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배송대행서비스 이용안내
리펀디 AI 주문처리에서 사용하시는 배송대행서비스에 관한 내용을 확인하실 수 있습니다.
1. 배대지 서비스 이용 안내
리펀디 AI주문처리는 셀러의 상품이 안정적이고 효율적으로 입출고될 수 있도록 중국 현지 전용 물류센터(배송대행지) 와 제휴하여 운영됩니다. 아래는 배송대행지의 서비스 항목, 요율, 검수 및 보상 규정에 대한 안내입니다. --- 📦 1. 기본 운영 안내 - 배송비는 한국 택배비를 포함한 총 운임 기준으로 산정됩니다. - 도서산간 지역은 실비 기준으로 추가 요금이 부과될 수 있습니다. - 국내 택배사의 부피·무게 기준 초과 시, 초과 운임은 착불로 청구됩니다. - 중국 구간은 중량 기준 과금으로 계산됩니다. - 출고 일정: 주 6회 (월·화·수·목·금·일 오전 10~11시) - 운영 및 상담 시간 : 평일 오전 10시~오후 7시 (주말 및 공휴일 휴무) - 배터리·가스·액체류 등 위험물은 항공 운송 불가하며, 압수 시 면책됩니다. → 반드시 해운 운송으로 신청해주세요. 🔍 2. 검수 서비스 기본검수 (무료) 입고 시 모든 상품은 아래 항목에 대해 기본 검수를 거칩니다. 구분 검수 항목2. 리펀디 배송대행지 부가서비스 안내
리펀디 제휴 배송대행지는 상품의 안전한 출고를 위해 기본검수를 자동으로 진행해드려요. 더 자세한 확인이 필요한 항목은 셀러님께서 직접 부가서비스를 신청하실 수 있고, 일부 항목은 현장 판단에 따라 실비가 발생할 수 있어요. 이 가이드에서 다루는 내용 - 기본검수에 자동 포함되는 항목과 포함되지 않는 항목 - 셀러님께서 직접 신청하셔야 하는 부가서비스 옵션 - 사이즈 실측의 3가지 케이스 안내 - 신청 방법과 결제·환불 정책 시작하기 전에 - 기본검수는 품목 5개까지 무료입니다. 5개를 초과하면 작업 범위에 따라 실비가 발생할 수 있어요. - 부가서비스는 출고 전까지만 신청·변경하실 수 있어요. 출고 이후에는 변경이 불가합니다. - 현장 판단에 따라 실비가 발생할 수 있는 항목은 오류입고로 안내드린 뒤 셀러님 확인을 거쳐 진행해요. 1. 기본검수 (자동 수행 · 무료) 다음 항목은 별도 신청 없이 자동으로 수행해드려요. 5개 품목까지 무료이며, 5개 초과 시 작업 범위에 따라 실비가3. 배대지 통합 채팅방 출시(5/14)
26년 5월 14일부터 배대지 채팅이 카카오톡처럼 한 곳에서 모든 주문 문의를 주고받는 통합 채팅방(리펀디배대지)으로 개선됩니다. 주문서마다 따로 흩어져서 관리되었던 배대지 채팅이 리펀디 배대지 채팅으로 통합되어, 여러 주문 문의를 훨씬 편하게 관리하실 수 있어요.4. 노데이터 매칭하기
노데이터 매칭하기 배대지에 도착했지만 주문 정보가 붙지 않은 노데이터, 이제 직접 확인하고 매칭할 수 있어요. 리펀디 AI가 입고 송장을 먼저 읽어 어떤 주문인지 찾아드리니, 셀러님은 맞는지 확인만 하면 끝이에요. 이 가이드에서 다루는 내용 - 노데이터 화면을 열고 현황을 한눈에 보기 - AI가 자동으로 찾아준 주문을 승인·거절하기 - AI가 찾지 못한 노데이터를 직접 주문과 매칭하기 - 운송장 이미지를 크게 확대해서 확인하기 - 매칭할 주문이 없을 때 문의하거나 처리완료하기 시작하기 전에 - 왼쪽 메뉴 [배대지 관리] > [노데이터] 에서 시작해요. - 새 노데이터 화물이 입고되면 리펀디 AI가 자동으로 주문을 찾기 시작합니다. 단계별 가이드 Step 1: 노데이터 화면 열기 왼쪽 메뉴에서 [배대지 관리] > [노데이터] 를 클릭하세요. 배대지에 도착한 노데이터 화물 목록이 나타나요. Step 2: 현황을 한눈에 보기 화면 위쪽에서 전체 / 매칭완료 / 처리완료 / 매칭예정 건수를5. 배대지 직접 고르기 (오픈배대지)
리펀디는 셀러님이 중국에서 구매한 상품을 한곳에 모아 검수하고, 통관을 거쳐 한국으로 보내드려요. 이렇게 상품을 모아 보내주는 중국 현지 거점을 배대지(배송대행지) 라고 해요. 이제부터는 셀러님이 어떤 배대지를 쓸지 직접 고를 수 있어요. 배대지마다 요금과 검수·통관에 걸리는 시간이 조금씩 다르니, 비교해 보고 내 상품에 잘 맞는 곳을 선택하면 돼요. 한 번 정해 두면 새로 들어오는 주문이 자동으로 그 배대지로 처리돼요. 이 가이드에서는 배대지를 예시로 배대지 A · 배대지 B · 배대지 C 라고 부를게요. 이런 걸 할 수 있어요 - 메인 배대지를 고르고, 언제든 바꾸기 - 배대지별 요금·검수/통관 소요 시간 비교하기 - 내 배대지 주소·사서함 번호 확인하기 (참고용) - 견적이 끝나면 자동으로 결제되게 설정하기 - 스토어마다 배대지·자동결제를 다르게 설정하기 - 소싱할 때 "이 주문만" 다른 배대지로 보내기 - 같은 곳으로 갈 주문은 자동으로 같은 배대지로 묶어 보내기(합배송) 시