리펀디 AI 주문처리 이용가이드

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3️⃣ 배대지 관리

리펀디 AI 주문처리에서 사용하시는 배송대행서비스에 관한 내용을 확인하실 수 있습니다.

1. 배대지 서비스 이용 안내

리펀디 AI주문처리는 이제 셀러님이 배송대행지를 직접 선택해 주문하실 수 있어요. 현재 토스토스/퀵스타/에이셉 세 곳을 제공하며, 주문 시 원하는 배대지를 골라 신청하시면 됩니다. 설정하는 방법은 아래 아티클을 참고해주세요. 금액,부가서비스, 보험 등 세부 정책은 배대지별로 차이가 있을 수 있어요. 선택 시점에 신청 화면의 배대지별 안내를 함께 확인해주세요. 이 가이드는 3곳의 배대지에 공통으로 적용되는 내용을 정리한 가이드입니다. 1. 기본 운영 안내 - 출고 일정: 주 6회 (토요일제외, 일~금요일) - 자세한 출고일정은 배대지로 문의해주셔야 해요. - 배터리·가스·액체류 등 위험물은 항공 운송이 불가하며, 압수 시 면책돼요. → 반드시 해운 운송으로 신청해주세요. - 운영 및 상담시간은 배대지 정책에 따라 다르기때문에 배대지로 문의해주셔야 해요. - 통관 가능한 물품인지는 배대지문의를 통해 문의해주셔야 해요. 2. 검수 서비스 2.1 기본검수 - 배대지 별로 기본검수 범위가 다

2. 배대지 통합 채팅방 이용안내

26년 5월 14일부터 배대지 채팅이 카카오톡처럼 한 곳에서 모든 주문 문의를 주고받는 통합 채팅방(리펀디배대지)으로 개선 되었어요. 주문서마다 따로 흩어져서 관리되었던 배대지 채팅이 리펀디 배대지 채팅으로 통합되어, 여러 주문 문의를 훨씬 편하게 관리하실 수 있어요.

3. [배송대행지관리] - 배대지 CS

3. [배송대행지관리] - 배대지 CS 소싱이 완료된 주문은 배송대행지를 거쳐 고객에게 배송이 됩니다. 배송대행지에서는 주문한 상품의 검수, 한국 배송지로 출고를 위한 보강 포장 작업, 필요 시 반품 대행, 통관 업무까지 진행하는 아주 중요한 파트너입니다. 배송대행지 관리 메뉴를 통해 주문내역에 대한 배대지 업무 처리를 한번에 관리해보세요. 1. 소싱 제품의 발주가 완료된 주문내역은 모두 '배송중' 상태에서 관리가 됩니다. 중국 트래킹 번호 - 배대지 주문서 제출에 필요한 중국 운송장번호(트래킹 번호)는 중국판매자가 시스템에 기입하는대로 자동으로 업데이트되어, 셀러님은 노데이터 관리를 하실 필요가 없습니다. 국내 송장 번호 업데이트 - 한국 마켓에 등록이 필요한 운송장 번호도 배대지에서 국내 운송장 번호가 발급되는 즉시, 오픈마켓 시스템에 업데이트 됩니다. (단, 11번가의 경우 페널티정책을 감안하여, 국내 배송흐름이 감지 될 때, 송장 번호가 업데이트 됩니다.) 2. 주문관리가 필

4. 배대지 직접 고르기 (오픈배대지)

리펀디는 셀러님이 중국에서 구매한 상품을 한곳에 모아 검수하고, 통관을 거쳐 한국으로 보내드려요. 이렇게 상품을 모아 보내주는 중국 현지 거점을 배대지(배송대행지) 라고 해요. 이제부터는 셀러님이 어떤 배대지를 쓸지 직접 고를 수 있어요. 배대지마다 요금과 검수·통관에 걸리는 시간이 조금씩 다르니, 비교해 보고 내 상품에 잘 맞는 곳을 선택하면 돼요. 한 번 정해 두면 새로 들어오는 주문이 자동으로 그 배대지로 처리돼요. 이 가이드에서는 배대지를 예시로 배대지 A · 배대지 B · 배대지 C 라고 부를게요. 이런 걸 할 수 있어요 - 메인 배대지를 고르고, 언제든 바꾸기 - 배대지별 요금·검수/통관 소요 시간 비교하기 - 내 배대지 주소·사서함 번호 확인하기 (참고용) - 견적이 끝나면 자동으로 결제되게 설정하기 - 스토어마다 배대지·자동결제를 다르게 설정하기 - 소싱할 때 "이 주문만" 다른 배대지로 보내기 - 같은 곳으로 갈 주문은 자동으로 같은 배대지로 묶어 보내기(합배송) 시