ロジクラ ヘルプセンター

クレジットカード登録について(よくあるご質問)

A.クレジットカードの不正利用を防ぐための本人認証サービスです。

カード会社によっては、登録時に本人認証が求められる場合があります。


A.当社では分かりかねますため、カード登録をお試しください。

万が一、本人認証に関するエラーが表示された場合は、カード会社の会員サイトやアプリにて3Dセキュア(本人認証サービス)の設定状況をご確認ください。


A.

クレジットカード登録時に本人認証(3Dセキュア)が必要な場合は、画面の案内に沿ってお手続きください。

<操作手順>

  1. メール本文に記載されている決済リンクをクリック

  2. 「支払いを確認する」ボタンをクリック

  3. カード情報を入力(カード番号、有効期限、CVC)

    1. ロジクラに登録しているカード情報を再度ご入力ください

  4. 追加認証が表示された場合の対応

    • パスワード入力

    • SMSで送られるコード入力

    • 生体認証(指紋・顔認証)

  5. 決済完了の確認

また、ご利用のカード会社によっては、以下のような方法で本人認証の案内が届く場合があります。

  • Stripeから本人認証に関するメールが届く

  • カード会社からメールやアプリ通知が届く

  • カード会社の認証画面が表示される

案内に従って認証を完了いただくことで、クレジットカード登録が完了します。

なお、認証方法はカード会社によって異なり、アプリ承認、ワンタイムパスワード、SMS認証などが利用されます。

ご不明な場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


A.カード会社の会員サイトやアプリで本人認証設定をご確認のうえ、再度お試しください。

ご不明な場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。