터치 패널이 있는 HILAVA 스마트픽업(예: 라바ME 4/플레이) 기타가 켜지지 않는 경우, 다음의 사항을 확인해보세요.
→ 해결 방법: 10-15w 충전 어댑터를 사용하여 4~5시간 동안 충전하고 배터리 상태를 확인한 후 전원을 켜려고 시도합니다. 배터리가 장기간 완전 방전 상태일 경우 쉽게 손실되거나 정상적으로 전원이 켜지지 않습니다. 배터리를 장기간 완전 방전 상태로 두지 않도록 장치를 정기적으로 충전하는 것이 좋습니다.
→ 해결방법 : 기타의 충전상태를 차단하고 전원을 끄고 10-12시간 대기, 10-15W (5V/2A, 5V/3A) 어댑터를 사용하여 4-5시간 충전 후 전원을 켜보는 것을 권장합니다. 과전원 충전 어댑터를 사용하면 전류가 일치하지 않거나 과충전이 발생할 수 있습니다. 픽업은 전류 보호 모드에 들어갈 수 있습니다. 공식적으로 권장하는 어댑터를 사용하여 장치를 충전할 것을 권장합니다.
→ 해결 방법: 기타 전원이 꺼진 상태에서 키를 5-8초간 길게 눌러 강제로 전원을 끄고 3초간 방치한 후 전원을 켜서 다시 시도합니다. 재부팅 후 정상적으로 시스템에 접속할 수 있으며, 배터리가 부족할 경우 업데이트 전에 20% 이상 충전하십시오.
만약 기타가 충전된 상태에서 정상적으로 전원을 켜서 사용할 수 있고 전원을 껐다가 켤 수 없다면 배터리 손실이 발생할 수 있음을 의미합니다. 특히 기타를 자주 사용하는 일부 사용자는 이러한 문제에 더 취약할 수 있습니다.
→ 채널톡으로 A/S를 접수해주세요. 고객님의 배터리 교체가 필요합니다.
기타가 충전 중일 때 화면에는 충전하는 화면만 표시되지만 HILAVA 시스템에는 접속되지 않는 경우.
전원 켜기 인터페이스가 자동으로 나타나는 경우
→ 기타의 내부 전선이 느슨하거나 하드웨어 이상이 있을 수 있습니다.
→ 기타 픽업 케이스 외부의 전선이 느슨해졌는지 확인하고 전선을 단단히 연결한 후 10-15w 어댑터를 사용하여 4~5시간 충전하여 충전 상태를 확인하고 전원을 켜봅니다.
만약 과출력 충전기를 사용한 뒤에 켜지지 않는다면,
→ 공식적으로 권장하는 5~10W 충전 어댑터(5V/1A, 5V/2A)를 연결하지 않았다면, 충전기를 분리하고 기타를 10~12시간 방치 후 적합한 어댑터로 충전해주세요.
위 사항으로도 해결되지 않는 경우 채널톡으로 A/S를 접수해주세요.