Q. Shopifyで注文情報を更新しました。ロジクラの出荷予定は更新されますか？

上書き対象はロジクラの出荷予定にある出荷情報のみとなります。

出荷、出荷実績にある出荷情報は上書き更新されません。

Shopifyの注文を更新する前に、ロジクラの出荷ステータスをご確認ください。

更新の手順に関しては以下のガイドよりご確認ください。

上書き可能な出荷予定の項目一覧

上書き更新される項目：〇
上書き更新されない項目：×
連携なし、対応なし：ー

Shopify注文	ロジクラ出荷予定	更新
注文番号	注文番号	×Shopifyで注文番号の変更不可ロジクラの注文番号を変更した場合エラーが発生します
受注日	注文日	〇
配送先名	出荷先名	〇
配送先郵便番号	出荷先：郵便番号	〇ロジクラでの変更確認するには、出荷予定編集画面の「出荷先詳細」から可能
配送先都道府県	出荷先：住所1	同上
配送先市区町村	出荷先：住所1	同上
配送先住所	出荷先：住所2	同上
配送先建物名、部屋番号など	出荷先：住所2	同上
配送先電話番号	出荷先：電話番号	同上
注文者メールアドレス	出荷先購入先：メールアドレス	同上
請求先名	購入先名	×
請求先郵便番号	購入先：郵便番号	×
請求先都道府県	購入先：住所1	×
請求先市区町村	購入先：住所1	×
請求先住所	購入先：住所2	×
請求先建物名、部屋番号など	購入先：住所2	×
購入者電話番号	購入先：電話番号	×
購入者メールアドレス	連携なし	ー
追跡番号	追跡番号	ー
登録項目なし	出荷予定日	ー
メモ	詳細	〇
登録項目なし	送り状用備考	ー
登録項目なし	ピッキング指示	ー
SKU	品番	〇
オプション	種類名	〇
注文数	予定数	〇
価格	販売単価	〇
登録項目なし	商品メモ	ー
チップ	販売手数料	〇
送料	送料	〇
合計	総計	△（注意事項に例外あり）
タグ	出荷タグ	〇タグの追加、削除が連携されます

※上書き更新されない項目については、ロジクラの出荷予定を削除して、再度ロジクラに受注取り込みを行ってください。

※Shopifyで未発送ステータスの注文のみ対象です。

注文情報の上書きに関する注意事項

注文番号をキーに上書き更新の対象であるかを判断しています。ロジクラで注文番号を変更しないようお願いいたします。
商品の減少、変更を伴わない返金（金額を指定して返金）があった注文は受注取込を実施しても総計は上書き更新されません。
代引き発送の場合、総計に変更があっても自動で代引金額に反映されません。WEB出荷予定一覧のトラックアイコンから代引金額の変更をお願いします。
Shopifyで代引き発送の注文に変更があった場合、注文の代引き金額、支払い方法は、Shopify連携の上書き更新の対象項目ではないためロジクラの出荷予定は更新されません。
- ロジクラの出荷予定を削除してから再連携を実施してください。
配送日時指定.ampアプリを利用した配送方法の変更について、受注取込の上書き更新対象です。
自動商品追加機能を設定の場合、Shopifyの注文が更新されても追加された商品はそのまま残ります。
出荷タグ「店頭受取」の注文に配送先住所を設定しロジクラで受注取込を実施してもロジクラの出荷先は更新されません。
- ロジクラの出荷予定を削除してから再連携を実施してください。
上書き更新されない「出荷予定日」をロジクラの出荷予定編集から登録後、受注取込を実行しても上書き更新対象外ですので、出荷予定日の登録が残った状態で上書き更新されます。
上書き更新される「詳細」をロジクラの出荷予定編集から登録後、受注取込をした場合、Shopifyの「メモ」にある内容を上書きします。そのため、Shopify「メモ」が空欄であった場合はロジクラの出荷予定「詳細」が空欄に上書きされます。