カテゴリー
不具合情報
2025.2.20 電源スイッチのLEDランプが消灯し、電源ボタンを押しても起動しなくなる。
不具合の情報 症状：自動電源ONの動作時に、電源スイッチのLEDランプが消灯し、一時的に電源をオンにすることができなくなる。 不具合原因：現在調査中となります。※2025年2月20日現在 対処方法 下記は原因判明までの暫定対応方法となります。 本体の主電源スイッチを一度オフに切り替え、再度オンに切り替えることにより、電源LEDが赤く点灯し電源起動が可能となります。 原因の判明など続報がございましたら、本HPにて早急に情報を公開いたします。 ご不明な点がございましたら、保証書に記載のある電話番号か、 下記のメールアドレス宛にお問い合わせくださいませ。 ナイスモバイル株式会社 品質保証部Mail: qa@nicemobile.jp ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。2025.2.11 会議室カレンダー連携ができなくなる
不具合の情報 MAUバージョン：7.2.1.104 以下 時期：2025年2月10日以降 事象：ホーム画面の会議室カレンダー連携が自動で解除され、再度連携を行おうとしてもエラーが出て連携ができない。 原因：Microsoftの仕様変更 対処方法：「修正ソフトウェアのインストール」にて改善 本不具合はMicrosoft 365の会議室カレンダー連携のみで発生します。Googleは対象外です。 修正ソフトウェアのインストール手順 作業は下記の手順で実施します。 1. アップグレードアシスタントを開く 2. 修正ソフトウェアをインストールする 3. Microsoft 365の会議室カレンダー連携を再度実施する 1. アップグレードアシスタントを開く 本機のホーム画面 > アプリとショートカット > アップグレードアシスタントを開きます。 2. 修正ソフトウェアをインストールする 「アップデート」を選択し、「インストール完了」の表示が出たら完了です。 インストール完了後、ホーム画面のアイコンの配置が初期状態になります。予めご了承ください。 3. Microsoft 365の会議室カレンダー連2025.1.14 Google Meet 画面共有時に遅延・フリーズが発生する
不具合の情報 事象：Google Meetで画面共有時に遅延・フリーズが発生する 原因：Google MeetがIntel 12世代CPUの省電力コアを意図せず使用する不具合があるため 対処方法：修正パッチをインストールし、本機PCのBIOSをアップデートすることで改善 本事象はGoogle Meetの不具合のため、Google Meetのみで発生します。TeamsやZoomでは発生しません。 修正パッチのインストール手順 作業は下記の手順で実施します。 1. 修正パッチを本機にダウンロードする 2. 修正パッチを実行する 3. 本機を再起動する 1. 修正パッチを本機にダウンロードする ・本機で下記のリンクを開き、「MT71C-SHH-006-V0.11-MAXHUB-TST24120901」を本機にダウンロードします。 リンク：MT71C-SHH-006-V0.11-MAXHUB-TST24120901.7z 2. 修正パッチを実行する ダウンロードしたデータを長押し（右クリック）して、すべて展開を選択します。 展開をタップします。 展開されたデータを開き、「CvteFlash_Wその他 確認されている不具合に関して
平素よりMAXHUB「All in One Meeting Board」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、MAXHUB 「All in One Meeting Board V7シリーズ」（以下、本機という）におきまして、下記の不具合が確認されています。 ホーム画面が表示できない。サイドバーが使用できない。設定でいくつかの機能が表示されない。等の複数の機能が使用できなくなる 原因：Windows11 バージョン24H2またはAD参加（Entra ID）の影響で本機のアプリケーションが正常に動作しないため 下記リンクの手順に従いソフトウェアアップデートを実行することで改善します。 アップデート手順 ホーム画面に連携した会議室カレンダーが意図しないタイミングで切れる 原因：ホーム画面のアプリケーションのバグ 下記リンクの手順に従いソフトウェアアップデートを実行することで改善します。 アップデート手順 ご不明な点がございましたら、保証書に記載のある電話番号か、 下記のメールアドレス宛にお問い合わせくださいませ。 ナイスモバイル株式会社 品質保証部Mail: qa@nicemo