초기화하는 중이며, 보통 몇 초가 걸립니다. 1분 이상 응답이 없는 경우 채널톡으로 문의해주세요.
오류 코드: 100102204
→ 장치 활성화를 위한 QR 코드 만료됨
장치의 QR 코드 인터페이스에서 이전 수준으로 돌아가 QR 코드를 다시 등록해주세요.
오류 코드: 100102219 / 100102209
→ 현재 기기가 비정상적인 상태입니다
기타 기기의 활성화 QR 코드 이미지와 주문 정보를 채널톡으로 전달해주세요.
오류 코드: 100102203
→ 현재 QR 코드가 잘못되었습니다. HILAVA를 지원하는 기기가 아닙니다.
HILLAVA를 지원하는 장치 화면의 QR 코드를 스캔하여 바인딩하고 활성화하세요.
현재 지원되는 기타 시리즈는 다음과 같습니다
→ LAVA ME 3, BLUE LAVA Touch, LAVA ME play, LAVA ME 4
오류 코드: 100102205 / 100102206 / 100102207
→ 현재 기기가 비정상 상태입니다.
기타 기기의 활성화 QR 코드 이미지와 주문 정보를 채널톡으로 보내주세요.
오류 코드: 100102230
→ 계정 활성화 횟수가 최대에 도달하여 새 장치를 활성화 할 수 없습니다.
기존에 연결해두었던 장치의 연동을 해제해주세요.
오류 코드: 100102231
→ 이 장치는 중국 버전입니다.
저작권 및 마케팅 정책의 차이로 인해 중국에서만 장치를 활성화하여 사용할 수 있습니다.
현재 장치를 구매한 채널에 문의해주세요.
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 기타 화면의 활성화 QR 코드 사진과 구매 주문 번호를 채널톡으로 전달해주세요.