리펀디 AI주문처리는 셀러의 상품이 안정적이고 효율적으로 입출고될 수 있도록 중국 현지 전용 물류센터(배송대행지) 와 제휴하여 운영됩니다. 아래는 배송대행지의 서비스 항목, 요율, 검수 및 보상 규정에 대한 안내입니다.
배송비는 한국 택배비를 포함한 총 운임 기준으로 산정됩니다.
도서산간 지역은 실비 기준으로 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
국내 택배사의 부피·무게 기준 초과 시, 초과 운임은 착불로 청구됩니다.
중국 구간은 중량 기준 과금으로 계산됩니다.
출고 일정: 주 6회 (월·화·수·목·금·일 오전 10~11시)
운영 및 상담 시간 : 평일 오전 10시~오후 7시 (주말 및 공휴일 휴무)
배터리·가스·액체류 등 위험물은 항공 운송 불가하며, 압수 시 면책됩니다. → 반드시 해운 운송으로 신청해주세요.
입고 시 모든 상품은 아래 항목에 대해 기본 검수를 거칩니다.
구분 | 검수 항목 | 비고 |
수량 확인 | 주문서 수량과 실물 대조 | 누락·초과 여부 확인 |
외관 검수 | 파손·오염·찢김 등 육안 손상 | 단순 스크래치 제외 |
옵션 검수 | 색상·사이즈·옵션 불일치 확인 | 명확한 오배송만 구분 |
디자인 검수 | 등록 사진과 불일치 확인 |
기본검수는 외관·수량·송장 중심의 1차 검수 서비스입니다. 작동 확인, 정품 판별, 세부 품질검수는 제공되지 않습니다.
항목 | 내용 | 요금(VAT 포함) |
정밀검수 | 구성품 누락·작동 확인·실측 | 3,000원 / 상품 |
작동검수 | 전자제품 등의 정상 작동여부를 확인 | 3,000원 / 상품 |
다량검수(20개 이상) | 한개의 신청서에 20개 이상 제품을 주문하는 경우 | 실비청구 / (문의) |
모든 상품은 안전 포장 후 출고됩니다.
세변의 합이 120 cm 이상인 경우 부피 할증료 2,000원이 부가됩니다.
부피나 무게가 큰 상품은 경동택배 또는 용달로 전환될 수 있습니다.
경동 전환 기준 | 내용 |
중량 | 20kg 이상 |
크기 | (가로+세로+높이) ≥ 160cm |
한 변 길이 | 100cm 이상 |
중국 내 운임 + 국제 운송비 + 국내 택배비를 합산해 총 운임이 산정됩니다.
150달러(USD) 초과 시 관세 및 부가세가 부과됩니다.
관세 = 과세금액 × 관세율(%)
부가세 = (과세금액 + 관세) × 10%
세관 과세용 운임은 세관 고시 기준을 따르며, 리펀디 청구 운임과 다를 수 있습니다.
리펀디 제휴 배송대행지는 중국-한국 간 국제 운송비 기준 요율표를 적용하며, 국내 택배비를 포함한 총 운임 기준으로 청구됩니다. 실제 부과 요금은 무게·부피·운송방법(항공/해운) 에 따라 변동될 수 있습니다.
무게 (kg) | 해운 변경 가격 (원) | 항공 변경 가격 (원) |
|---|---|---|
~0.5 | 4,600 | 4,800 |
1.0 | 4,950 | 5,400 |
1.5 | 5,650 | 7,100 |
2.0 | 6,350 | 7,900 |
2.5 | 7,050 | 8,700 |
3.0 | 7,750 | 9,500 |
3.5 | 8,450 | 10,300 |
4.0 | 9,150 | 11,100 |
4.5 | 9,850 | 12,100 |
5.0 | 10,400 | 14,200 |
5.5 | 11,050 | 15,400 |
6.0 | 11,700 | 16,600 |
6.5 | 12,350 | 17,800 |
7.0 | 13,000 | 19,000 |
7.5 | 13,650 | 20,200 |
8.0 | 14,300 | 21,400 |
8.5 | 14,950 | 22,600 |
9.0 | 15,600 | 23,800 |
9.5 | 16,250 | 25,000 |
10.0 | 16,900 | 26,200 |
... | ... | ... |
20.0 | 28,300 | 57,300 |
40.0 | 52,800 | 111,300 |
60.0 | 74,800 | 165,300 |
80.0 | 96,800 | 219,300 |
100.0 | 118,800 | 273,300 |
배대지 도착 물품 중 아래 기간이 지나면 자동 폐기되오니, 기간 이전에 배송처리 부탁드립니다.
