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Q. 쇼핑백도 같이 받아볼 수 있나요? - 쇼핑백은 별도 제공 및 판매되지 않습니다. - 모든 상품은 상세 페이지 내 안내된 패키지 박스 포장 상태로 발송되며, 추가 쇼핑백이 필요한 경우에는 고객이 개별적으로 준비해야 합니다. Q. 구매내역서 및 영수증은 빼고 보내주세요. - 구매내역서 및 영수증은 상품에 동봉되지 않습니다. - 주문내역 확인 및 증빙이 필요한 경우, 아래 순서에 따라 직접 확인할 수 있습니다. - 마이페이지 - 주문배송조회 - 주문상세 - 결제 정보 '영수증' 조회 - 결제 당시 등록하신 이메일로 ‘토스페이먼츠’ 명의로 자동 발송됩니다. 메일함에서 보이지 않으면 스팸함도 함께 확인 부탁드립니다. Q. 보자기는 어떻게 선택하나요? - 보자기 제공은 선물 카테고리에 해당하는 상품 중 옵션 선택 가능한 일부 상품에 한정됩니다. - 상품 상세페이지 내 옵션 선택 항목에서 ‘보자기 포함’을 선택하여 구매한 경우에만 함께 제공됩니다. - 보자기는 따로 드리지 않고 제품에 포장주소 변경
🏠 배송지 변경 안내 주소 변경 가능 여부는 '주문 상태'에 따라 다릅니다. 변경이 필요하신 경우, 아래 내용을 참고 부탁드립니다. 1. 가능 단계 확인하기 주문 상태가 아직 작업이 시작되지 않은 [결제 완료] 상태에서만 직접 가능합니다. ✍🏻 주소 변경 방법 : 마이페이지 접속 → 쇼핑 활동 주문배송조회 선택 → 변경이 필요한 주문 건의 우측 상단 주문 상세 클릭 → 배송지 변경 선택 후 수정 ＊ [배송지 관리] 메뉴는 계정 내 주소록 관리용입니다. - 주소록을 수정하더라도 이미 작성된 주문서에는 자동으로 반영되지 않습니다. - 주문서 내 주소 변경은 반드시 주문 상세 페이지에서 직접 변경해야 합니다. 2. 주소 변경이 불가능한 경우 배송을 위한 작업이 진행된 [상품 준비중], [배송중], [배송 완료] 상태에서는 배송지 변경이 불가합니다. 🛒 상품 준비중 - 송장이 아직 등록되지 않았더라도, 래핑(포장) 작업이 완료된 상품은 이미 택배사로 인계된 상태일 수 있습니다. - 송장 번호