활성화에 문제가 있는 경우 다음의 사항을 확인해주세요.
1.인터넷 연결이 불안정하거나 인터넷 속도가 너무 느린 경우
→ 솔루션: 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하거나 모바일 핫스팟을 이용해 보십시오. 주의할 점은 와이파이 연결 속도가 사용 경험에 큰 영향을 미치기 때문에 자체 네트워크에 문제가 있다면 인터넷 공급업체에 문의해주세요.
2.QR코드 활성화 유효기간 만료된 경우
→ 솔루션: 활성화에 사용되는 동적 QR 코드는 10분 이내에 스캔되어야 합니다. 시간이 초과되면 이전 새로 고침 페이지로 돌아가 다음 단계를 클릭하여 새로운 QR 코드를 생성하십시오.
3.소프트웨어 버전이 일치하지 않음
→ 솔루션: App Store 또는 Google Play에서 LAVA+ App을 다운로드 해주세요.
4.기타 가능성
→ 솔루션: 활성화할 수 없는 다른 특수한 상황이 있을 경우 채널톡으로 문의해주세요.