お客様 サポート

正しいメールアドレスなのに、メールが不達になるのですが、どうしたらいいですか?

メールが不達になる原因には以下のようなものがあります

受信者側の迷惑メールフィルターが厳しく設定されていると、正常なメールも誤って迷惑メールと判定される可能性があります。

送信側または受信側のメールサーバーに障害が発生している可能性があります。

受信者側のセキュリティソフトが、正常なメールを誤ってブロックしてしまうことがあります。

SPFやDKIMなどの送信ドメイン認証が適切に設定されていないと、メールが拒否される場合があります。

送信元のメールアドレスは、「一般設定」→「サイト設定」→「メールアドレス」で確認できます。

もしそれでも不達になる場合は、一度設定メールアドレスを未記入にして送信してみてください。

その場合、notify@one-stream.infoから送信されるようになります。OneStreamの標準ドメインは、すべてDMARC・DKIM対応済みです。

DMARC対応について

バウンスメールとその対策 | SendGridブログ

バウンスとは、何らかの理由により宛先にメールが届かなかったことを意味します。ソフトバウンスとハードバウンスの違いや、バウンス率を低下させるためのベストプラクティスを紹介しています。

ブログ | SendGrid

ブログ | SendGrid

バウンスメールとその対策 | SendGridブログ