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手順書一覧
不具合が発生した際の手順
手動ソフトウェアアップデート方法
注意：作業をする前に 本機に他社製ウイルス対策ソフトがインストールされている場合は、 必ずアップデート前に下記のフォルダパスに除外設定を行うか、必ずソフトをアンインストールまたは停止してください。 ウイルス対策ソフトの影響により、予期せぬ不具合・故障が起きる場合があります。 本機の各種アプリケーションの実行ファイルやリソースファイルが格納されているフォルダ C:\Program files(x86)\MAXHUB\ C:\ProgramData\LightAppRendersResources\ C:\ProgramData\Seewo\ ・本機のアップデートファイル、アプリのログ・構成が格納されているフォルダ C:\Users\MAXHUB\AppData\ 本機の機能に関連したファイルが格納されているフォルダ C:\Program Files (x86)\DSS\ C:\Program Files (x86)\UDI\ 1. 実行ファイルのダウンロード 下記URL からファイルをダウンロードし、本機にコピーしてください。 ファイル名：MAXHUB_20251224_G.7.4.2.マイクドライバー更新方法
用意するもの - 空き容量が1GB以上のUSBメモリ （本手順書をミーティングボードで開いている場合不要です） 更新用ファイルの取得 1.こちらのサイトにアクセスし、ダウンロードボタンから 「230721_MAXHUB_CF_MicUpdate_V0.0.0.5406.zip」をダウンロードします。 2.ダウンロードしたファイルを右クリック（長押し）して「すべて展開」を選択します。 3.本データをPCでダウンロードした場合は、展開したデータをUSBメモリにコピーして、ミーティングボードにUSBメモリを接続します。 ※本手順書をミーティングボードで直接開いている場合はUSBメモリに保存する必要はありません。 更新ファイルの実行 本工程は全てミーティングボード上で行います。 不具合の原因となる場合がございますので絶対にPC上で実行しないでください。 1. 「1.Run the usb driver update tool( Firstly, uninstall the usb driver. Secondly, install the usb driver).bat」をダブルタップで実行し
カメラドライバー更新手順書
用意するもの - 空き容量100MB以上のUSBメモリ （本手順書をミーティングボードで開いている場合不要です） 更新用ファイルの取得 １．こちらのサイトにアクセスし、ダウンロードボタンから「V114_20230113.zip」をPCにダウンロードします。 ２．ダウンロードしたファイルを右クリック（長押し）して「すべて展開」を選択します。 ３．本データをPCでダウンロードした場合は、展開したデータをUSBメモリにコピーして、ミーティングボードにUSBメモリを接続します。 ※1. 本手順書をミーティングボードで直接開いている場合はUSBメモリに保存する必要はありません。 ※2. USBメモリに格納された状態で実行した際、うまくいかない場合があります。その際は、USBメモリからミーティングボードのデスクトップへフォルダを移動させ再度実行をお願いします。 本機の側⾯USBポート(下図)にUSBメモリを挿します。 更新ファイルの実行 1. Camera Driver Upgrade to V114-20230113-105406 > MAXHUB.FirmwareUpgradeTool.exe
ホットスポット設定変更手順
V6のホットスポットチャネル変更2件の記事
放電手順
MAXHUB Meeting Boardの放電手順書2件の記事
ワイヤレスドングル（WT13M）イーサネット接続オフ設定手順
ワイヤレスドングル（WT13M）と特定のパソコンを接続すると パソコンの無線LANや有線LANが接続できなくなるときの設定2件の記事MAXHUB ソフトウェアのログの取得方法
MAXHUBのソフトウェアで起きている問題を解析するために、ログの取得を弊社から依頼することがあります。工場出荷状態に復元する（リカバリー）
はじめに 本作業を実行すると、本機は工場出荷時の状態に戻ります。 保存されているデータや設定はすべて消去され、工場出荷時の状態になりますので、あらかじめご了承ください。 用意する物 ・有線接続USBキーボード ※設定画面より初期化が行えない場合のみ使用 ・セキュリティパックのライセンスコード ※ご契約されているお客様のみ セキュリティパックのアンインストール 本作業はご契約されているお客様のみ必要となります。 - 作業にはインターネット環境が必要になります。 - 社内のインターネットにファイアウォール等の設定がされている場合、 アンインストールが正常に完了しない場合がございます。 事前に以下の通信を許可してください。 「*.f-secure.com」「*.fsapi.com」「*.withsecure.com」 「ドメイン：digicert.com 」「使用ポート：80, 443」 本機にインストールされている、「WithSecure 手順：Windowsデスクトップ＞スタート ＞設定＞アプリ＞アプリと機能＞アンインストール 方法①：All in One Meeting Board本体MAXHUBリモート保守手順
下記のリンクより手順をご確認ください。 https://docs.channel.io/qa-remote/ja