お客様 サポート

ワークフロー機能について

イベントについて現在は「料金」と「アカウント作成」が選択可能です。

ワークフロー→新規登録

・タイトル:ワークフローのタイトルを記載してください

・イベントタイプ:料金を選択

・特定の料金:どの料金を購入した際にグループを追加するか、料金を選択ください(複数選択可能)

・待機する日数:グループが追加されるまでの日数

・アクション:グループ追加にてユーザーグループを選択してください(複数選択可能)

ワークフロー→新規登録

・タイトル:ワークフローのタイトルを記載してください

・イベントタイプ:料金を選択(現状は料金のみ選択可能です)

・特定の料金:どの料金を購入した際にグループを追加するか、料金を選択(複数選択可能)

・待機する日数:メールが送信されるまでの日数

・アクション:メール送信にて送信するテンプレートを選択

テンプレートは先に通知管理→メール送信にて作成する必要があります

テンプレート作成時に「自動送信」を選択

▼通常送信

任意のタイミングでメールを送信する基本的な方法です。

  • 「今すぐ送信」:即時にメールを送信します。

  • 「送信日時を指定する」:指定した日時に自動的に送信されます。

▼自動送信

あらかじめ作成・保存したメールを、ワークフロー内の設定に基づいて自動で送信します。

・ワークフローのステップに応じて送信タイミングを自動化できます。

  • 定型メールを事前に準備し、業務の効率化が可能です。

▼招待送信

複数のユーザーを同時に招待する際に使用します。

  • 一括で複数のメールアドレスに送信可能です。

Q:今日ワークフローで30日後にメールが送付されるように設定

ワークフローを設定する前に既に購入して25日経過しているユーザーにもメールは送付されますか?

A:ワークフローを設定した後の購入者が対象となります

Q:ワークフローの待機日数についてです。購入した日は含まれますか?

A:ワークフローの待機は、そのイベントが発生した瞬間から何日待機するかとなります。

例:2025/07/29 AM11:00)に決済され、待機日数3日のワークフローが動作した場合、そのワークフローのアクションが実行されるのは3日後の 2025/08/1 AM11:00 となります。