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【FAQ】その他
外部サービス連携エラー確認方法
機能概要 外部サービス（在庫連携・Webhook（自動連携） など）との連携でエラーが発生した際に、管理画面上でリアルタイムにアラートを表示し、未読・既読管理ができる機能です。 エラーに気付かず放置してしまうことを防ぎ、連携トラブルへの早期対応を可能にします。 アラートの表示について 1. アラート表示のタイミング - 外部サービス連携でエラーが発生すると、左側メニューの 連携アプリ 横にアラートアイコンが表示されます。 - エラー情報は 1分ごとに取得しているため、エラー発生から 1分以内にアラートが表示されます。 2. エラー件数の表示 - 左メニューの「連携アプリ」を展開すると、エラーログ に未読エラー件数が表示されます。 - 表示される件数の上限は 99件 です。100件以上ある場合は 「99+」 と表示されます。 エラーログの確認方法 / 既読後の挙動 1. 未読エラーの確認 - エラーログの詳細ページでは、未読のエラー詳細に赤丸のアイコンが表示されます。 2. エラーを既読にする方法 以下いずれかの方法で、エラーを既読にできます。 - エラーを 1件ずつクリックして既読にす帳票テンプレート作成機能で利用可能な変数
対象プラン：プレミアム、Premium、WMS（新デザインのみ） カテゴリ(変数 or メソッド) 変数名 ロジクラでの日本語名 使い方（メソッドの場合） 変数 font_size フォントサイズ 変数 shipping_schedule.company_name 自社名 変数 shipping_schedule.company_info 自社情報 変数 shipping_schedule.logo_url ロゴ 変数 shipping_schedule.note 備考 変数 shipping_schedule.company_seal 社印 変数 shipping_schedule.free_text 自由項目 変数 shipping_schedule.headline 見出し 変数 shipping_schedule.qualified_invoice_registration_number 適格請求書番号 変数 shipping_schedule.consignee.name 出荷先名 変数 shipping_schedule.consignee.postal_code 出荷先郵帳票テンプレート作成機能で利用可能なコードサンプル
対象プラン：プレミアム、Premium、WMS コードの書き方のサポートは行っておりません。テンプレート作成が難しい場合は、作成代行を行っておりますので、ご利用をご検討くださいませ。 （作成代行の詳細はこちら） ・商品バーコードを表示したい barcode_base64 というメソッドを用意しています。 以下のコードを追加することで、バーコードを表示することができます。 例) <img src="data:image/png;base64, {{shipping_schedule.number | barcode_base64: 'qr' }}"> ・QRコードを非表示にしたい 以下のコードを削除してください。 <!-- QRコード --> <div class='text-right qr-code'> <img src="data:image/png;base64, {{shipping_schedule.number | barcode_base64: 'qr'}}"> </div> ・会社名を非表示にして、会社ロゴを会社名の場所に表示したい 会社名を記載している箇所に、「ロゴ」帳票テンプレート作成代行のご案内
※ 有料でのご提供となります。海外でロジクラ・アプリは利用できますか？
ロジクラ・アプリの海外利用は非推奨としております。 海外から安全に利用可能か検証ができていないことが理由です。 引き続き対応を検討してまいります。アプリのバージョンをアップデートする前にご確認ください
このガイドは新しいアプリバージョンにアップデートする前にご確認いただくガイドです。 アプリの自動更新をオフにしていただくことでリリースのお知らせを確認してからバージョンアップを実施することができます。 また、ロジクラから過去のバージョンアプリを配信することができませんので、お客様にて新バージョンへアップデートする前に、旧バージョンのバックアップをとっていただくことをおすすめいたします。 ※弊社が推奨するアプリバージョンは最新バージョンとなります。ご理解いただいた上で旧バージョンをご利用ください。 iPhoneアプリの自動アップデートをオフにする ロジクラでアプリをリリースすると約1週間ほどで最新のバージョンに自動でアップデートされます。以下の手順にてアプリが自動でアップデートされないよう設定することができます。 iPhoneの設定 > AppStore > Appのアップデート を無効（グレーの状態）にします。 この状態にしていると自動でロジクラアプリがバージョンアップすることはありません。（iPhoneにインストールしているアプリはすべて自動でバージョンアップされなくなります） 新し外部サービス連携エラーガイドリンク集
ご利用中のサービスの一覧をご確認くださいクレジットカード登録について（よくあるご質問）
Q. 3Dセキュア（本人認証サービス）とは何ですか？ A.クレジットカードの不正利用を防ぐための本人認証サービスです。 カード会社によっては、登録時に本人認証が求められる場合があります。 --- Q. 自分のカードが3Dセキュアに対応しているかわかりません。 A.当社では分かりかねますため、カード登録をお試しください。 万が一、本人認証に関するエラーが表示された場合は、カード会社の会員サイトやアプリにて3Dセキュア（本人認証サービス）の設定状況をご確認ください。 --- Q. 本人認証（3Dセキュア）が必要な場合はどうすればよいですか？ A. クレジットカード登録時に本人認証（3Dセキュア）が必要な場合は、画面の案内に沿ってお手続きください。 ＜操作手順＞ 1. メール本文に記載されている決済リンクをクリック 2. 「支払いを確認する」ボタンをクリック 3. カード情報を入力(カード番号、有効期限、CVC) 1. ロジクラに登録しているカード情報を再度ご入力ください 4. 追加認証が表示された場合の対応 - パスワード入力 - SMSで送られるコード入力 - 生体認証(指紋・顔認証)