기타에서 소리가 나지 않거나 사운드 출력에 이상이 있는 경우, 다음을 먼저 확인해주세요.
HILAVA가 최신 버전으로 업데이트 되었는지 먼저 확인
업데이트 APP에 들어가 HILAVA 시스템을 최신 버전으로 업데이트합니다.
설정 → 볼륨설정으로 들어가 【총볼륨】과 【기타볼륨】과 【미디어볼륨】을 100% 상태로 슬라이드 합니다.
여전히 문제를 해결하지 못한 경우, 다음 상황 중 하나인지 확인해야 합니다.
만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 다음의 가능성이 있습니다.
이 경우 사진 및 동영상으로 촬영하셔서 채널톡으로 AS 문의를 해주시기 바랍니다.
기타 내부픽업의 L자형배선이 헐거워졌는지 확인하고 헐거워지면 다시 연결합니다.
기타 내부 픽업의 오디오 라인이 풀렸는지 확인하고(픽업의 오른쪽 중간에 있는 3.5mm 인터페이스) 다시 연결합니다.
기타 몸체 내부, 기타 몸체 뒷면에 위치한 진동 스피커가 떨어지거나 손상되었는지 확인합니다.