이용메뉴: 기본메뉴 → 학생관리 → 학생관리
결제 완료 건을 취소할 수 있습니다. 학생관리에서 취소를 선택할 학생 선택 후 결제 탭으로 이동하여 원하는 결제 건을 선택하고 [결제취소] 버튼을 눌러 취소를 진행합니다.
목록 상단의 1) 결제상태 및 2) 결제기간을 선택하여 목록을 필터링 할 수 있습니다.
결제 수단에 따라 진행 과정에 차이가 있습니다. 취소가 완료 되면 결제상태가 결제취소로 변경되며 [미납내역 가져오기] 버튼을 눌러 다시 결제를 진행할 수 있어요.
연동 결제 건을 취소하기 위해서는 사용 중인 PC에 포스기가 연결되어 있어야 합니다.
학생관리에서 취소를 선택할 학생 선택 후 결제 탭으로 이동하여 원하는 결제 건을 선택하고 [결제취소] 버튼을 눌러 취소를 진행합니다.
결제 취소 시 결제를 진행한 카드가 필요합니다. 안내에 따라 카드를 넣고 취소를 진행합니다.
결제취소 시 현금 영수증 발급도 자동 취소 됩니다. (결제일로 부터 3개월 이내인 건만 가능)
맥가이의 결제 내역은 취소 되지 않아요. 비대면 취소 후 결제 내역을 찾아 강제취소를 진행해 주셔야 합니다.
화면에 떠있는 AllThatPay 통합승인내역을 클릭하거나 윈도우 우측 하단 알림 영역의 아이콘을 눌러 통합 승인 내역 프로그램을 열어주세요.
아이콘이 보이지 않는 경우 의 버튼을 눌러 숨겨진 아이콘을 확인할 수 있어요.
날짜 및 조건을 지정해 취소를 원하는 거래 내역을 찾습니다.
거래 내역을 찾은 후 가로 스크롤을 이용해 오른쪽으로 이동해 '취소' 열의 버튼을 눌러주세요.
취소 비밀 번호는 결제 사업자 번호의 뒤 6자리입니다. 취소 내역은 '취소 처리 일자' 기준으로 재검색 후 확인할 수 있습니다.2. 단말기를 이용한 카드 결제 취소 (키인 취소)
이 방법은 권장하지 않습니다. 가급적 위의 통합 승인 내역 프로그램을 이용해 취소를 권장 드려요.
결제 단말기의 취소/정정 → 2.신용 취소를 선택 후 정보를 입력합니다.
카드번호, 유효기간: 부모님께 확인 필요
승인금액, 원승인일자, 승인번호: 결제 목록에서 확인 가능
(주의) 현대카드 및 하나카드는 위의 방법으로 취소를 할 수 없어요.
연동 단말기를 통하지 않은 결제 건은 [결제취소]를 누르면 바로 취소처리가 됩니다.
결제 완료 건을 선택하고 [강제취소]를 누르면 연동 여부를 무시하고 시스템 상에서 취소 된 것으로 처리합니다.
연동 결제 건 중 카드POS, 문자결제는 강제취소 시 실제 결제가 취소 되지 않으므로 별도의 후처리가 필요합니다.
카드POS: 키인취소(위의 설명을 참고)를 이용해 별도 취소를 해주셔야 합니다.
문자결제: 매니저 사이트에서 취소를 진행합니다. (매니저 사이트에서 결제 취소 하기↗)
학원수납저장을 이용해 처리된 결제 건은 결제취소와 강제취소 어느 것을 눌러도 최종 결과는 동일합니다.