네이버페이 이용 안내

  • 네이버페이를 통해 주문하실 경우, 운송장 상 발송인 표기는 시스템상 구매자(결제자) 성함으로 자동 반영됩니다.

  • 플랫폼 정책 및 시스템 특성상 별도 수정이 불가하므로, 변경이 필요하실 경우 자사몰 내 일반 결제를 권장드립니다.

  • 네이버페이 결제 시스템 특성상 다중 배송지 설정이 불가합니다.

  • 각 배송지를 개별로 발송하려면 배송지별로 나누어 별도의 주문이 필요함을 안내드립니다.

  • 자사몰 홈페이지 주문 시에는 주문서 작성 단계에서 [여러 곳 배송] 기능을 통해 개별 배송 접수가 가능합니다. 이용 방법은 아래와 같습니다.

    ▼ 여러 곳 배송 접수 방법 ▼

    • 원하는 상품을 희망 수량만큼 장바구니에 담기

    • 주문서 작성 단계로 이동

    • 상단 메뉴에서 [여러 곳 배송] 선택

    • [배송지 지정] 단계에서 직접 입력 또는 엑셀 업로드를 통해 각 배송지 정보 등록

    위 절차에 따라 접수해 주시면 입력하신 배송지별로 개별 배송이 진행됩니다.

  • 네이버페이 결제는 회원등급 실적에 반영되지 않으며, 적립금 또는 쿠폰 적용은 불가합니다.

  • 멤버십 할인 쿠폰이나 적립금 적용이 필요한 경우, 다른 결제 수단을 이용해 주시기 바랍니다.

  • 네이버페이 결제 건의 경우, 시스템 특성상 결제 정보가 자동으로 네이버 측에 이관되어 자사몰 홈페이지 내에서 주문 내역 조회가 불가한 점 양해 부탁드립니다.조회를 희망하실 경우, 아래 경로를 참고해 주시길 바랍니다.

    ▶ 네이버 앱 또는 웹사이트 → 좌측 상단 [Pay] 선택 → 결제결제내역

  • 네이버페이 결제는 공동 현관 비밀번호를 기재하지 않으실 경우, 새벽/당일 배송 시 공동 현관 앞으로 대응 배송됩니다.

  • 이른 시간에 도착하는 배송 특성상 세대 호출이 제한되어, 공동 현관 출입 정보를 정확히 '배송 메모' 란에 기재해 주셔야 정상 출입 및 문 앞 배송이 가능합니다.

네이버페이 주문 후 발송인 변경이 가능한가요?

네이버페이를 통해 주문하실 경우, 운송장 상 발송인 표기는 시스템상 구매자(결제자) 성함으로 자동 반영됩니다.

플랫폼 정책 및 시스템 특성상 수정 불가하므로, 별도 표기 및 변경이 필요하실 경우 자사몰 내 일반 결제를 권장드립니다.

공동현관 비밀번호는 어디에 입력하나요?

자사몰에서 구매 시 배송지 정보에서 입력이 가능합니다.

단, 네이버페이 결제시에는 배송메모에 입력해주시어야 반영되며

상품 출고 시 수령자분에게 별도 알림톡으로 재차 안내 됩니다.

구매 영수증은 어떻게 확인할 수 있나요?

주문내역 확인 및 증빙이 필요한 경우, 아래 순서에 따라 직접 확인할 수 있습니다.

  • 마이페이지 - 주문배송조회 - 주문상세 - 결제 정보 '영수증' 조회

  • 결제 당시 등록하신 이메일로 ‘토스페이먼츠’ 명의로 자동 발송됩니다.

    메일함에서 보이지 않으면 스팸함도 함께 확인 부탁드립니다.

위 방법으로 확인이 어려우신 경우, 1:1 게시판 또는 채팅 상담으로 문의해 주시기 바랍니다.