구분 | 기준 |
오류입고 | 60일 간 보관 후 폐기 |
출고보류 | 30일 간 보관 후 폐기 |
미결제 | 30일 간 보관 후 폐기 |
노데이터 | 30일 간 보관 후 폐기 |
합배송 | 60일 간 보관 후 폐기 |
재고등록 보관 | 90일 간 보관 후 폐기 |
매칭 후 남은 것 | 30일 간 보관 후 폐기 |
리펀디 제휴 배송대행지는 모든 주문에 대해 무료 보험이 자동 적용(LCL 제외)됩니다. 별도의 가입 절차 없이, 운송 중 발생한 파손·분실·오검수·오배송 건은 아래 기준에 따라 보상됩니다.
구분 | 보상 기준 | 보상 범위 |
파손 | 운송 중 파손이 입증된 경우 | 상품가 실비 보상 (최대 100만원) |
분실 | 운송장 추적 불가·누락 확인 시 | 상품가 실비 보상 |
오검수 | 수량·옵션 검수 오류 발생 | 물품가+배송비 전액 보상 (반품지로 택배 배송 必) |
창고 내 분실 | 입고 완료 후 실물 확인 불가 | 상품가 기준 실비 보상 |
접수 기한: 상품 수령 후 7일 이내
접수 방법: 해당 주문의 ‘배대지 주문서관리’ 메뉴에서 메시지로 접수
필수 자료: 상품 사진, 운송장번호, 결제내역 등 확인용 자료
배대지 별로 요청하는 자료가 다를 수 있습니다. 배대지 CS 문의를 통해 필요한 자료를 문의해주세요.
토스토스
- 택배 송장사진
- 겉박스 전체 사진(택배송장 보이도록)
- 겉박스 파손부위 세부사진
- 박스 내부 포장 상태 사진
- 내품 파손사진
- 구매내역서
- 결제내역서
- 상품 URL
퀵스타
-보험금 청구서(개인정보 활용동의서 포함)
-피보험자의 통장사본
-운송장 번호와 운송장에 기대된 목적물 내역 (포장목록)
-개별 피보험자가 구매한 보험의목적 (이하 "목적물") 구매 당시 판매자가 등록한 제품의 사진
-구매증빙, 국내 택배사 배송이력 화면
-목적물이 파손된 경우 파손된 목적물과 목적물을 감싸고 있던 포장지 사진
-분실 혹은 파손된 목적물의 송장 혹은 목적물의 가치평가가 가능한 서류, 운송인의 분실확인증명서
-목적물을 수리한 경우 수리비내역서, 거래내역 입금내역 증빙서류,파손물품 회수확인서
-그 밖에 회사가 요구하는서류
보험보상은 구매원가에 한하여 보험적용 되며, 납부하신 관부가세, 배송비는 보험적용에서 제외됩니다.
다음의 경우는 보상 대상에서 제외됩니다.
구분 | 설명 |
통관 관련 | 금지·제한 품목 적발, 허위 신고, 압수/폐기 |
판매자 과실 | 포장 불량, 오배송, 구성품 누락, 가품 등 |
내재적 하자 | 제품 결함, 작동불량, 사용 후 하자 |
위험물 위반 | 배터리·가스·액체류를 항공으로 발송한 경우 |
천재지변 | 자연재해, 파업, 전쟁, 전염병 등 불가항력 |
경미한 손상 | 미세 스크래치, 색상 오차 등 경미한 외관 차이 |
장기보관 변형 | 고객 미수령·보관 지연으로 인한 변형 |
모든 면책 항목은 국제 운송 표준 기준 및 제휴 물류사 정책을 따릅니다.