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리펀디 AI 주문처리 가이드
리펀디 AI 주문처리, 이렇게 사용하세요!
AI 주문처리 시작하기
AI 주문처리를 처음 시작 할 때에 필요한 마켓연동, 카드 등록, 계정 설정 등에 대한 내용을 확인하실 수 있습니다.8개의 아티클
주문처리 자동화
리펀디 AI주문처리 안에서 실제 주문을 처리하는 방법이 궁금하시다면, 확인해주세요.17개의 아티클배송대행서비스 이용안내
리펀디 AI 주문처리에서 사용하시는 배송대행서비스에 관한 내용을 확인하실 수 있습니다.5개의 아티클문의관리
'문의관리' 기능을 통해 연결된 모든 오픈마켓 스토어의 고객 문의를 한곳에서 통합하여 확인하고 답변할 수 있습니다. 특히 리펀디에서 처리된 주문의 경우, AI가 주문 데이터를 바탕으로 최적화된 답변을 자동으로 생성해 주어 더욱 빠르고 정확한 고객 응대가 가능합니다. 1. 문의관리 기본 화면 왼쪽 사이드바 메뉴에서 [문의관리] 항목을 클릭하여 해당 화면으로 진입할 수 있습니다. 메뉴명 옆에 표시된 숫자를 통해 현재 답변을 기다리는 미확인 문의 건수를 실시간으로 확인할 수 있으며, 모든 고객 문의에 대한 통합적인 답변 작성 및 관리 업무는 오직 이 화면 내에서만 이루어집니다. 2. 문의내역 불러오기 새로운 고객 문의를 확인하고 싶을 때는 화면 상단의 [문의 불러오기] 버튼을 사용합니다. - 최신 문의 수집: 해당 버튼을 클릭하면 연결된 오픈마켓 스토어로부터 새로운 문의 내역을 즉시 수집하여 리스트를 업데이트합니다. - 진행 상태 표시: 버튼 클릭 시 실시간으로 데이터 수집률(%)이 표시
기타
리펀디 AI주문처리에서는 소싱 주문에 대한 캐시백이 자동으로 쌓입니다. 자세한 내용이 궁금하시다면, 내용을 참고해주세요.8개의 아티클사용 방법 영상 가이드
AI주문처리 사용하는 방법과 핵심 기능들에 대해 영상으로 설명드립니다.12개의 아티클알림 설정
알림 설정 사용 가이드 주문이 진행되는 단계마다 고객과 셀러에게 자동으로 발송되는 카카오 알림톡을 한 곳에서 관리해요. 알림을 켜고 끄는 것부터 안내 문구 작성까지, 이 가이드 하나로 끝낼 수 있어요. 이 가이드에서 다루는 내용 - 알림 설정 페이지 구성 한눈에 보기 - 통관부호 수집 알림 설정하기 — 알림톡과 문자 - 중국 현지배송 시작 알림 설정하기 - 배대지 출고 알림 설정하기 - 리뷰 요청 알림 설정하기 - 오류입고 알림(셀러 알림) 설정과 공통 저장 방법 시작하기 전에 - 리펀디에 로그인되어 있어야 해요. - 스토어(마켓) 연동이 완료되어 있어야 해요. 아직이라면 서비스 시작 및 연동 가이드를 먼저 확인해 주세요. - 통관부호 수집(문자)까지 설정하려면 알리고 계정이 필요해요. - 예상 소요 시간: 약 10분 알림 설정 페이지 한눈에 보기 리펀디가 대신 보내주는 알림을 한곳에서 관리하는 페이지예요. 알림을 켜고 끄거나, 발송 문구와 옵션을 내 스토어에 맞게 바꿀 수 있어요.