現在確認されている不具合に関して

ナイスモバイル・MAXHUB サポートチーム2024-12-11

平素よりMAXHUB「All in One Meeting Board」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、MAXHUB 「All in One Meeting Board V7シリーズ」(以下、本機という)におきまして、下記の2つの不具合が確認されています。 

原因:Windows11 バージョン24H2またはAD参加(Entra ID)の影響で本機のアプリケーションが正常に動作しないため

原因:ホーム画面のアプリケーションのバグ

 

これらの不具合は、下記の手順に従い対策ソフトウェアを本機にインストールすることで改善が可能です。

インストールは以下の手順で進めます。

  1. 対策ソフトウェアを本機にダウンロードする

  2. 対策ソフトウェアをインストールする

  3. 本機を再起動する

・本機で下記2つのURLを開き、「szGuarderSetup_1.0.3.20」「container-local-server-overseaSetup_7.2.0.3」を本機にダウンロードします。

szGuarderSetup_1.0.3.20

https://nicemobile.sharepoint.com/:u:/s/Share2/EWotPVTTK6FElX1oZCi4FS4B9x7cIpo6ZDnVMhycfJ-CGA?e=JQv9Wb

container-local-server-overseaSetup_7.2.0.3

https://nicemobile.sharepoint.com/:u:/s/Share2/EZjZAAaGywNHtaUv2-RQWB4BTy-pXS_kztW5A2iXwiezAA?e=SAtJwP

・ダウンロードした2つのファイルを下記の順に実行します。

①szGuarderSetup_1.0.3.20を実行します。

ファイルを開くと以下のインストールウィザードが開きます。

警告ポップアップが表示されるので、「OK」を選択し、「Install」を選択すると数秒後に「Finish」が表示され、インストールが完了します。

②container-local-server-overseaSetup_7.2.0.3を実行します。

ファイルを開くと以下のインストールウィザードが開きます。

警告ポップアップが表示されるので、「OK」を選択し、「Install」を選択すると数秒後に「Finish」が表示され、インストールが完了します。

・インストールが完了したら本機を再起動します。

再起動後、不具合が改善しているかをご確認ください。

ご不明な点がございましたら、保証書に記載のある電話番号か、

下記のメールアドレス宛にお問い合わせくださいませ。 

ナイスモバイル株式会社 品質保証部Mail: qa@nicemobile.jp

ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、

何卒よろしくお願い申し上げます。