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자사몰 선물하기 기능
보내는 분의 마음이 온전히 전해지도록, 정성을 담은 온브릭스의 '선물'을 안전하게 배송해드립니다.
자사몰 지정일 배송 서비스
1. 지정일 배송이 가능한가요? - 자사몰 홈페이지에서 선물 상품 주문 시 [지정일 배송] 기능을 통해 희망 수령일을 선택할 수 있습니다. 접수 방법은 아래와 같습니다. 지정일 배송 접수 방법 : 구매하기 → [지정일 배송] 체크 → 원하는 날짜 선택 ※ 카카오, 삼성, 올리브영 등 외부 채널에서는 지정일 배송 기능이 제공되지 않습니다. - 네이버페이 시스템 특성상 주문 정보가 자동으로 연동되기 때문에, '배송 방식 선택, 지정일 배송' 등의 일부 서비스 제공이 제한됩니다. 번거로우시더라도 지정일 배송을 희망하실 경우, 네이버페이가 아닌 일반 결제를 이용해 주시기 바랍니다. 2. 주문 후 지정일 배송으로 변경할 수 있나요? - 지정일 배송은 주문 단계에서 반드시 희망 배송일을 선택해야 적용됩니다. - 지정일이 선택되지 않은 주문 건은 일반 배송으로 접수되어 주문 일자 및 시간 기준으로 출고가 진행됩니다. 일반 주문 후 지정일 추가 및 변경은 불가한 점 양해 부탁드립니다. 3. 지정일포장 및 구성품 관련
Q. 쇼핑백도 같이 받아볼 수 있나요? - 쇼핑백은 별도 제공 및 판매되지 않습니다. - 모든 상품은 상세 페이지 내 안내된 패키지 박스 포장 상태로 발송되며, 추가 쇼핑백이 필요한 경우에는 고객이 개별적으로 준비해야 합니다. Q. 구매내역서 및 영수증은 빼고 보내주세요. - 구매내역서 및 영수증은 상품에 동봉되지 않습니다. - 주문내역 확인 및 증빙이 필요한 경우, 아래 순서에 따라 직접 확인할 수 있습니다. - 마이페이지 - 주문배송조회 - 주문상세 - 결제 정보 '영수증' 조회 - 결제 당시 등록하신 이메일로 ‘토스페이먼츠’ 명의로 자동 발송됩니다. 메일함에서 보이지 않으면 스팸함도 함께 확인 부탁드립니다. Q. 보자기는 어떻게 선택하나요? - 보자기 제공은 선물 카테고리에 해당하는 상품 중 옵션 선택 가능한 일부 상품에 한정됩니다. - 상품 상세페이지 내 옵션 선택 항목에서 ‘보자기 포함’을 선택하여 구매한 경우에만 함께 제공됩니다. - 보자기는 따로 드리지 않고 제품에 포장네이버페이 이용 안내
1. 네이버페이 주문 후 발송인 변경이 가능한가요? - 네이버페이를 통해 주문하실 경우, 운송장 상 발송인 표기는 시스템상 구매자(결제자) 성함으로 자동 반영됩니다. - 플랫폼 정책 및 시스템 특성상 별도 수정이 불가하므로, 변경이 필요하실 경우 자사몰 내 일반 결제를 권장드립니다. 2. 네이버페이로 단체 주문이 가능한가요? - 네이버페이 결제 시스템 특성상 다중 배송지 설정이 불가합니다. - 각 배송지를 개별로 발송하려면 배송지별로 나누어 별도의 주문이 필요함을 안내드립니다. - 자사몰 홈페이지 주문 시에는 주문서 작성 단계에서 [여러 곳 배송] 기능을 통해 개별 배송 접수가 가능합니다. 이용 방법은 아래와 같습니다. ▼ 여러 곳 배송 접수 방법 ▼ - 원하는 상품을 희망 수량만큼 장바구니에 담기 - 주문서 작성 단계로 이동 - 상단 메뉴에서 [여러 곳 배송] 선택 - [배송지 지정] 단계에서 직접 입력 또는 엑셀 업로드를 통해 각 배송지 정보 등록 위 절차에 따라 접수해 주시면단체 주문
단체 주문 방법/문의
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🏠 배송지 변경 안내 주소 변경 가능 여부는 '주문 상태'에 따라 다릅니다. 변경이 필요하신 경우, 아래 내용을 참고 부탁드립니다. 1. 가능 단계 확인하기 주문 상태가 아직 작업이 시작되지 않은 [결제 완료] 상태에서만 직접 가능합니다. ✍🏻 주소 변경 방법 : 마이페이지 접속 → 쇼핑 활동 주문배송조회 선택 → 변경이 필요한 주문 건의 우측 상단 주문 상세 클릭 → 배송지 변경 선택 후 수정 ＊ [배송지 관리] 메뉴는 계정 내 주소록 관리용입니다. - 주소록을 수정하더라도 이미 작성된 주문서에는 자동으로 반영되지 않습니다. - 주문서 내 주소 변경은 반드시 주문 상세 페이지에서 직접 변경해야 합니다. 2. 주소 변경이 불가능한 경우 배송을 위한 작업이 진행된 [상품 준비중], [배송중], [배송 완료] 상태에서는 배송지 변경이 불가합니다. 🛒 상품 준비중 - 송장이 아직 등록되지 않았더라도, 래핑(포장) 작업이 완료된 상품은 이미 택배사로 인계된 상태일 수 있습니다. - 송장 번호판매 일정 및 재입고 문의
📆 상품 판매 일정 신선 식품은 산지 작황과 수급 상황에 따라 판매 일정이 변동될 수 있습니다. 해당 사유로 상품이 일시적으로 판매 중지될 수 있는 점 고객 여러분의 양해 부탁드립니다. 🕓 재입고 산지 사정 및 품질 균일화를 위해 일부 상품은 일시 품절 처리될 수 있습니다.당일 선별 후 출고가 진행되는 구조로 인해 일일 출고량에 따라 재입고 일정이 달라져 정확한 입고일을 사전에 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. --- 💡 참고 사항 자사몰에서 재입고 알림을 설정하시면 상품 재오픈 시 즉시 안내를 받아보실 수 있습니다. - 재입고 알림 설정 방법: 원하는 상품의 🔔 재입고 알림받기 클릭 → 옵션 선택 → 연락처 확인 후 알림 신청