ロジクラ左メニュー ログ > インポートログで「 CROSS MALL受注連携」の結果をご確認ください。
ステータスが「失敗」の場合、エラー数の隣にあるアイコンからエラー内容を確認できます。エラー内容の対応方法については以下ガイドをご覧ください。
【エラー対応方法】CROSS MALL連携
CROSS MALL連携で発生したエラーの解説と対応方法
まずは以下をご確認ください。
注文取り込み時に選択するCROSSMALLの処理フェーズに対象の注文はありますか？
以下のガイドより取込手順をご確認ください。
【基本】CROSS MALLの注文情報をロジクラの出荷予定として取り込む
CROSS MALLの注文情報をロジクラに連携し、ロジクラで出荷作業を行います
上記を確認いただいても全件の受注を取り込みできない場合は、以下の受注情報をチャットにお送りください。
受注取込ボタンを押した日時
取り込めないCROSS MALL注文情報の注文番号（注文が多い場合は3件ほどピックアップしてください）
取り込めない注文件数の総数
まずは以下をご確認ください。
取り込めない注文情報の商品SKUコードはロジクラに登録されていますか？
Q. 商品連携ができているか確認することはできますか？ ガイドより確認方法をご確認いただき、商品連携が正常に行われているかご確認ください。
CROSS MALLの注文内容に不備はありませんか？
価格がマイナスで登録されていませんか？
上記を確認いただいても受注を取り込みできない場合は、以下の受注情報をチャットにお送りください。
受注取込ボタンを押した日時
取り込めないCROSS MALLの注文番号（注文が多い場合は3件ほどピックアップしてください）