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문자 관련
문자포인트 잔액 확인 및 포인트 충전방법
메시지포인트는, 필요한 만큼 충전하여 사용 가능해요! 현재 우리 매장의 문자포인트 잔액이 궁금하신가요? 혹은 문자포인트 충전 방법이 궁금하신가요? --- [렛미업 관리자페이지] - 메시지관리 → 메시지 포인트 충전 - 현재 보유하고 있는 포인트를 확인할 수 있습니다. - 충전할 포인트를 선택 후, 결제할 수 있습니다.단체메시지 전송 하는 방법
매장 내 이벤트가 진행 된다던지, 정전 등으로 이용이 불가하다는 공고를 우리매장을 이용하시는 회원분들께 단체문자 전송할 수 있어요! --- [렛미업 관리자페이지] - 메시지관리 → 단체메시지전송 - 렛미업 백오피스의 단체메세지 발송기능은 ‘입장권 보유’ 기준 입니다. - 회원가입이 되어있지만, 입장권을 보유하지 않은 고객에게는 발송되지 않습니다. - 사물함 도 입장권으로 분류가 되기 때문에, 사물함을 사용중인 회원도 포함입니다.
문자전송 방법
우리 매장을 이용하는 회원에게 안내 할 사항이 있으신가요? 간편하게 문자를 전송할 수 있습니다. --- 문자 전송하는 방법 [렛미업 관리자페이지] - 메시지관리 → 메시지 전송 → 대상추가 - [검색] 탭에서 회원을 찾아 선택할 수 있고, [직접입력]탭에서 전화번호를 직접 입력하여 선택할 수 있습니다. - 전송 대상이 선택 되었다면 내용입력 후 전송해주세요.회원 입퇴장 시, 학부모에게 알림문자 전송 설정방법
회원이 입퇴장 시, 설정 된 번호로 입퇴장 알림문가 전송되도록 설정할 수 있어요! 학부모님들께 우리아이 스터디카페 입퇴장 여부를 안내함으로써, 안심시켜드릴 수 있죠. --- [렛미업 관리자페이지] - 회원 관리 → 회원 정보조회 → 회원 클릭 → 학부모번호 입력구매 알림문자 설정 방법
회원이 입장권을 구매하면, 운영자님께 실시간으로 알림문자가 전송됩니다. 매장 현황을 실시간으로 확인할 수 있어요 ! --- [렛미업 관리자페이지 접속] - 하드웨어 및 설정 → 지점 설정 → 구매 메시지 알림 사용여부 활성화 ☞ 알림받을 전화번호 입력회원에게 문자 전송이 안돼요!
회원에게 문자 전송이 안되나요? 회원에게 문자전송 실패한 원인은 두가지로 확인할 수 있습니다. 1. 해당 회원이 광고성 문자를 차단한 경우 2. 지점 전화번호가 발신번호 신청이 안된 경우 --- ■ 문자와 알림톡, 두가지의 수단으로 전송돼요! - 문자 : 회원가입, pin번호재설정 등 진행에 필요한 "인증번호 받기" 서비스를 이용한 경우. --- 알림톡 : 고객이 이용권을 구매하거나, 이용시간 종료알림 등 알림톡으로 전송되는 서비스 --- 1. 회원이 광고성 문자를 차단한 경우. - (문자)고객이 직접 해당 통신사에 광고성문자 차단 해제 여부를 문의한 뒤, 이를 해제합니다. - (알림톡) 렛미업 스터디카페 챗봇_ 채널이 차단되어 있는지 확인합니다. --- 2. 지점 전화번호가 발신번호 신청이 안되어있는 경우. [렛미업 관리자페이지] 하드웨어 및 설정 → 기본 설정 지점 전화번호에 설정된 번호가, 발신번호로 등록되어 있어야 합니다. - 발신번호로 설정 안된 번호를 입력한 경우, 문자