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よくある質問
お客様からいただいたご質問やご要望に対する回答を随時更新しております。
よくある質問（全般）
機能に関するご要望やフィードバックがございましたら、チャットかsupport@macaronwork.comへご連絡いただけますと幸いです。 いただいたご意見・ご要望は、今後の開発の参考にさせていただきます。 導入・トライアルについて トライアル期間が終わると自動で有料プランに切り替わりますか？ いいえ、インストール後は無料プランが適用されており、トライアル期間が終了しても自動で有料プランに切り替わることはございません。 有料プランに切り替えるには、当アプリ管理画面の請求タブより該当のプランを選択いただき、Shopifyアプリのサブスクリプションとして承認いただく必要がございます。 --- アクセス集中が発生するような大規模ストアへの導入実績はありますか？ はい。注文の順番待ちが発生するような大規模ストアにも導入実績がございます。 例として、新商品発売時に注文が集中する大手アーティスト公式ストア様でも、チェックアウトバリデーション（国内 Ver.2）が正常に動作しております。 チェックアウトバリデーションは、住所チェックの際に弊社が管理する郵便番号データAPI（Cloudflare）へ[Q&A] 自動補正で電話番号の国コード（+81）の変換が行われません
概要 - 注文の電話番号が0 から始まっている場合でも、Shopify管理画面の注文詳細の表示上 +81 と表示されている場合があります。実際のデータのご確認をお願いします。 - 当アプリの自動補正で電話番号の国コード（+81）を自動変換するためには、当アプリ管理画面での設定が必要です。 状況確認の方法 現在のデータの確認 - Shopifyの注文詳細画面では、実際の配送先電話番号が「0」から始まる番号であっても、「+81 ..」と表示されていることがあります。（アップデート等により変わる場合があります） - 実際の値は明細表にて確認が可能です。 - 右上の 印刷 > 明細表を印刷 - PDFにて実際の電話番号が確認可能です。 - +81 となっている場合は、続いてアプリが電話番号の修正を行ったかどうかのご確認をお願いします。 アプリが電話番号の修正を行ったかの確認 注文詳細のタイムラインにて注文に対して行われた変更が確認できます。 1. Shopify管理画面で該当の注文詳細画面を開く。 2. 中央下部の「タイムライン」で、当アプリが電話番号を変更している履歴があるか確認する。 -