Looko-AI > [상품관리]에서 네이버 열이 보이지 않거나, 판매개시 시 '샵 권한이 유효하지 않습니다.'라는 메시지가 뜨는 오류입니다.
이 오류는 네이버 커머스 API 인증 유효기간 만료 또는 API 호출 IP 설정 오류, 애플리케이션 휴면 상태 등으로 인해 발생할 수 있어요.
① 네이버 커머스 API 센터에 접속해 [내 스토어 애플리케이션] > 애플리케이션 이름 클릭 후 API 호출 IP 항목에 아래 IP 2개 모두 정확히 등록되어 있는지 확인해 주세요.
15.164.138.101
15.165.143.69
② 애플리케이션이 휴면 상태()인 경우, 상단의 [휴면 해제] 후 [다시 사용] 버튼을 눌러 활성 상태()로 전환해 주세요.
③ '애플리케이션 시크릿'의 재발급 버튼을 누르고, 재발급된 시크릿을 복사해 [1:1 문의 > Looko-AI > 상품관리 > 상품관리에서 오류 메시지가 떠요. > 네이버 스마트스토어 관련 작업이 안 돼요]에 문의 남겨주시면 정상 연동 처리를 도와드립니다.
① 애플리케이션 상태가 휴면 상태()로 되어 있어요.
② IP 주소가 다르게 입력되어 있어요.