ロジクラ ヘルプセンター

外部サービス連携エラー確認方法

外部サービス(在庫連携・Webhook(自動連携) など)との連携でエラーが発生した際に、管理画面上でリアルタイムにアラートを表示し、未読・既読管理ができる機能です。

エラーに気付かず放置してしまうことを防ぎ、連携トラブルへの早期対応を可能にします。

  • 外部サービス連携でエラーが発生すると、左側メニューの 連携アプリ 横にアラートアイコンが表示されます。

  • エラー情報は 1分ごとに取得しているため、エラー発生から 1分以内にアラートが表示されます。

  • 左メニューの「連携アプリ」を展開すると、エラーログ に未読エラー件数が表示されます。

  • 表示される件数の上限は 99件 です。100件以上ある場合は 「99+」 と表示されます。

  • エラーログの詳細ページでは、未読のエラー詳細に赤丸のアイコンが表示されます。

以下いずれかの方法で、エラーを既読にできます。

  • エラーを 1件ずつクリックして既読にする

  • 複数エラーを チェックボックスで選択し、「既読にする」ボタンを押す(一括既読)

  • エラーを既読にすると、アラートの件数が減少します。

  • 未読エラーが 0件になると、左メニューの アラートアイコン自体が非表示になります。

  • 一覧にあるエラー詳細などの文字がグレーに変わります。

本機能でカウント・通知されるのは、以下のエラーのみです。

  • 在庫連携で発生したエラー

  • Webhook(自動連携) など外部サービス連携で発生したエラー

以下のエラーは対象外となります。

  • 商品・受注などの 一括インポート時のエラー